Mettere in quarantena manualmente i contatti per evitare che ricevano e-mail di marketing

Per rimediare a una sospensione di e-mail, a un evento di blocco o a una violazione della fiducia e della sicurezza, HubSpot può richiedere di escludere o mettere in quarantena alcuni contatti. La messa in quarantena di un contatto lo esclude dalla ricezione di e-mail di marketing, ma non da quelle di vendita.

Per assicurarsi di poter iscrivere questi contatti in una sequenza, inviare loro un'e-mail one-to-one o utilizzarli in altri strumenti di HubSpot, è possibile modificare il valore della proprietà Motivo della quarantena dell'indirizzo e-mail di un contatto nel suo record di contatto o aggiornare un segmento di contatti in blocco.

Se uno dei contatti messi in quarantena manualmente risponde a un'e-mail one-to-one, a un'e-mail di sequenza o invia un modulo, il suo stato di quarantena sarà rimosso e potrà nuovamente ricevere e-mail di marketing.

Mettere in quarantena i singoli contatti

1. Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Contatti.
2. Fare clic sul nome del contatto.
3. Nel record del contatto, fare clic sul menu a discesa Azioni nella sezione Informazioni su questo contatto della colonna di sinistra e selezionare Visualizza tutte le proprietà.

4. Nel pannello di destra, fare clic sul menu a discesa Motivo della quarantena dell'indirizzo e-mail e selezionare il motivo della quarantena di questo contatto.

Contatti in quarantena massiva

1. Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Segmenti.
2. Fare clic sul nome di un segmento.
3. Nell'editor del segmento, selezionare la casella di controllo a sinistra della colonna Nome per selezionare tutti i contatti.
4. Nella parte superiore della tabella, fare clic su Modifica.
5. Nella finestra di dialogo, fare clic sul menu a discesa Proprietà da aggiornare e selezionare Motivo quarantena indirizzo e-mail.
6. Fare clic sul menu a discesa Motivo della quarantena dell'indirizzo e-mail e selezionare un motivo.
7. Fare clic su Aggiorna.

Mettere in quarantena un contatto utilizzando un flusso di lavoro

Gli utenti degli account con accesso ai flussi di lavoro possono utilizzare l'azione Modifica record per impostare laproprietà Motivo della quarantena dell'indirizzo e-mail per tutti i contatti iscritti. Per saperne di più sull'impostazione dei valori delle proprietà nei flussi di lavoro.