Zablokowanie konta | Najczęściej zadawane pytania

HubSpot korzysta z zautomatyzowanych systemów, aby zapewnić przestrzeganie przez wszystkich użytkowników zasad dopuszczalnego użytkowania oraz warunków świadczenia usług HubSpot. Proces ten ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia wysokiej jakości doświadczeń naszych klientów korzystających z naszej platformy.

W przypadku wykrycia podejrzanej aktywności podczas rejestracji lub korzystania z platformy dostęp do niektórych funkcji zostanie tymczasowo zawieszony. Jeśli sytuacja ta wystąpi podczas rejestracji, HubSpot może poprosić Cię o podanie dodatkowych informacji dotyczących Twojego konta. Członek zespołu HubSpot przeanalizuje szczegóły zawieszenia, przekazane przez Ciebie informacje oraz Twoje konto, aby podjąć ostateczną decyzję.

Jakie narzędzia mogą zostać zawieszone?

Narzędzia służące do gromadzenia lub przechowywania informacji mogą zostać zawieszone w dowolnym momencie w przypadku wykrycia podejrzanej aktywności. Obejmuje to marketingowe wiadomości e-mail, pliki, strony docelowe, formularze oraz narzędzie do połączeń telefonicznych.

Co mogę zrobić, jeśli moje konto zostanie zawieszone?

Jeśli dostęp do jakiegokolwiek narzędzia zostanie zawieszony, na koncie pojawi się baner z powiadomieniem dotyczącym danego narzędzia wraz ze szczegółami zawieszenia. Jeśli od zawieszenia można się odwołać, pojawi się prośba o przeprowadzenie weryfikacji tożsamości w serwisie Persona, partnerze HubSpot w zakresie weryfikacji tożsamości. Dowiedz się więcej o serwisie Persona.

Co się stanie, jeśli weryfikacja tożsamości nie powiedzie się?

HubSpot korzysta z serwisu Persona, aby potwierdzić, że imię i nazwisko w Twoim profilu HubSpot jest zgodne z imieniem i nazwiskiem na Twoim dokumencie tożsamości. Zaleca się użycie dokumentu tożsamości, na którym imię i nazwisko jest zapisane w języku i alfabecie zgodnym z Twoim profilem HubSpot. Jeśli weryfikacja nie powiedzie się, dowiedz się, jak rozwiązać problem z procesem weryfikacji tożsamości. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej HubSpot.

Mam więcej pytań dotyczących serwisu Persona. Z kim mogę się skontaktować?

Jeśli masz inne pytania dotyczące Persona, odwiedź centrum pomocy Persona.

Jak mogę dowiedzieć się więcej o najlepszych praktykach dotyczących narzędzi HubSpot?

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak stosować najlepsze praktyki przy korzystaniu z narzędzi HubSpot, skontaktuj się z ekspertami w Społeczności lub zapoznaj się z materiałami szkoleniowymi w Akademii.