Ultimo aggiornamento: giugno 28, 2023
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Per rimediare a una sospensione delle email, a un evento di blocco o a una violazione della fiducia e della sicurezza, HubSpot potrebbe richiederti di escludere o mettere in quarantena alcuni contatti. Mettere in quarantena un contatto lo escluderà dalla ricezione di email di marketing, ma rimarrà idoneo per l'uso negli strumenti email di vendita.
Per assicurarti di poter ancora iscrivere questi contatti in una sequenza, inviare loro un'email one-to-one, o usarli in altri strumenti all'interno di HubSpot, puoi modificare il valore della proprietà Motivo della quarantena dell'indirizzo email di un contatto sul suo record di contatto o aggiornare una lista di contatti in blocco.
Se uno dei contatti che hai messo in quarantena manualmente risponde a un'email one-to-one, a una sequenza di email o invia un modulo, il suo stato di quarantena sarà rimosso e potrà ricevere nuovamente le email di marketing.
Mettere in quarantena un singolo contatto
Per mettere in quarantena manualmente un singolo contatto:
- Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Contatti.
- Clicca sulnome del contatto.
- Nel pannello di sinistra, sotto la sezioneInformazioni su questo contatto, clicca suVisualizza tutte le proprietà.
- SottoTutte le proprietà, inserisciMotivo di quarantena dell'indirizzo e-mail nella casella di ricerca.
- Passa con il mouse sulla proprietàMotivo della quarantena dell'indirizzo e-mail, quindi fai clic sull'icona di modifica.
- Nel menu a tendina, seleziona unmotivo.
- In basso a sinistra, clicca suSalva.
Mettere in quarantena i contatti in blocco
Per mettere in quarantena una lista di contatti in blocco:
- Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Elenchi.
- Fai clic sulnomedi un elenco.
- Seleziona lacasella di controllo a sinistra della colonnaNome per selezionare tutti i contatti.
- Fare clic suModifica.
- Nella finestra di dialogo, fare clic sul menu a discesaProprietà da aggiornare. Cercare e selezionare Motivo quarantena indirizzo e-mail.
- Fai clic sul menu a discesaMotivo di quarantena dell'indirizzo e-mail e seleziona unmotivo.
- Fai clic suAggiorna.
Mettere in quarantena un contatto tramite un flusso di lavoro
Gli utenti con accountProfessionaloEnterprisepossono impostare il valore della proprietà per ilmotivo di quarantena dell'indirizzo e-mail con un flusso di lavoro. Scopri di più su come impostare il valore di una proprietà in un flusso di lavoro.
