Estoluettelon korjaaminen | Usein kysytyt kysymykset

Löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin seuraavista aiheista estoluettelon korjaamisprosessista. Paras tapa estää sähköpostin estoluettelot tulevaisuudessa on noudattaa sähköpostin toimitettavuuden parhaita käytäntöjä.

Jos sinulla on maksullinen tilaus, ensisijainen tiliyhteyshenkilösi saa sähköpostiviestin HubSpotin toimitettavuusryhmältä, jos jokin sähköpostiviestisi on aiheuttanut estoluettelotapahtuman.

Lue lisää siitä, miksi tilisi laukaisi estoluettelointitapahtuman, ja lisätietoja korjausprosessista alla.

Yleistä

Miten tämä korjaustelista luotiin?

Email Deliverability -tiimin luoma luettelo(Delivered blocklisted campaign. No recent opens.) sisältää kaikki yhteystiedot, jotka saivat estoluetteloon merkityn sähköpostikampanjan, mutta eivät ole avanneet yhtään sähköpostia viimeisen vuoden aikana. Luettelo sisältää myös yhteystietoja, jotka eivät ole koskaan avanneet yhtään markkinointisähköpostiviestiäsi, sekä roskapostiloukku, joka aiheutti estoluetteloon joutumisen. Tämän luettelon poistaminen tai karanteeniin asettaminen auttaa estämään estoluettelot tulevaisuudessa.

Miten poistun tästä luettelosta?

Jos haluat poistaa kaikki korjaavan luettelon (Toimitettu estolistalle joutunut kampanja. Ei viimeaikaisia avauksia.) yhteystiedot tililtäsi, sinun on vietävä luettelo HubSpotista ja tuotava se opt out -luettelona. Jos poistat koko tämän luettelon, sinun ei tarvitse suorittaa lupapassikampanjaa.

Miten karanteenaan tämä luettelo opt-outin sijasta?

Yhteystietoluettelon karanteeniin asettaminen estää siihen liittyviä yhteystietoja vastaanottamasta markkinointisähköposteja, mutta ne ovat edelleen käyttökelpoisia myyntisähköpostityökaluissa, mukaan lukien sekvenssit ja one-to-one-sähköpostit. Lue lisää yhteystietoluettelon karanteeniin asettamisesta tästä artikkelista.

Huomaa: jos olet ostanut liiketoimintayksiköt-lisäosan, opt-out-luetteloiden käyttämiseen liiketoimintayksiköissä liittyy rajoituksia, joten sinun on karanteeniin asetettava korjaava luettelo opt-out-luettelon sijaan.

Miten karanteenissa oleva yhteyshenkilö voidaan poistaa karanteenista?

Karanteeni poistuu automaattisesti, jos yhteyshenkilö vastaa seurattuun one-to-one-sähköpostiviestiin tai lähettää HubSpot-lomakkeen. Muussa tapauksessa karanteeni pysyy voimassa estääkseen tulevat estoluetteloinnit.

Huomaa: jos lähetät karanteenissa olevalle yhteyshenkilölle sähköpostiviestin, karanteeni voidaan poistaa vain, jos hän on sähköpostiviestin ainoa vastaanottaja.

Liittyykö tämä viimeaikaisiin hylkäys- tai roskapostivalituslukuihin?

Tämä ei liity palautuksiin, tilausten peruuttamisiin tai roskaposti-ilmoituksiin. Nämä kaikki ovat todellisten vastaanottajien tai vastaanottavien palvelimien tekemiä toimenpiteitä. Roskapostiloukut ovat estolistojen ylläpitäjien ylläpitämiä todellisia sähköpostiviestejä, joten ne eivät pomppaa. Ne eivät myöskään puutu sähköpostiin peruuttaakseen tilauksen tai merkitäkseen sähköpostia roskapostiksi.

Miksi kampanjani joutui estolistalle, vaikka valitsin ennen julkaisemista kohdan "Älä lähetä yhteystietoja, joiden sitoutuminen on vähäistä"?

Don't send to contacts with low engagement -valintaruutu ei tukahduttaisi roskapostia, jos kyseessä on uusi yhteyshenkilö järjestelmässäsi. Tämä toiminto käyttää tukahdutusluetteloa nimeltä Contacts with Low Engagement, joka sisältää yhteyshenkilöt, jotka eivät ole klikanneet tai avanneet viimeistä kymmentä (tai useampaa) sinulta saamaansa sähköpostia.

Miten tämä korjausprosessi auttaa?

