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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Email

Esegui una campagna per il passaggio dei permessi in HubSpot

Ultimo aggiornamento: gennaio 27, 2021

Si applica a:

Marketing Hub Professional, Enterprisee
CMS Hub Professional, Enterprisee
Legacy Marketing Hub Basic

Il permesso è un elemento fondamentale dell'inbound email marketing. Se hai perso traccia dello stato di opt-in dei tuoi contatti o non hai mai confermato l'opt-in, puoi eseguire una campagna di permission pass per rimuovere tutti i contatti non confermati dai futuri invii.

Nota bene: dovresti usare una campagna di permission pass solo per riconfermare lo stato di opt-in dei tuoi contatti. Non dovrestiusare una campagna di permission pass per ottenere l'opt-in per un contatto che non l'ha ancora fornito direttamente al tuo brand. HubSpot richiede un record di opt-in verificabile per ogni contatto incluso in un invio di email di marketing.

Una campagna di permission pass è una campagna di email una tantum che richiede a tutti i contatti che non hanno già utilizzato una forma di doppio opt-in di confermare che vorrebbero ancora ricevere email da voi. Solo i contatti che confermano il loro stato di iscrizione vengono mantenuti nella tua lista. Quelli che non confermano saranno quindi esclusi dalle tue email di marketing in HubSpot. Il risultato è una lista di contatti altamente impegnati che hanno dimostrato di voler continuare a ricevere email di marketing dalla tua azienda. Puoi vedere alcuni esempi di campagne di permission pass sulla Community.

Questo articolo illustra i passi per implementare una campagna di permission pass. I passi qui sotto sono pensati per essere seguiti in ordine, ma è possibile fare clic su un passo particolare per saltare direttamente ad esso, se necessario.

  1. Abilitare le email di risottoscrizione per i moduli e rivedere le informazioni di consenso dei moduli e i tipi di sottoscrizione email
  2. Crea una lista di contatti che non hanno interagito con le tue email di recente
  3. Crea una nuova email di autorizzazione da inviare alla tua lista di contatti
  4. Rivedere le metriche post-invio della tua email
  5. Determinare quali contatti scegliere per l'opt-out delle tue email
  6. Escludi i tuoi contatti non confermati
  7. Ripetere (opzionale)

1. Rivedere le impostazioni di sottoscrizione e confermare le informazioni di notifica e consenso

Abilitare le email di risottoscrizione per i moduli

Prima di iniziare la tua campagna di permission pass, abilita le email di risottoscrizione per i moduli in HubSpot. L'abilitazione di questa funzione permetterà ai contatti che hanno rinunciato alle tue email di iscriversi nuovamente se compilano un modulo HubSpot.

Aggiungi informazioni di notifica e di consenso ai tuoi moduli

Assicurati che i tuoi moduli abbiano informazioni di notifica e di consenso aggiunte in modo che i contatti sappiano a cosa stanno optando quando inviano un modulo.

Rivedi le tue impostazioni di abbonamento

Prima di iniziare con i prossimi passi, assicurati di aver impostato anche i tipi di abbonamento via e-mail. Se i contatti che stai inviando via email sono abbonati a diversi tipi di abbonamento, potresti voler usare il tipo di abbonamento predefinito per le informazioni di marketing, ma il tuo team legale è la risorsa migliore per darti informazioni sulla conformità alla tua situazione specifica.

2. Crea una lista di contatti che non hanno interagito con le tue email di recente

Crea una lista attiva di contatti che non hanno interagito con le tue email di recente.

  • Nel tuo account HubSpot, vai a Contatti > Elenchi.
  • In alto a destra, clicca suCrea lista.
  • Dai un nome alla tua lista e rendila attiva.
  • Aggiungi i criteri della tua lista:
    • Se vuoi eseguire una campagna di autorizzazione per tutti i tuoi contatti non coinvolti, segui queste istruzioni per creare la tua lista.
    • Se stai eseguendo una campagna di permission pass basata sul risultato di una specifica campagna email, aggiungi i seguenti criteri:
      • Attività email di marketing | Il contatto ha ricevuto l'email ma non l'ha aperta |[Seleziona la campagna su cui concentrarti] E Proprietà del contatto | L ' ultima data di apertura dell'email di marketing | è più di 52 settimane fa

        O

        Attività e-mail di marketing | Il contatto ha ricevuto l'e-mail ma non l'ha aperta |[Seleziona la campagna su cui concentrarti] E Proprietà del contatto | Data di apertura dell'ultima e-mail di marketing | è sconosciuta

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  • Clicca su Salva.

