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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Account Settings

Autenticazione a due fattori | Domande frequenti

Ultimo aggiornamento: ottobre 11, 2021

Trova le risposte alle domande più comuni sui metodi di autenticazione a due fattori (2FA) di HubSpot.

Cosa succede se perdo il mio dispositivo 2FA?

Se perdi il tuo dispositivo 2FA, non sarai in grado di accedere al tuo account. Puoi resettare la tua autenticazione a due fattori.

Devo resettare 2FA se ho un nuovo telefono?

No. Se usi Google Authenticator come metodo 2FA principale, puoi trasferire la configurazione 2FA esistente al tuo nuovo telefono. Scopri come trasferire la tua configurazione di Google Authenticator su un nuovo telefono Android o iOS.

Se il tuo metodo 2FA è SMS e il tuo nuovo telefono ha lo stesso numero di telefono del tuo vecchio telefono, non avrai bisogno di fare alcun aggiornamento.

Come posso confermare che il mio team ha impostato 2FA?

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'iconadelleimpostazioninella barra di navigazione principale.
  • Nel menu laterale sinistro, clicca suUtenti e squadre. Se un utente ha abilitato l'autenticazione a due fattori per il suo account, un'icona a forma di scudo verrà visualizzata accanto al suo indirizzo e-mail nei tuoi utenti e team.
    • Se l'icona è blu, l'utente ha attivato l'autenticazione a due fattori e ha generato un set di codici di backup.
    • Se l'icona è grigia, l'utente ha abilitato l'autenticazione a due fattori, ma nessun codice di backup è stato ancora generato.

2fa-setting

Come posso richiedere a tutti gli utenti del mio account HubSpot di usare 2FA?

Se vuoi assicurarti che tutti gli utenti accedano al tuo account HubSpot usando l'autenticazione a due fattori, devi essere unSuper Admino avere ipermessi per modificare le impostazioni predefinite dell'account. Se hai queste autorizzazioni, scopri comeaggiornare le impostazioni per richiedere a tutti i membri del tuo account HubSpot di utilizzare l'autenticazione a due fattori.

Quali paesi sono supportati da 2FA?

L'autenticazione a due fattori tramite l'app Google Authenticatorè supportata a livello globale.

I paesi che supportano l'autenticazione a due fattori via SMS sono gli stessi di quelli supportati per le chiamate. Qualsiasi limitazione specifica del paese si applica ancora. Per esempio, la Cina non è supportata da SMS 2FA.

Errore del codice di verifica:Questo non sembra corretto

Se vedi un erroreThis doesn't look rightdopo aver inserito il tuo codice di verifica, potrebbe essere a causa dell'orario impostato sul tuo dispositivo. Per assicurarti di avere l'ora corretta sul tuo dispositivo o sull'app Google Authenticator, segui le istruzioni qui sotto per Android o iOS.

Android

  • Apri l'appGoogle Authenticator.
  • In alto a destra, tocca il pulsante delmenu(tre punti verticali).
  • SelezionaImpostazioni.
  • SelezionaCorrezione tempo per i codici.
  • SelezionaSincronizza ora.
  • Nella schermata successiva, apparirà una conferma quando l'ora è stata sincronizzata. Ora dovresti essere in grado di utilizzare i tuoi codici di verifica.

iOS

  • Aprire l'appImpostazionidell'iPhone.
  • SelezionaGenerale.
  • SelezionateData e ora.
  • Tocca per attivare l'interruttoreImposta automaticamente. Se l'interruttore è già attivato, disattivatelo e poi riattivatelo.
  • Ora dovresti essere in grado di usare i tuoi codici di verifica.

Posso abilitare e richiedere 2FA e SSO allo stesso tempo?

Sì. Scopri di più su cosa succede quandoabiliti o richiedi l'autenticazione a due fattori e SSO allo stesso tempo.