HubSpot은 모든 사용자가 HubSpot의 이용 약관 및 서비스 약관을 준수하고 있는지 확인하기 위해 자동화된 시스템을 사용합니다. 이 과정은 고객들이 당사 플랫폼을 이용하는 경험을 보호하는 데 중요합니다.
가입 시 또는 플랫폼 이용 중에 의심스러운 활동이 감지될 경우, 특정 기능에 대한 접근이 일시적으로 정지될 수 있습니다. 가입 시 이러한 상황이 발생하면 HubSpot에서 귀하의 계정에 대한 추가 정보를 요청할 수 있습니다. HubSpot 팀 담당자가 정지 사유, 귀하가 제공한 정보 및 귀하의 계정 내역을 검토한 후 최종 결정을 내리게 됩니다.
어떤 도구가 정지될 수 있나요?
정보를 수집하거나 호스팅하는 데 사용되는 도구는 의심스러운 활동이 감지될 경우 언제든지 이용이 정지될 수 있습니다. 여기에는 마케팅 이메일, 파일, 랜딩 페이지, 양식 및 통화 도구가 포함됩니다.
계정이 정지되면 어떻게 해야 하나요?
도구 이용이 정지된 경우, 해당 도구에 대한 계정 화면에 정지 사유에 대한 세부 정보가 포함된 배너 알림 메시지가 표시됩니다. 정지 조치에 대해 이의를 제기할 수 있는 경우, HubSpot의 신원 확인 파트너인 Persona에서 신원 확인 절차를 완료하라는 안내가 표시됩니다. Persona에 대해 자세히 알아보세요.
신원 확인에 실패하면 어떻게 되나요?
HubSpot은 Persona를 통해 HubSpot 프로필의 이름이 신분증에 기재된 이름과 일치하는지 확인합니다. HubSpot 프로필과 동일한 언어 및 알파벳으로 이름이 표기된 신분증을 사용하는 것이 좋습니다. 인증에 실패한 경우, 신분증 인증 절차 문제 해결 방법을 확인해 보세요. 추가 지원이 필요하면 HubSpot 지원팀에 문의하세요.
Persona에 대해 더 궁금한 점이 있습니다. 누구에게 문의하면 되나요?
Persona에 대해 다른 질문이 있으시면 Persona 도움말 센터를 방문해 주세요.
HubSpot 도구를 활용하는 모범 사례에 대해 더 자세히 알아보려면 어떻게 해야 하나요?
HubSpot 도구를 활용하는 모범 사례를 더 자세히 알고 싶으시다면, 커뮤니티에서 전문가들과 소통하거나 아카데미의 학습 자료를 확인해 보세요.
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