Ultimo aggiornamento: settembre 9, 2022
Dopo aver collegato l'account Google Ads, l'account pubblicitario Facebook o l'account pubblicitario LinkedIn, è possibile creare eventi per sincronizzare le modifiche alle fasi del ciclo di vita del CRM da HubSpot. In questo modo la rete pubblicitaria ottimizzerà l'invio degli annunci quando un contatto è stato attribuito nello strumento HubSpot Ads.
Prima di iniziare
Prima di iniziare a utilizzare gli eventi di conversione degli annunci, tenete presente quanto segue:
- Solo le modifiche alla fase del ciclo di vita che si verificano dopo la creazione dell'evento di conversione in HubSpot saranno conteggiate e utilizzate per ottimizzare la distribuzione degli annunci.
- Per creare eventi di conversione per Facebook, l'account pubblicitario deve far parte di un account Business Manager. Scoprite come aggiungere il vostro account pubblicitario a Business Manager nel Centro assistenza di Facebook.
- LinkedIn può sincronizzare solo gli eventi di conversione degli annunci che avvengono entro 90 giorni dal clic dell'annuncio. Ad esempio, se un contatto ha cliccato su un annuncio di LinkedIn il 1° gennaio 2022 ma non è passato a un SQL fino al 1° giugno 2022, non verrà conteggiato perché non rientra nella finestra di 90 giorni.
Creare eventi di conversione delle inserzioni
- Nel tuo account HubSpot, naviga su Marketing > Annunci.
- In alto a destra, fate clic su Crea evento.
- Nella finestra di dialogo, personalizzare i dettagli dell'evento:
- Rete pubblicitaria: la rete pubblicitaria a cui è destinato l'evento.
- Account pubblicitario: l'account pubblicitario con cui si desidera sincronizzare l'evento.
- Fase del ciclo di vita: la fase del ciclo di vita di HubSpot specificata per l'evento. Se si desidera associare la fase del ciclo di vita di HubSpot a una fase del ciclo di vita diversa nell'account pubblicitario:
- Fare clic sul menu a discesa sotto la fase del ciclo di vita di HubSpot.
- Quindi, selezionare la fase del ciclo di vita dell'ad network corrispondente.
-
- Valore: specificare un valore monetario per l'evento.
- Per impostare il valore dell'evento sul valore dell'offerta associata, selezionare Usa l'importo dell'offerta. Per questo valore verrà utilizzato il deal associato più recente. Con questa opzione, sarà comunque necessario inserire un valore predefinito. Se l'affare non ha un valore associato o non è valido(chiuso, perso, con un valore non positivo, ecc.), verrà utilizzato il valore predefinito.
- Per inserire un valore personalizzato per la modifica dell'evento del ciclo di vita, selezionare Usa un valore personalizzato, quindi inserire un valore.
- Valore: specificare un valore monetario per l'evento.
-
- Includi in "Conversioni" (solo per Google): sesi sta creando un evento per un account Google Ads, è possibile includere l'evento del ciclo di vita del CRM nella colonna Conversioni di Google Ads. Questo indica a Google per quali conversioni ottimizzare le campagne pubblicitarie utilizzando una strategia di offerta automatica. Per ulteriori informazioni sul funzionamento di questa funzione, consultare la documentazione di Google.
- Nome dell'evento: il nome dell'evento.
- Fare clic su Crea evento.
Gestire gli eventi in HubSpot
Per rivedere e gestire gli eventi di conversione:
- Nel tuo account HubSpot, naviga su Marketing > Annunci.
- Fare clic sulla scheda Eventi. È possibile esaminare tutti gli eventi di conversione.
- Per disattivare la sincronizzazione dei dati del ciclo di vita dal vostro account HubSpot, fate clic per disattivare l'interruttore accanto al nome dell'evento corrispondente.
- Per eliminare un evento nell'account HubSpot, fare clic sul nome dell'evento. Quindi, nel pannello di destra, fare clic su Elimina.
- L'eliminazione di un evento in HubSpot non comporta l'eliminazione automatica dell'evento corrispondente in Google Ads. L'evento deve essere eliminato manualmente nell'account Google Ads.
- Se viene creato un evento con gli stessi dettagli di un evento precedentemente cancellato e il nome dell'azione di conversione in Google Ads non è stato modificato, il nuovo evento HubSpot invierà le conversioni offline alla stessa azione di conversione di Google Ads.
Come Facebook utilizza i dati del ciclo di vita
La creazione di eventi di conversione in HubSpot consente a Facebook di offrire campagne pubblicitarie di lead generation in modo più efficace.
