Quando si collega il proprio dominio a HubSpot, l'SSL per il dominio viene fornito automaticamente. Tuttavia, in alcuni casi può verificarsi un errore.
Per risolvere il problema dell'SSL:
HubSpot non è in grado di emettere il certificato SSL per il sottodominio perché questo, o il suo dominio principale, ha un record Certificate Authority Authorization (CAA) che non include Google Trust Services. Per risolvere il problema, è necessario modificare il record CAA o aggiungere un record CAA per il dominio principale.
Per risolvere questo problema:
Il record dovrebbe essere: 0 issue 'pki.goog'
Una volta aggiunto Google Trust Services al record CAA per il dominio principale, HubSpot tenterà di fornire SSL entro quattro ore. Se questo errore è presente da più di 30 giorni, HubSpot non fornirà automaticamente l'SSL dopo l'aggiornamento del record CAA. Contattare l'assistenza HubSpot se sono passati più di 30 giorni dalla comparsa dell'errore.
HubSpot non è riuscito a convalidare la certificazione SSL per il vostro dominio. Esistono tre possibili cause, indicate nei dettagli del messaggio di errore:
Il dominio non è attualmente associato a un indirizzo e-mail nel registro Whois e HubSpot non è in grado di inviare l'e-mail di convalida SSL. Per risolvere il problema:
HubSpot non è in grado di raggiungere il sottodominio. Assicurarsi che il record CNAME sia stato inserito correttamente nel proprio provider DNS. Se l'operazione è stata eseguita correttamente, contattare l'assistenza HubSpot.
Il sottodominio non ha un record CNAME che punta a HubSpot. Se si ritiene di aver impostato correttamente il record CNAME, contattare l'assistenza HubSpot.
Google mantiene un elenco di URL che contengono malware o phishing. Se il dominio a cui ci si connette corrisponde a uno di questi, HubSpot non può fornire SSL. Se si dispone di Google Search Console, verrà visualizzato un avviso nel report dei problemi di sicurezza del dominio.
Per risolvere il problema, inviate a Google una richiesta di revisione della pagina interessata o contattate il supporto HubSpot per ulteriore assistenza.
PhishTank è un sito anti-phishing che mantiene un elenco di URL con potenziali malware o truffe di phishing. Se il dominio a cui ci si connette corrisponde a uno di questi, HubSpot non può fornire l'SSL per il dominio. Se il vostro dominio non include malware o truffe di phishing, segnalate a PhishTank un falso positivo.
Si è verificato un problema sconosciuto durante il tentativo di fornitura di SSL per il sottodominio. Contattare l'assistenza HubSpot.
Il vostro dominio è stato bloccato da Cloudflare. Per risolvere il problema, fare clic su Email Support nel banner, che aprirà un'e-mail precompilata a abusereply@cloudflare.com. Comunicare con il team per risolvere l'errore.