Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Email

Åtgärdande av blocklistor | Vanliga frågor

Senast uppdaterad: november 2, 2021

Gäller för:

Alla produkter och planer

Här hittar du svar på vanliga frågor om processen för att avhjälpa blocklistor. Det bästa sättet att förhindra att e-post blockeras i framtiden är att följadebästa metoderna för e-postleverans.

Du kommer att se en banner i verktyget Marketing Email om ett av dina e-postmeddelanden utlöste en blocklistningshändelse.

email-blocklisting-banner

Läs mer om varför ditt konto utlöste en blocklistningshändelse och mer information om korrigeringsprocessen nedan.



Allmänt

Hur skapades den här korrigeringslistan?

Listan som skapades av teamet för leveransbarhet av e-post (Delivered blocklisted campaign. No recent opens.) innehåller alla kontakter som fick den blockerade e-postkampanjen och som inte har öppnat några e-postmeddelanden under det senaste året. Den skräppostfälla som orsakade blocklistningen ingår i den här listan. Om du väljer bort den här listan förhindrar du framtida blocklistningar.

Hur kan jag avregistrera mig från denna lista?

Om du vill välja bort alla kontakter i listan för åtgärdande åtgärder(Levererade kampanjer med blocklista. Inga nyligen öppnade e-postmeddelanden.)i ditt konto måste du exportera listan från HubSpot och importera den som en lista för avstängning. Om du väljer bort hela denna lista behöver du inte genomföra en kampanj med tillståndspassning.

Är detta relaterat till antalet nya avvisningar eller klagomål på skräppost?

Det här är inte relaterat till studsar, avregistreringar eller skräppostrapporter. Alla dessa åtgärder vidtas av verkliga mottagare eller mottagande servrar.Spamfällor är riktiga e-postmeddelanden som upprätthålls av operatörer på blocklistor, så att de inte studsar. De kommer inte heller att använda e-postmeddelandet för att avregistrera sig eller markera meddelandet som skräppost.

Varför blockerades min kampanj trots att jag markerade rutan "Skicka inte till kontakter med lågt engagemang" innan jag publicerade den?

KryssrutanSkicka inte till kontakter med lågt engagemang skulle inte undertrycka en skräppostfälla om det är en ny kontakt i ditt system. Den här funktionen använder en undertryckningslista som heter Kontakter med lågt engagemang, sominnehåller kontakter som inte har klickat eller öppnat de senaste 10 e-postmeddelanden (eller mer) som de har fått från dig.

Hur kommer den här korrigeringsprocessen att hjälpa dig?

Genom att slutförakorrigeringsprocessenkommer också att leda till bättre placering i inkorgen och färremjuka avvisningarÖppningsfrekvensen för avsändare är en av de viktigaste faktorerna som inboxleverantörer somGmailoch Microsoft använder för att identifiera skräppost . När du har slutfört denna process kommer skräppostfällan och alla andra inaktiva e-postadresser att tas bort, och du kommer att se färre mjuka avvisningar hos alla dina mottagare.

Jag är orolig för att förlora värdefulla kontakter och leads.

Listan som skapas i din portal innehåller endast oengagerade kontakter. Dessa kontakter sänker din totala öppningsfrekvens, vilket är den främsta faktorn som leverantörerna av inkorgen använder för att avgöra om inkommande e-post ska skickas till skräppostmappen.

Kan jag fortfarande skicka marknadsföringsmeddelanden under saneringsprocessen?

Ja, men dumåste undertrycka listan med korrigeringsuppgifter från alla marknadsföringsmeddelanden tills korrigeringsprocessen är avslutad. Om du inte undanröjer saneringslistan kan det leda till ytterligare blockeringar och du måste upprepa processen.

Kan jag fortfarande skicka transaktionsmejl till dessa kontakter?

Ja,transaktionsmejlkan fortfarande skickas till kontakter som har valts bort från allt marknadsföringsmejl.

Kampanjer med tillståndspassering

Kommer min permission pass-kampanj att orsaka ytterligare en blocklistning?

Nej, operatörer av blocklistor försöker inte straffa avsändare som håller på att lösa problemet. Så länge det är en igenkännbar kampanj med tillståndspassering bör e-postmeddelandet inte orsaka ytterligare en blocklistning.

Måste jag inkludera kontakter som nyligen lagts till i min databas i min permission pass-kampanj?

Ja, kontakter med ett nytt skapelsedatum inkluderas eftersom det är möjligt att detta orsakas av en"Återvunnen" skräppostfälla. För att effektivt lösa detta problem kan vi inte använda skapelsedatum som ett kriterium för att utesluta personer från listan.

Måste jag inkludera kontakter som validerats via en tredjepartslista i min permission pass-kampanj?

Ja, en skräppostfälla skulle verka giltig för nästan alla valideringstjänster för listor. Listvaliderare testar om en e-postadress kommer att avvisas eller inte, men skräppostfällor är adresser som kan levereras och som inte kommer att avvisas.

Måste jag inkludera kontakter med få sändningar sedan senaste engagemang i min permission pass-kampanj?

Ja, kontaktens egenskap"Sends Since Last Engagement"ökas för varje e-postmeddelande som en kontakt skickas utan att öppnas. Enskräppostfällakommer aldrig att öppna ett e-postmeddelande, men om adressen just har lagts till i din databas kommer den att ha värdet 0 för den här egenskapen.

Kan du ge exempel på kampanjer med behörighetspassering?

Ja, här är någraexempel från andra HubSpot-kunder.

Spamcop

Vad är Spamcop?

Spamcopär en tredjepartsoperatör för blocklistor som används för e-postsäkerhet. De samlar in IP-adresser och publicerar dem offentligt på sin blocklista. Spamcop äger och driveradresser för skräppostfällor. När en av deras aktiva skräppostfällor ingår i ett e-postmeddelande från våra servrar kommer IP-adressen att blockeras under de kommande 24 timmarna.

Hur kan jag bli avförd från Spamcop?

Spamcops blockeringar upphör automatiskt att gälla efter 24 timmar.