Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Email

Bonifica della lista di blocco | Domande frequenti

Ultimo aggiornamento: gennaio 27, 2021

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Trova le risposte alle domande più frequenti sul il processo di riparazione delle liste di blocco. Il modo migliore per prevenire future liste di blocco è quello di seguire lemigliori pratiche di deliverability delleemail.

Vedrai un banner nello strumento Marketing Email se una delle tue email ha attivato un evento di blocco.

email-blocklisting-banner

Scopri di più sul perché il tuo account ha attivato un evento di blocco e maggiori dettagli sul processo di rimedio qui sotto.



Generale

Come è stata creata questa lista di riparazione?

L'elenco creato dal team Email Deliverability(Campagna in lista di blocco consegnata. Nessuna apertura recente.) contiene tutti i contatti che hanno ricevuto la campagna email in lista di blocco e che non hanno aperto nessuna email nell'ultimo anno. La spam trap che ha causato il blocco è inclusa in questa lista. Eliminando questa lista si eviteranno future liste di blocco.

Come faccio a cancellare questa lista?

Per escludere tutti i contatti della lista di riparazione (Campagna bloccataconsegnata. Nessuna apertura recente. )nel tuoaccount, dovrai esportare la lista da HubSpot e importarla come lista di esclusione. Se fai l'opt out dell'intera lista, non hai bisogno di completare una campagna di permission pass.

Questo è legato ai recenti rimbalzi o ai tassi di reclamo per spam?

Questo non è legato ai rimbalzi, alle disiscrizioni o alle segnalazioni di spam. Queste sono tutte azioni intraprese da destinatari reali o server di ricezione. Letrappole di spamsono email reali mantenute da operatori di blocklist, quindi non rimbalzano. Inoltre non si impegneranno con l'email per annullare l'iscrizione o contrassegnare l'email come spam.

Perché la mia campagna è stata bloccata anche se ho spuntato la casella "Non inviare a contatti con basso impegno" prima di pubblicarla?

La casella di controllo Non inviare a contatti conscarso impegno non sopprime una trappola di spam se si tratta di un nuovo contatto nel tuo sistema. Questa funzione utilizza una lista di soppressione chiamata Contatti con scarso impegno, che include contattiche non hanno cliccato o aperto le ultime 10 email (o più) che hanno ricevuto da te.

Come ti aiuterà questo processo di correzione?

Completando ilprocesso di correzioneporterà anche a un migliore posizionamento nella casella di posta e aun minor numero dirimbalzi morbidiIltasso di apertura delmittenteè uno dei maggiori fattori che i provider di posta come Gmaile Microsoftusano per identificare lo SPAM . Dopo aver completato questo processo la spam trap e qualsiasi altro indirizzo email inattivo saranno rimossi, e vedrai meno soft bounce tra tutti i tuoi destinatari.

Sono preoccupato di perdere contatti e lead preziosi.

La lista creata nel tuo portale include solo contatti non impegnati. Questi contatti stanno abbassando il tuo tasso di apertura complessivo, che è il fattore numero uno che i provider di posta elettronica utilizzano per determinare se le email in arrivo devono essere inviate alla cartella spam.

Posso ancora inviare email di marketing durante il processo di bonifica?

Sì, ma è necessariosopprimere la lista di riparazione da tutti gli invii di email di marketing fino a quando il processo di riparazione è completo. La mancata soppressione della lista di riparazione può portare a ulteriori liste di blocco e dovrai ripetere il processo.

Posso ancora inviare email transazionali a questi contatti?

Sì.Le emailtransazionalipossono ancoraessere inviate ai contatti che sono stati esclusi da tutte le email di marketing.

Campagne permission pass

La mia campagna di permission pass causerà un'altra blocklist?

No, gli operatori delle blocklist non cercano di penalizzare i mittenti che sono in procinto di risolvere il problema. Finché si tratta di una campagna di permission pass riconoscibile, questa email non dovrebbe causare un altro blocco.

Devo includere i contatti che sono stati aggiunti di recente al mio database nella mia campagna di permission pass?

Sì, i contatti con una data di creazione recente sono inclusi a causa della possibilità che questo sia causato da unatrappola di spam 'riciclata'.. Per risolvere efficacemente questo problema non possiamo usare la Create Date come criterio di esclusione dalla lista.

Devo includere i contatti convalidati attraverso una lista di terzi nella mia campagna di permission pass?

Sì, una trappola di spam apparirebbe valida a quasi tutti i servizi di convalida delle liste. I validatori di liste testano se un indirizzo email rimbalza o meno, ma le spam trap sono indirizzi consegnabili che non rimbalzano.

Devo includere i contatti con pochi invii dall'ultimo impegno nella mia campagna di permission pass?

Sì, la proprietà del contatto 'Sends Since Last Engagement' viene incrementataper ogni email che un contatto viene inviata senza essere aperta. Una spamtrapnon aprirà mai un'email, ma se l'indirizzo è stato appena aggiunto al tuo database avrà un valore di 0 per questa proprietà.

Puoi fornire esempi di campagne di permission pass?

Sì, qui ci sono alcuniesempi di altri clienti HubSpot.

Spamcop

Cos'è Spamcop?

Spamcop è unoperatore di blocklist di terze parti utilizzato per la sicurezza delle email. Raccolgono indirizzi IP e li pubblicano pubblicamente sulla loro blocklist. Spamcop possiede e gestisceindirizzi spamtrap. Quando una delle loro spam trap attive è inclusa in un'email dai nostri server, causerà il blocco di quell'indirizzo IP per le 24 ore successive.

Come posso essere cancellato da Spamcop?

Le liste di blocco di Spamcop scadono automaticamente dopo 24 ore.