Configurazione e utilizzo dell'assistente al marchio

Utilizza il Brand Assistant, basato sull'intelligenza artificiale di HubSpot, per assicurarti che i tuoi contenuti siano in linea con il tuo marchio. Il Brand Assistant verifica che il tono di voce, gli elementi visivi, i modelli e le regole di utilizzo siano conformi all'identità del tuo marchio.

L'assistente di marca può essere utilizzato ovunque sia presente l'icona dell'intelligenza artificiale dibreezeSingleStar , anche durante la creazione e la modifica di blog, landing page, pagine web, email di marketing e altro ancora.

Nota: puoi gestire l'accesso delle funzionalità IA nelle tue impostazioni IA e configurare quali dati vengono condivisi. Consulta le domande frequenti sull'attendibilità dell'IA e le schede dei modelli di IA di HubSpot per informazioni dettagliate su controlli di sicurezza IA, utilizzo dei dati e conformità.

Scopri le best practice relative ai contenuti generati dall’IA

• Rileggi e modifica i tuoi contenuti generati dall'IA prima di pubblicarli.
• Modifica i contenuti generati dall'IA per mantenere la voce e lo stile del tuo marchio.
• Bilancia l'uso dei contenuti generati dall'IA con quelli scritti da una persona.
• Sebbene HubSpot abbia adottato misure di sicurezza, l’assistente IA potrebbe occasionalmente generare informazioni errate, di parte, offensive o fuorvianti. Verifica l’accuratezza dei contenuti generati, in particolare di eventuali statistiche o dati.
• Il modello linguistico di grandi dimensioni su cui si basano gli assistenti IA tende a produrre risultati incoerenti nelle lingue diverse dall’inglese. HubSpot sta lavorando per migliorare il supporto di queste lingue nei prossimi mesi. Per ora, prestate particolare attenzione nel verificare l’accuratezza e la chiarezza dei contenuti in lingue diverse dall’inglese.

Prima di iniziare

• Attiva le impostazioni relative all’IA nel tuo account, inclusa l’impostazione relativa ai dati dei file .
• I super amministratori possono configurare l’assistente del marchio.

Aggiungi l’assistente del marchio al tuo account

I super amministratori possono installare l'assistente del marchio nell'account. Per aggiungere l'assistente del marchio:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai su Agenti > Marketplace degli agenti. Se Altro non appare nel tuo account, vai direttamente su Agenti > Marketplace degli agenti.
2. Utilizza la barra di ricerca per cercare " Brand Assistant " e cliccaci sopra nei risultati di ricerca.
3. Fare clic su “Aggiungi”.

Configura l’assistente del marchio

I super amministratori possono configurarel'assistente aggiungendo ulteriori istruzioni e informazioni, per fornirgli un contesto più ampio con cui rispondere alle domande.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Agenti > Hub degli agenti. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Agenti > Hub degli agenti.
2. Fare clic sulla scheda " Assistenti ".
   
3. Passa il mouse sulla scheda "Brand Assistant " e clicca sui tre puntini verticali verticalMenu in alto a destra della scheda.
4. Fai clic su " Configura".

Imposta il comportamento di questo assistente

Nella sezione "Definisci il comportamento di questo assistente", aggiungi il messaggio di benvenuto, le istruzioni aggiuntive, gli strumenti a cui può accedere e le informazioni aggiuntive che può utilizzare per contestualizzare le risposte.

Per configurare il comportamento dell'assistente:

1. Per modificare il messaggio che viene visualizzato per primo quando si utilizza l’assistente, inserisci il messaggio nel campo " Messaggio di benvenuto ".
2. Per aggiungere ulteriori istruzioni che l'agente potrà utilizzare per formulare le risposte, inserisci le istruzioni nel campo " Istruzioni per l'assistente ".

