Superbeheerders en gebruikers met toegang tot accounts kunnen automatische transcripties van uw live chatgesprekken inschakelen, die worden gemaild naar de contactpersoon die de chat is gestart. Het transcript wordt verzonden nadat de chat is afgesloten.
Automatische transcripties inschakelen in de conversatie-inbox:
- Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
- Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Inbox & Helpdesk. Selecteer vervolgens Inbox.
- Ga op het tabblad Kanalen met de muis over het kanaal Chat en klik op Bewerken.
- Selecteer een accentkleur.
- Klik op het vervolgkeuzemenu Lettertype om een chatlettertype te selecteren.
- Schakel het selectievakje Automatisch een chatafschrift verzenden aan het einde van een chat in.
- U kunt ook op het vervolgkeuzemenu Verzenden van klikken om het e-mailadres te wijzigen waarvandaan de chattranscriptie wordt verzonden.
- Klik linksonder op Opslaan.
Inbox
Help Desk
Alle producten en plannen
