CRM에 기록된 이메일에 대한 접근 권한 제한

CRM에 기록된 이메일에 대한 접근 권한을 제한하여, 어떤 사용자가 레코드의 이메일 내용을 조회, 수정 또는 삭제할 수 있는지 제어할 수 있습니다. CRM 이메일 권한을 조정하면 타임라인에 커뮤니케이션 내역을 그대로 유지하면서 조회 권한을 제한할 수 있습니다. 이는 연락처, 회사, 거래 또는 티켓에 액세스 권한이 있는 모든 사용자에게 노출되어서는 안 되는 민감하거나 기밀 정보가 이메일에 포함된 경우에 유용합니다. 예를 들어, 보고를 위해 활동 내역을 기록해 두면서도 사용자가 자신이 수신자로 포함된 CRM 이메일에만 액세스할 수 있도록 제한하고 싶을 수 있습니다.

CRM 이메일을 조회, 수정 또는 삭제할 수 있는 사용자를 관리하려면 CRM 이메일 권한을 편집하십시오. 개체 액세스 권한을 사용자 지정하려면 CRM 개체 권한에 대해 자세히 알아보십시오.

CRM 이메일에 대한 사용자 권한 편집

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 ‘사용자 및 팀’으로 이동합니다.
3. 수정하려는 사용자 위로 마우스를 가져간 다음 ‘권한 편집’을 클릭합니다 .
4. '권한 선택 ' 섹션의 'CRM ' 탭에서 'CRM 개체'를 클릭합니다.
5. ‘CRM 이메일’을 클릭하여 확장합니다.
6. '보기', '편집' 또는 '삭제' 옆의 드롭다운 메뉴 를 클릭하고 다음 중 하나를 선택하세요:
   • 모든 CRM 이메일: 사용자가 HubSpot에 기록된 모든 CRM 이메일에 액세스할 수 있습니다.
   • 자신의 팀 CRM 이메일: 사용자는 본인이 포함된 이메일(예: 발신자, 수신자, 참조(CC) 또는 숨은 참조(BCC) 대상)이나 팀원이 포함된 모든 이메일에 액세스할 수 있습니다.
   • 본인의 CRM 이메일: 사용자는 본인이 포함된 이메일(예: 발신자, 수신자, 참조(CC) 또는 숨은 참조(BCC)로 지정된 경우)에 액세스할 수 있습니다.
7. 오른쪽 상단의 ‘저장’을 클릭합니다.