Ultima atualização: 24 de Junho de 2026
Ultima atualização: 24 de Junho de 2026
O HubSpot usa sistemas automatizados para garantir que todos os usuários estejam seguindo as Políticas de utilização responsável e os Termos de Serviço do HubSpot. Esse processo é importante para proteger a experiência de nossos clientes com nossa plataforma.
Se for detectada atividade suspeita na inscrição ou ao utilizar a plataforma, o acesso a determinados recursos será temporariamente suspenso. Quando isso ocorre na inscrição, o HubSpot pode pedir mais informações sobre sua conta. Um membro da equipe do HubSpot irá rever os detalhes da suspensão, as informações que você fornece e a sua conta para tomar uma decisão final.
As ferramentas usadas para coletar ou hospedar informações podem ser suspensas a qualquer momento se uma atividade suspeita for detectada. Isso inclui email de marketing, arquivos, páginas iniciais, formulários e a ferramenta chamadas.
Se seu acesso a qualquer ferramenta for suspenso, você verá uma mensagem de alerta de banner em sua conta para a ferramenta afetada com detalhes sobre a suspensão. Se a suspensão puder ser contestada, você será solicitado a concluir uma verificação de identidade no Persona, o parceiro de verificação de identidade da HubSpot. Saiba mais sobre Persona.
A HubSpot usa Persona para confirmar que o nome no seu perfil da HubSpot corresponde ao nome na sua identificação. É recomendado usar um ID que exiba seu nome no idioma e alfabeto que corresponda ao seu perfil do HubSpot. Se a verificação falhar, saiba como solucionar problemas do processo de verificação de identidade. Se precisar de suporte adicional, entre em contato com o Suporte da HubSpot.
Se você tiver outras dúvidas sobre o Persona, visite a Central de Ajuda do Persona.
Se você quiser saber mais sobre como seguir as melhores práticas com suas ferramentas HubSpot, conecte-se com especialistas na Comunidade ou confira os recursos de aprendizagem no HubSpot Academy .