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Limitare l'accesso alle e-mail registrate nel CRM
Ultimo aggiornamento:
4 agosto 2026
Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:
Limita l'accesso alle e-mail registrate nel CRM per controllare quali utenti possono visualizzare, modificare o eliminare il contenuto delle e-mail associate ai record. Modificando le autorizzazioni relative alle e-mail nel CRM, puoi limitare la visibilità pur mantenendo una traccia delle comunicazioni nella cronologia. Ciò risulta utile quando le e-mail contengono informazioni sensibili o riservate che non dovrebbero essere visibili a tutti gli utenti con accesso al contatto, all’azienda, all’opportunità o al ticket. Ad esempio, potresti voler consentire agli utenti di accedere solo alle e-mail del CRM di cui fanno parte, pur mantenendo registrata l’attività ai fini della reportistica.
Modifica delle autorizzazioni utente per le e-mail del CRM
Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
Nel menu della barra laterale sinistra, vai su " Utenti e team".
Passa con il mouse sull'utente che desideri modificare e fai clic su Modifica autorizzazioni.
Nella sezione " Scegli autorizzazioni ", nella scheda " CRM ", fare clic su " Oggetti CRM".
Fai clic per espandere " Email CRM".
Accanto a "Visualizza", "Modifica" o " Elimina", clicca sul menu a tendina e seleziona una delle seguenti opzioni:
Tutte le email CRM: l'utente può accedere a tutte le email CRM registrate su HubSpot.
Email CRM del proprio team: l’utente può accedere a tutte le email in cui è menzionato (ad esempio, se era il mittente, il destinatario o era in CC o in CCN), oppure a tutte le email in cui sono menzionati i membri del suo team.
Le proprie e-mail CRM: l’utente può accedere alle e-mail in cui è indicato (ad esempio, se era il mittente, il destinatario o se era in CC o in CCN).
In alto a destra, clicca su Salva.
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