Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Email

Usuwanie skutków działania listy bloków | Często zadawane pytania

Data ostatniej aktualizacji: maja 20, 2022

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące procesu usuwania blokad. Najlepszym sposobem zapobiegania blokowaniu list odbiorców wiadomości e-mail w przyszłości jest przestrzeganienajlepszych praktyk w zakresie dostarczalności wiadomości e-mail.

Jeśli posiadasz płatną subskrypcję, Twój Główny Kontakt z Kontem otrzyma wiadomość e-mail od Zespołu Dostarczalności HubSpot, jeśli jedna z Twoich wiadomości e-mail spowodowała zdarzenie blokowania.

Dowiedz się więcej o tym, dlaczego Twoje konto wywołało zdarzenie blokowania oraz poznaj szczegóły dotyczące procesu naprawczego poniżej.

Ogólne

W jaki sposób została utworzona lista naprawcza?

Lista utworzona przez zespół ds. dostarczalności poczty e-mail(Dostarczona kampania zablokowana. Brak ostatnich otwarć.) zawiera wszystkie kontakty, które otrzymały zablokowaną kampanię e-mail, ale nie otworzyły żadnej wiadomości e-mail w ciągu ostatniego roku. Lista ta zawiera również kontakty, które nigdy nie otworzyły żadnej z Twoich wiadomości marketingowych, a także pułapkę spamową, która spowodowała zablokowanie listy. Rezygnacja z tej listy lub poddanie jej kwarantannie pomoże zapobiec blokowaniu list w przyszłości.

Jak zrezygnować z tej listy?

Aby wypisać wszystkie kontakty z listy naprawczej(Dostarczona kampania z blokadą. Brak ostatnich otwarć.)na swoim koncie, należy wyeksportować listę z HubSpot i zaimportować ją jako listę opt-out. Jeśli zrezygnujesz z całej listy, nie będziesz musiał przeprowadzać kampanii typu "permission pass".

Jak mogę poddać tę listę kwarantannie zamiast rezygnować z niej?

Poddanie listy kontaktów kwarantannie spowoduje wykluczenie powiązanych z nią kontaktów z otrzymywania wiadomości marketingowych, ale nadal będą one kwalifikowały się do wykorzystania w narzędziach do wysyłania e-maili sprzedażowych, w tym sekwencji i wiadomości typu one-to-one. Więcej informacji o tym, jak poddać listę kontaktów kwarantannie, znajdziesz w tym artykule.

Uwaga: jeśli zakupiono dodatek dla jednostek biznesowych, istnieją ograniczenia dotyczące używania list opt-out w jednostkach biznesowych, dlatego należy poddać listę remediacyjną kwarantannie zamiast rezygnować z niej.

Czy jest to związane z ostatnim wskaźnikiem odrzuceń lub skarg na spam?

Nie ma to związku z odrzutami, rezygnacją z subskrypcji czy zgłoszeniami spamu. To wszystko są działania podejmowane przez rzeczywistych odbiorców lub serwery odbiorcze.Pułapki spamowe to rzeczywiste wiadomości e-mail utrzymywane przez operatorów list blokad, więc nie będą się odbijać. Nie będą one również angażować się w proces subskrypcji lub oznaczania wiadomości jako spamu.

Dlaczego moja kampania została zablokowana, mimo że przed jej publikacją zaznaczyłem pole "Nie wysyłaj do kontaktów o niskim zaangażowaniu"?

Pole wyboru Niewysyłaj do kontaktów o niskim zaangażowaniu nie spowoduje zablokowania pułapki spamowej, jeśli jest to nowy kontakt w Twoim systemie. Ta funkcja wykorzystuje listę blokowania o nazwie Kontakty o niskim zaangażowaniu, któraobejmuje kontakty, które nie kliknęły ani nie otworzyły ostatnich 10 wiadomości e-mail (lub więcej) otrzymanych od Ciebie.

W czym pomoże ten proces naprawczy?

