Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Email

Usuwanie skutków Blocklist | Często zadawane pytania

Data ostatniej aktualizacji: października 18, 2021

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące procesu usuwania blokad. Najlepszym sposobem zapobiegania blokowaniu wiadomości e-mail w przyszłości jest przestrzeganienajlepszych praktyk w zakresie dostarczalnościwiadomości e-mail.

Jeśli jedna z Twoich wiadomości e-mail spowodowała zdarzenie blokowania, w narzędziu Marketing Email zostanie wyświetlony baner.

email-blocklisting-banner

Dowiedz się więcej o tym, dlaczego Twoje konto wywołało zdarzenie blokowania i poznaj więcej szczegółów na temat procesu naprawczego poniżej.



Ogólne

Jak została utworzona lista naprawcza?

Lista utworzona przez zespół Email Deliverability(Dostarczona kampania z blokadą. Brak ostatnich otwarć.) zawiera wszystkie kontakty, które otrzymały kampanię e-mail z blokadą i nie otworzyły żadnej wiadomości e-mail w ciągu ostatniego roku. Pułapka spamowa, która spowodowała blokadę, jest uwzględniona na tej liście. Wypisanie się z tej listy zapobiegnie przyszłym blokadom.

Jak zrezygnować z tej listy?

Aby wypisać wszystkie kontakty z listy naprawczej(Dostarczona kampania z blokadą. Brak ostatnich otwarć.)na swoim koncie, należy wyeksportować listę z HubSpot i zaimportować ją jako listę opt-out. Jeśli zrezygnujesz z całej listy, nie będziesz musiał przeprowadzać kampanii typu permission pass.

Czy jest to związane z ostatnim wskaźnikiem odrzuceń lub skarg na spam?

Nie jest to związane z odrzutami, wypisami lub spamem. To wszystko są działania podejmowane przez prawdziwych odbiorców lub serwery odbiorcze.Pułapki spamowe to prawdziwe e-maile utrzymywane przez operatorów list blokad, więc nie będą się odbijać. Nie będą one również angażować się w email, aby wypisać się lub oznaczyć email jako spam.

Dlaczego moja kampania została zablokowana, mimo że przed jej publikacją zaznaczyłem pole "Nie wysyłaj do kontaktów z niskim zaangażowaniem"?

Pole wyboruNie wysyłaj do kontaktów o niskim zaangażowaniu nie spowoduje zablokowania pułapki spamowej, jeśli jest to nowy kontakt w Twoim systemie. Ta funkcja wykorzystuje listę eliminacji o nazwie Kontakty o niskim zaangażowaniu, któraobejmuje kontakty, które nie kliknęły ani nie otworzyły ostatnich 10 wiadomości e-mail (lub więcej) otrzymanych od Ciebie.

Jak pomoże Ci ten proces naprawczy?

Zakończenie procesuproces naprawczydoprowadzi również do lepszej pozycji w skrzynce odbiorczej i mniejszej ilościmiękkich odrzuceńWspółczynnik otwarć wiadomości przez nadawcę jest jednym z największych czynnikówużywanych przezdostawców skrzynek odbiorczych, takich jakGmaili Microsoft, do identyfikacji spamu. Po zakończeniu tego procesu pułapka na spam oraz wszelkie inne nieaktywne adresy e-mail zostaną usunięte, a Ty zaobserwujesz mniejszą liczbę miękkich odrzuceń u wszystkich swoich odbiorców.

Obawiam się o utratę cennych kontaktów i leadów.

Lista utworzona w Twoim portalu zawiera tylko niezaangażowane kontakty. Te kontakty obniżają Twój ogólny współczynnik otwarć, który jest najważniejszym czynnikiem wykorzystywanym przez dostawców skrzynek odbiorczych do określania, czy przychodzące wiadomości powinny być wysyłane do folderu spam.

Czy podczas procesu naprawczego mogę nadal wysyłać wiadomości marketingowe?

Tak, alenależy wyłączyć listę objętą remediacją z wszystkich wysyłek marketing owych do czasu zakończenia procesu remediacji. Niezastosowanie się do tego wymogu może spowodować dodatkowe blokady i konieczność powtórzenia procesu.

Czy nadal mogę wysyłać wiadomości transakcyjne do tych kontaktów?

Tak.E-maile transakcyjne mogą być nadal wysyłane do kontaktów, które zostały wyłączone z otrzymywania wszystkich wiadomości marketingowych.

Kampanie permission pass

Czy moja kampania permission pass spowoduje kolejną blokadę?

Nie, operatorzy list blokad nie próbują karać nadawców, którzy są w trakcie rozwiązywania problemu. Tak długo jak jest to rozpoznawalna kampania permission pass, tak długo ten email nie powinien spowodować kolejnej blokady.

Czy muszę uwzględniać w kampanii permission pass kontakty, które zostały niedawno dodane do mojej bazy danych?

Tak, kontakty z niedawną datą utworzenia są uwzględniane, ponieważ może to być spowodowane przez pułapkę spamowąPułapka spamowa 'Recycled'. Aby skutecznie rozwiązać ten problem, nie możemy używać daty utworzenia jako kryterium wykluczenia z listy.

Czy muszę uwzględniać w kampanii permission pass kontakty zweryfikowane za pomocą listy innej firmy?

Tak, spam-pułapka będzie wyglądał na poprawny dla prawie wszystkich usług walidacji list. Walidatory list sprawdzają, czy adres e-mail nie zostanie odrzucony, ale spam trap to adresy, które nie zostaną odrzucone.

Czy muszę uwzględniać w kampanii permission pass kontakty z niską liczbą wysłanych wiadomości od ostatniego zaangażowania?

Tak, właściwość kontaktu'Sends Since Last Engagement'jest zwiększana dla każdej wiadomości e-mail wysłanej do kontaktu, która nie została otwarta.Spam trapnigdy nie otworzy maila, ale jeśli adres został dopiero co dodany do Twojej bazy danych, będzie miał wartość 0 dla tej właściwości.

Czy możesz podać przykłady kampanii typu "permission pass"?

Tak, poniżej znajduje się kilka przykładówod innych klientów HubSpot.

Spamcop

Co to jest Spamcop?

Spamcopjest zewnętrznym operatorem listy bloków wykorzystywanej do zabezpieczania poczty elektronicznej. Zbiera on adresy IP i publikuje je publicznie na swojej liście bloków. Spamcop jest właścicielem i operatoremadresów pułapek spamowych. Kiedy jedna z ich aktywnych pułapek spamowych znajdzie się w wiadomości e-mail z naszych serwerów, spowoduje to zablokowanie tego adresu IP na następne 24 godziny.

Jak mogę zostać usunięty z listy Spamcop?

Blokady Spamcop wygasają automatycznie po 24 godzinach.