Imposta le informazioni a cui l’assistente può accedere

1. Nella sezione " Imposta le informazioni a cui questo assistente può accedere", seleziona la casella di controllo " Navigazione sul Web " per consentire all'assistente di effettuare ricerche sul Web per aiutarlo a formulare le risposte.
2. Per aggiungere risorse di conoscenza all’agente, come documenti e dati, fare clic su folderOpen "Aggiungi risorse di conoscenza " accanto a "Conoscenza". Se non si aggiungono fonti di conoscenza, l’agente utilizzerà conoscenze generali.
   • Nel pannello di destra, gli archivi di conoscenze esistenti saranno elencati sotto la barra di ricerca. Per visualizzare i dettagli di un archivio, passa il mouse su di esso e fai clic su "Visualizza dettagli". Per aggiungere archivi esistenti all’agente, passa il mouse su di essi e fai clic su "Aggiungi".
   • Per creare un nuovo archivio di conoscenze, nel pannello di destra, fare clic su " Crea".
   • Inserisci un nome nel campo " Nome ".
   • Inserisci una descrizione nel campo " Descrizione ".
   • In " File", clicca su "Carica" per aggiungere un file (sono supportati i formati .pdf, .txt, .md, .html, .pptx e .docx).
   • Nella sezione " Oggetti CRM", fare clic su "Aggiungi" per aggiungere un oggetto CRM (ad esempio, è possibile aggiungere la propria knowledge base di HubSpot come oggetto che l’assistente potrà utilizzare per rispondere).
     • Seleziona l’oggetto CRM da aggiungere (gli oggetti personalizzati non sono supportati).
     • Fai clic su "+ Aggiungi filtro" e imposta i filtri.
     • Fai clic su " Aggiungi al vault".
   • Fai clic su " Crea e aggiungi".
   • Per rimuovere un archivio di conoscenze dall'agente (l'archivio rimarrà comunque disponibile per questo e altri assistenti), passa il mouse sull'archivio e clicca su Rimuovi.
   
   • Per modificare il nome e la descrizione di un archivio di conoscenze, passa il mouse sull'archivio e fai clic su Visualizza dettagli. In alto a destra, fai clic sui puntini di sospensione ellipses , quindi fai clic su Modifica.
   • Per eliminare un archivio di conoscenze, passa il mouse sull'archivio e fai clic su Visualizza dettagli. In alto a destra, fai clic sui puntini di sospensione ellipses, quindi fai clic su Elimina.
     
     
3. Una volta terminata la configurazione dei depositi di conoscenza, fare clic sulla X in alto a destra nel pannello di destra.
4. In alto a destra, fare clic su Pubblica perpubblicare le modifiche.

Informazioni su questo assistente

Aggiorna la descrizione dell'assistente:

1. Per aggiornare la descrizione dell'agente, nella sezione Informazioni su questo agente clicca sul campo della descrizione e modifica la descrizione predefinita.
2. In alto a destra, clicca su " Pubblica " per pubblicare le modifiche.

Prova l'assistente

Per testare l'assistente:

1. Nella schermata di anteprima, inserisci la tua domanda nel campo.
2. L'assistente utilizzerà le informazioni fornite per dare una risposta.
3. Esamina la risposta e apporta eventuali modifiche all'assistente. Inserisci un'altra domanda per testare nuovamente la risposta dell'assistente.

Utilizza l’assistente del marchio

L'assistente del marchio può essere utilizzato ovunque sia visibile l'icona dell'IA di breezeSingleStar (ad esempio, durante la navigazione su HubSpot o direttamente negli editor di contenuti, inclusi l'editor delle landing page e quello delle pagine del sito web).

Utilizza l’assistente per il marchio dal generatore di agenti

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Agenti > Hub degli agenti. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Agenti > Hub degli agenti.
2. Fai clic sulla scheda Assistenti.
3. Fai clic su " Brand Assistant".
4. Inserisci la tua domanda.
   

Utilizza l’Assistente al marchio durante la creazione dei contenuti

Per utilizzare l'Assistente al marchio durante la creazione o la modifica di contenuti (ad esempio, quando si creano blog, landing page o pagine web):

1. Accedi ai tuoi contenuti.
2. Fai clic sull'icona dell'IA " breezeSingleStar " nell'editor della barra laterale.
   
   
3. Fai clic sul menu a tendina " Assistenti " e seleziona " Brand Assistant".
4. Inserisci la tua domanda.

Clona l'assistente

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Agenti > Hub degli agenti. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Agenti > Hub degli agenti.
2. Fai clic sulla scheda Assistenti.
3. Passa il mouse sulla scheda "Brand Assistant " e clicca sui tre puntini verticali verticalMenu in alto a destra della scheda.
4. Fai clic su Clona.
5. Configura l'assistente, quindi fai clic su Pubblica.

Elimina l'assistente

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Agenti > Hub degli agenti. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Agenti > Hub degli agenti.
2. Fai clic sulla scheda Assistenti.
3. Passa il mouse sulla scheda "Brand Assistant " e clicca sui tre puntini verticali verticalMenu in alto a destra della scheda.
4. Fai clic su " Elimina".
5. Fai clic su " Elimina assistente " per confermare l'eliminazione.