3. Crea una nuova email da inviare alla tua lista di contatti

Crea una nuova email da inviare alla tua lista. Includi un CTA per incoraggiare i tuoi destinatari a confermare la loro iscrizione.

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Marketing > E-mail.
  • In alto a destra, clicca suCrea email.
  • Seleziona un modello, dai un nome alla tua email e clicca su Crea.
  • Quando modifichi il contenuto della tua email, includi una CTA che gli utenti possono cliccare per rimanere iscritti. Puoi collegare il tuo CTA ad una semplice pagina di ringraziamento, dove puoi ringraziare gli utenti per aver confermato il loro status o anche presentare loro una nuova offerta.

  • Quando selezioni i tuoi Destinatari, includi la lista che hai creato nel passo 2.
  • Seleziona un tipo di abbonamento:
    • Il tipo di abbonamento dovrebbe corrispondere agli iscritti nella lista che hai creato nel passo 2. Per esempio, se gli utenti della tua lista si sono originariamente iscritti al tipo di abbonamento Marketing Newsletter, dovresti selezionare lo stesso tipo di abbonamento per la tua email di autorizzazione.
    • Se i destinatari nella lista che hai creato al passo 2 sono iscritti a diversi tipi di abbonamento, potresti voler usare il tipo di abbonamentopredefinito Marketing Information, ma il tuo team legale è la risorsa migliore per darti informazioni sulla conformità alla tua situazione specifica.
  • Usa la scheda Invia o pianifica per inviare l'email di autorizzazione.

4. Esamina le metriche post-invio della tua email

Nelle metriche post-invio nella schedaDestinatari, puoi vedere quali contatti hanno agito sull'email. I contatti che hanno confermato cliccando sul tuo CTA dovrebbero continuare a ricevere ulteriori campagne email da te. Quelli che non l'hanno fatto dovrebbero essere esclusi da tutte le email future.

5. Determinate quali contatti devono essere esclusi dalle vostre email

Per capire quali contatti dovrebbero essere esclusi, crea due liste attive usando i seguenti criteri:

  • Lista 1 - Attività di marketing via email | Il contatto ha cliccato un link in[Permission pass email]

permission-pass-email-screenshot

  • Lista 2 - Attività di marketing via email | Il contatto ha ricevuto[Permission pass email] E appartenenza alla lista | Il contatto non è membro di[Lista 1]

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6. Escludi i tuoi contatti non confermati

Usa la seconda lista per escludere i contatti che non si sono impegnati con la tua email di autorizzazione. Si raccomanda di aspettare una settimana prima di continuare per dare ai tuoi destinatari il tempo di interagire con la tua email di autorizzazione.

  • Esporta la lista 2 come CSV.
  • Re-importa lo stesso file CSV come lista di opt-out.
  • D'ora in poi, questi contatti saranno ineleggibili per l'invio di email a meno che non si reiscrivano.

Puoi anche scegliere di usare un flusso di lavoro con l'azioneGestisci stato di sottoscrizione per gestire il loro stato di sottoscrizione.

7. Ripeti il processo (opzionale)

Mentre le campagne tradizionali di permission pass inviano una sola email, puoi scegliere di inviare due o tre email. Usa i criteri della lista e seleziona le tue precedenti email di permission pass per creare le liste per ogni successiva email di permission pass.

Per maggiori dettagli sulle campagne di permission pass, fai riferimento a Spamhaus. Come migliore pratica, si raccomanda di abilitare il double opt-in per i tuoi moduli e di condurre campagne di re-engagement su base trimestrale.