Suorittamallakorjaaminenjohtaa myös parempaan postilaatikkosijoitteluun ja harvempiin pehmeät palautukset Lähettäjän avausprosentti on yksi suurimmista tekijöistä, joitaGmailinja Microsoftin kaltaiset postilaatikkopalvelujen tarjoajatkäyttävät tunnistamaan roskapostin. Prosessin päätyttyä roskapostilukko ja muut toimimattomat sähköpostiosoitteet poistetaan, ja kaikkien vastaanottajien pehmeät palautukset vähenevät.

Olen huolissani arvokkaiden kontaktien ja liidien menettämisestä.

Portaalissa luotu luettelo sisältää vain sitoutumattomat yhteystiedot. Nämä yhteystiedot alentavat yleistä avausprosenttiasi, joka on tärkein tekijä, jota postilaatikkopalvelujen tarjoajat käyttävät päättäessään, pitäisikö saapuva sähköposti lähettää roskapostikansioon.

Voinko silti lähettää markkinointisähköposteja korjauksen aikana?

Kyllä, mutta sinun on estettävä korjauksen kohteena olevan luettelon käyttö kaikissa markkinointisähköpostilähetyksissä, kunnes korjausprosessi on päättynyt. Jos korjaavan luettelon tukahduttaminen ei onnistu, se voi johtaa uusiin estoluetteloihin, ja sinun on toistettava prosessi.

Voinko silti lähettää näille yhteyshenkilöille transaktiosähköpostia?

Kyllä.Transaktiosähköposteja voidaan edelleen lähettää yhteystiedoille, jotka on poistettu markkinointisähköpostin käytöstä.

Lupapassi-kampanjat

Aiheuttaako lupakampanjani uuden estoluetteloinnin?

Ei, estolistojen ylläpitäjät eivät yritä rangaista lähettäjiä, jotka ovat parhaillaan ratkaisemassa ongelmaa. Niin kauan kuin kyseessä on tunnistettava permission pass -kampanja, tämän sähköpostin ei pitäisi aiheuttaa uutta estoluetteloon joutumista.

Pitääkö lupapassikampanjaan sisällyttää tietokantaani hiljattain lisätyt yhteystiedot?

Kyllä, mukaan otetaan yhteystietoja, joiden luontipäivämäärä on hiljattain tapahtunut, koska on mahdollista, että tämä johtuu mahdollisesta 'Kierrätetty' roskapostin ansa. Jotta tämä ongelma voitaisiin ratkaista tehokkaasti, emme voi käyttää luontipäivämäärää kriteerinä luettelosta poissulkemiselle.

Pitääkö minun sisällyttää kolmannen osapuolen luettelon kautta validoidut yhteystiedot lupakampanjaani?

Kyllä, roskapostiloukku näyttäisi pätevältä lähes kaikissa luettelon validointipalveluissa. Luettelon validointipalvelut testaavat, palautuuko sähköpostiosoite, mutta roskapostiloukut ovat toimitettavia osoitteita, jotka eivät palautu.

Pitääkö Permission Pass -kampanjaan sisällyttää yhteystietoja, joiden viimeisimmän sitoutumisen jälkeen lähetetyt lähetykset ovat vähäisiä?

Kyllä, yhteystiedon ominaisuutta 'Sends Since Last Engagement ' kasvatetaan jokaisesta sähköpostiviestistä, jonka yhteystieto on lähetetty avaamatta.Roskapostilukko ei koskaan avaa sähköpostia, mutta jos osoite on juuri lisätty tietokantaasi, tämän ominaisuuden arvoksi tulee 0.

Voitko antaa esimerkkejä lupapassi-kampanjoista?

Kyllä, tässä on muutamia esimerkkejä muilta HubSpotin asiakkailta.

Spamcop

Mikä on Spamcop?

Spamcop on kolmannen osapuolen estolistaoperaattori, jota käytetään sähköpostin turvallisuuteen. He keräävät IP-osoitteita ja julkaisevat ne julkisesti estolistallaan. Spamcop omistaa ja ylläpitää roskapostilukko-osoitteita. Kun jokin heidän aktiivisista roskapostiloukuista sisältyy palvelimiltamme tulevaan sähköpostiviestiin, kyseinen IP-osoite joutuu estolistalle seuraavan 24 tunnin ajaksi.

Miten pääsen pois Spamcopin estolistalta?

Spamcopin estolistaus päättyy automaattisesti 24 tunnin kuluttua.