Zakończenie procesuproces naprawczydoprowadzi również do lepszego umieszczenia wiadomości w skrzynce odbiorczej i mniejszej liczbymiękkich odrzuceńWspółczynnik otwierania wiadomości przez nadawcę jest jednym z największych czynników używanych przez dostawców skrzynekodbiorczych, takich jakGmaili Microsoft, do identyfikacji spamu. Po zakończeniu tego procesu pułapka na spam i wszelkie inne nieaktywne adresy e-mail zostaną usunięte, a Ty będziesz mieć mniej miękkich odrzuceń wśród wszystkich swoich odbiorców.

Obawiam się, że stracę cenne kontakty i leady.

Lista utworzona w portalu zawiera tylko niezaangażowane kontakty. Te kontakty obniżają Twój ogólny wskaźnik otwarć, który jest najważniejszym czynnikiem wykorzystywanym przez dostawców skrzynek odbiorczych do określenia, czy przychodząca wiadomość powinna trafić do folderu spamu.

Czy podczas procesu naprawczego mogę nadal wysyłać wiadomości marketingowe?

Tak, alenależy wyłączyć listę objętą procesem naprawczym ze wszystkich wysyłanych wiadomości marketingowych do czasu zakończenia procesu naprawczego. Niezastosowanie się do tego wymogu może spowodować zablokowanie kolejnych list i konieczność powtórzenia procesu.

Czy nadal mogę wysyłać do tych kontaktów wiadomości transakcyjne?

Tak. Wiadomościtransakcyjnemogą być nadal wysyłane do kontaktów, które zostały wyłączone z otrzymywania wszystkich wiadomości marketingowych.

Kampanie typu "permission pass

Czy moja kampania typu "permission pass" spowoduje kolejną blokadę listy?

Nie, operatorzy list blokowanych nie próbują karać nadawców, którzy są w trakcie rozwiązywania problemu. Tak długo, jak jest to rozpoznawalna kampania permission pass, ta wiadomość e-mail nie powinna spowodować kolejnej blokady.

Czy w kampanii permission pass muszę uwzględniać kontakty, które zostały niedawno dodane do mojej bazy danych?

Tak, kontakty z niedawną datą utworzenia są uwzględniane,ponieważ może to być spowodowane przezPułapka spamowa "Recycled. Aby skutecznie rozwiązać ten problem, nie możemy używać daty utworzenia jako kryterium wykluczenia z listy.

Czy muszę uwzględniać w kampanii permission pass kontakty zweryfikowane za pomocą listy innej firmy?

Tak, pułapka spamowa będzie widoczna dla prawie wszystkich usług walidacji list. Walidatory list sprawdzają, czy adres e-mail nie zostanie odrzucony, natomiast spam trapy to adresy, które można dostarczyć i które nie zostaną odrzucone.

Czy w kampanii permission pass muszę uwzględniać kontakty z niską liczbą wysłanych wiadomości od ostatniego zaangażowania?

Tak, właściwośćkontaktu"Sends Since Last Engagement"jest zwiększana za każdą wiadomość e-mail wysłaną do kontaktu, która nie została otwarta. Spamernigdy nie otworzy wiadomości, ale jeśli adres został dopiero co dodany do bazy danych, będzie miał wartość 0 dla tej właściwości.

Czy możesz podać przykłady kampanii typu "permission pass"?

Tak, poniżej znajduje się kilka przykładówod innych klientów HubSpot.

Spamcop

Co to jest Spamcop?

Spamcopjest zewnętrznym operatorem list blokowych służących do zabezpieczania poczty elektronicznej. Zbiera on adresy IP i publikuje je publicznie na swojej liście bloków. Spamcop jest właścicielem i operatoremadresów pułapek na spam. Jeśli jedna z aktywnych pułapek spamowych zostanie umieszczona w wiadomości e-mail pochodzącej z naszych serwerów, spowoduje to zablokowanie tego adresu IP na następne 24 godziny.

Jak usunąć adres z listy Spamcop?

Blokady Spamcop wygasają automatycznie po 24 godzinach.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.