- Facebook supporta solo la sincronizzazione dei dati del ciclo di vita dei contatti che hanno interagito con le vostre campagne di lead generation. I dati provenienti da altri tipi di campagne pubblicitarie nei vostri account, come il traffico del sito web o le campagne di coinvolgimento dei post, non saranno sincronizzati.
- Per ottimizzare le campagne Facebook, è necessario creare un evento di conversione per ogni fase del ciclo di vita in HubSpot, compresi gli Altri.
- Per utilizzare questi dati quando si crea una campagna pubblicitaria per i lead:
- Se state creando una lead ad dalla vostra pagina Facebook, dovete utilizzare un modulo istantaneo salvato.
- Se si crea un'inserzione di lead dal gestore delle inserzioni di Facebook, i moduli istantanei devono essere selezionati come luogo di conversione.
- La conversione di Facebook funziona solo per le campagne pubblicitarie che utilizzano l'ottimizzazione e l'obiettivo di consegna Conversione di lead. Per saperne di più sulla conversione di consegna per le inserzioni di lead, consultate il Business Help Center di Facebook.
Come LinkedIn utilizza i vostri dati
Quando si crea un evento di conversione su LinkedIn, HubSpot invia a LinkedIn i seguenti dati:
- Indirizzo e-mail (hash)
- Nome
- Cognome
- Titolo
- Azienda
- Paese
- Se il contatto ha fatto clic su un'inserzione di LinkedIn, HubSpot invierà i dati dellafase del ciclo di vita a LinkedIn.
Sincronizzazione dei dati del ciclo di vita dei contatti con Google e Facebook
Dopo aver creato un evento di conversione in HubSpot, i dati della fase del ciclo di vita dei contatti che partecipano agli annunci tracciati dallo strumento HubSpot Ads saranno sincronizzati con l'account pubblicitario di Google o Facebook. Ogni rete ha requisiti specifici per le proprietà del contatto e i dati dell'evento necessari per sincronizzare un contatto:
Nota bene:per sincronizzare i dati del ciclo di vita dei contatti da Google, l'impostazione Includi negli obiettivi a livello di account deve essere impostata su Sì per ogni evento pubblicitario.
- Google Ads:
- GCLID del contatto (un numero di identificazione di Google)
- Fase del ciclo di vita
- Valore
- Facebook:
- ID del lead
- Fase del ciclo di vita
- Valore
Esaminare gli eventi negli account pubblicitari
Sia Google che Facebook utilizzeranno i dati del ciclo di vita del CRM provenienti dal vostro account HubSpot per ottimizzare la distribuzione dei vostri annunci sulle loro reti. Sarete anche in grado di riferire il valore delle modifiche agli eventi del ciclo di vita del CRM dall'account Google Ads e da Facebook Ads Manager.
Visualizzare e utilizzare gli eventi nel vostro account Google Ads
Le modifiche agli eventi del ciclo di vita del CRM verranno sincronizzate con il vostro account Google Ads come Azioni di conversione. Google utilizzerà questi dati per ottimizzare la strategia di offerta per i vostri annunci.
- Per visualizzare gli eventi creati in HubSpot nel vostro account Google Ads:
- Accedere all'account Google Ads.
- In alto a destra, fate clic su Strumenti e impostazioni.
- Nel menu a discesa, alla voce Misurazione, fare clic su Conversioni.
- Per utilizzare gli eventi quando si crea una campagna pubblicitaria su Google:
- Nella barra laterale sinistra, fate clic su Budget e offerte.
- Fate clic sul menu a tendina Su cosa volete concentrarvi? e selezionate Conversioni.
Visualizzate gli eventi nel vostro Facebook Business Manager
Le modifiche all'evento del ciclo di vita del CRM verranno sincronizzate con l'account pubblicitario di Facebook come . Eventi offline. Facebook utilizza questi dati per ottimizzare le inserzioni e integrare i rapporti sulle inserzioni in Facebook Ads Manager. Per visualizzare gli eventi creati in HubSpot nell'account pubblicitario di Facebook:
- Accedete al vostro account Facebook Ad.
- Nel Facebook Business Manager, passate al Gestore eventi.
- In alto a sinistra, fate clic sul menu a discesa dell'account pubblicitario e selezionate l'account pubblicitario utilizzato per creare un evento in HubSpot.
- Nella barra laterale sinistra, fare clic sull'icona delle fonti di dati.
- Nella sezione Origini dati, individuare il set di eventi HubSpot Offline Conversion Events.
- Ogni volta che si verifica un evento del ciclo di vita del CRM creato in HubSpot, HubSpot sincronizza i dati con il set di eventi di Facebook. All'interno del set di eventi di Facebook, ogni modifica dell'evento del ciclo di vita di HubSpot apparirà come un evento di Facebook denominato Altro.
