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Attivate la trascrizione automatica delle chat nella casella di posta delle conversazioni.

Ultimo aggiornamento: marzo 14, 2025

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I superamministratori e gli utenti con i permessi di accesso all'account possono attivare la trascrizione automatica delle conversazioni in live chat, che verrà inviata via e-mail al contatto che ha avviato la chat. La trascrizione sarà inviata dopo la chiusura della chat.

Per attivare la trascrizione automatica nella casella di posta delle conversazioni:

Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Posta in arrivo e Help Desk. Quindi, selezionare Posta in arrivo.
Nella scheda Canali, passare il mouse sul canale Chat e fare clic su Modifica.
Selezionare un colore d'accento.
Fare clic sul menu a discesa Carattere per selezionare un carattere per la chat.
Selezionare la casella di controllo Invia automaticamente la trascrizione della chat al termine di una chat.
È anche possibile fare clic sul menu a discesa Invia da per modificare l'indirizzo e-mail da cui viene inviata la trascrizione della chat.

In basso a sinistra, fare clic su Salva.

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