- Baza wiedzy
- Usługa
- Centrum pomocy
- Włącz automatyczne transkrypcje czatów w skrzynce odbiorczej rozmów
Włącz automatyczne transkrypcje czatów w skrzynce odbiorczej rozmów
Data ostatniej aktualizacji: 10 kwietnia 2026
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Automatycznie wysyłaj e-mailem do kontaktów pełną transkrypcję ich rozmowy na czacie na żywo. Gdy to ustawienie jest włączone, transkrypcja jest generowana i wysyłana pocztą e-mail do kontaktu, który zainicjował czat po zamknięciu rozmowy.
Uwaga: transkrypcja zostanie wysłana 3 minuty po zamknięciu rozmowy. Jeśli rozmowa zostanie ponownie otwarta przed wysłaniem transkrypcji, wiadomość e-mail zostanie wysłana dopiero po ponownym zamknięciu rozmowy.
Wymagane uprawnienia Uprawnienia superadministratora i dostępu do konta są wymagane do włączenia automatycznej transkrypcji czatu.
Aby włączyć automatyczne transkrypcje w skrzynce odbiorczej konwersacji:
- Na koncie HubSpot kliknij
ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.. - W menu na lewym pasku bocznym przejdź do pozycji Skrzynka odbiorcza i dział pomocy. Następnie wybierz opcję Skrzynka odbiorcza.
- Na karcie Kanały najedź kursorem na kanał Czat i kliknij Edytuj.
- Wybierz kolor akcentu.
- Kliknij menu rozwijane Czcionka, aby wybrać czcionkę czatu.
- Zaznacz pole wyboru Automatycznie wysyłaj transkrypcję czatu na końcu czatu.
- Możesz także kliknąć menu rozwijane Wyślij z , aby zmienić adres e-mail, z którego wysyłana jest transkrypcja czatu.
- W lewym dolnym rogu kliknij przycisk Zapisz.