Monitorare la reputazione dell'invio di e-mail con lo strumento di salute delle e-mail

È possibile esaminare la reputazione attuale e storica dell'invio di e-mail utilizzando il cruscotto di salute delle e-mail. Esaminate le metriche chiave delle prestazioni delle vostre e-mail di marketing, tra cui il tasso di apertura complessivo, il tasso di clic, il tasso di disiscrizione e il tasso di rimbalzo, e ottenete consigli su come migliorare la vostra deliverability e le vostre prestazioni.

Verifica lo stato di salute dell'invio di e-mail

• Nel tuo account HubSpot, naviga su Marketing > E-mail.
• Fare clic sulla scheda Salute.
• I dati sullo stato di salute delle e-mail sono suddivisi in diversi report, per consentire di analizzare un'istantanea dello stato di salute attuale dell'invio, esaminare le tendenze storiche e determinare se le metriche aggregate delle e-mail sono in linea con le aspettative.
  • La sezione Salute generale delle e-mail fornisce un riepilogo delle prestazioni di recapito delle e-mail. In alto a destra, fare clic su Overtime per visualizzare un report del punteggio di salute delle e-mail nel tempo.

• • La sezione Top recommendations for you fornisce un elenco delle email con le prestazioni più basse e più alte, che è possibile esaminare per identificare le migliori opportunità di miglioramento. In base alla storia recente del vostro coinvolgimento, HubSpot vi fornirà anche delle raccomandazioni a cui potrete dare la priorità mentre modificate la vostra strategia di invio delle email.

• Per filtrare i dati mostrati nella dashboard, fate clic sui menu a discesa nella parte superiore della pagina:
  • Business Unit: se avete acquistato il componente aggiuntivo Business Units, potete analizzare i dati di invio per una specifica business unit.
  • Campagne: se si dispone di unMarketing HubProfessional o Enterprise, è possibile esaminare i dati sullo stato delle e-mail per campagna. Quando si filtra per campagna, la dashboard visualizzerà i dati dell'intera durata della campagna, piuttosto che un intervallo di tempo specifico.
  • Settore: è possibile confrontare il proprio stato di salute delle e-mail con quello di altre aziende del proprio settore.

Nota bene: il confronto dello stato di salute delle email per settore è disponibile solo per alcuni settori.

Analizzare i dettagli delle metriche sullo stato di salute delle email

La sezione Disaggregazione dello stato di salute delle e-mail fornisce riepiloghi di ogni metrica che contribuisce alla reputazione complessiva dell'invio di e-mail.

• Tasso di apertura: se avete abilitato il monitoraggio delle aperture delle email, potete vedere la percentuale complessiva di destinatari che hanno aperto la vostra email.
• Tasso di click-through: se avete abilitato il tracciamento dei click delle e-mail, il vostro tasso di click-through complessivo è la percentuale di persone che hanno cliccato su un link nella vostra e-mail, sul numero totale di destinatari che hanno aperto l'e-mail.
• Hard bounce rate: il vostro hard bounce rate è la percentuale di email che HubSpot non ha potuto consegnare a causa di un problema segnalato dal server di posta elettronica del destinatario. Per saperne di più sugli hard bounce.
• Tasso di disiscrizione: il tasso di disiscrizione è la percentuale di persone che hanno scelto di disiscriversi dalle vostre email di marketing, sul numero totale di destinatari a cui è stata recapitata l'email.
• Tasso di segnalazione spam: il tasso di segnalazione spam è la percentuale di persone che hanno contrassegnato un'e-mail come spam sul numero totale di destinatari a cui è stata recapitata l'e-mail.

Per visualizzare e analizzare una ripartizione dettagliata di ciascuna metrica:

• Sotto la metrica che si desidera analizzare, fare clic su Vedi dettagli.
• Nella visualizzazione della ripartizione, vedrete una spiegazione dettagliata del significato della metrica, del perché è importante, delle raccomandazioni per aiutarvi a migliorare la vostra deliverability e un report della metrica negli ultimi 12 mesi.

• Dopo aver esaminato i dettagli e le raccomandazioni, è possibile fare clic su Disaggregazione dello stato di salute dell'e-mail in alto a sinistra per tornare alla visualizzazione di riepilogo.