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Integrations

Risolvere un errore "Richiesta di permessi di integrazione

Ultimo aggiornamento: aprile 21, 2021

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Quando tenti di connettere un'integrazione a HubSpot, potresti incontrare unerrore di richiestadi permessi di integrazione. Questi errori si verificano perché alcune integrazioni richiedono specifici ruoli utente e/o specifici strumenti a livello di account per potersi connettere a HubSpot.

Errore: "Impossibile completare la connessione. Non hai il permesso di connettere questa integrazione".

L'utente HubSpot che tenta di connettersi all'integrazione non ha i ruoli utente o i permessi necessari per autorizzare gli ambiti richiesti dall'integrazione.

Per risolvere questo errore, l'utente che collega l'integrazione deve avere le autorizzazioniApp Marketplace , il che garantisce che possa connettersi e installare le app dall'HubSpot App Marketplace per il tuo account HubSpot. Se concedere all'utente questi permessi non funziona, dovrai dargli i permessi diSuper Admin per risolvere l'errore.

Errore: "Questo account non ha accesso ad alcune funzioni di HubSpot che sono richieste da questa integrazione. Per favore contatta l'integratore".

L'account HubSpot a cui l'integrazione si sta connettendo non ha gli strumenti corrispondenti agli scopi richiesti dall'integrazione. Per esempio, un account HubSpot con un abbonamento Marketing HubStarter che cerca di connettersi a un'integrazione che richiede lo strumento flussi di lavoro.

Per risolvere questo errore, l'account HubSpot deve essere aggiornato ad un abbonamento che ha accesso allo strumento o agli strumenti richiesti. Se vuoi aggiornare il tuo account, contatta l'integratore di terze parti per determinare quale abbonamento è necessario per collegare la loro integrazione.