当您尝试将集成连接到 HubSpot 时,可能会遇到请求集成权限错误。出现这种类型的错误是因为某些集成需要特定的用户角色或账户范围内的工具才能连接到 HubSpot。
用户在尝试连接集成时可能会遇到以下错误。请参阅故障排除步骤,了解如何解决每个错误。
无法完成连接:授权失败,因为提供的范围不足。请联系应用程序开发人员。
错误含义
当应用程序的配置包括一个必需的作用域,而该作用域在应用程序安装 URL 的scope 查询参数中缺失时,就会发生此错误。在optional_scope 参数中包含所需的作用域也会触发该错误。
如何解决该错误
要解决此问题,应用程序开发人员必须确保每个安装 URL 都包含他们在应用程序配置中选择的每个必填范围。
无法完成连接:授权失败,因为安装 URL 中的作用域与应用程序配置的作用域不匹配。请联系应用程序开发人员。
该错误的含义
如果出现以下情况,用户可能会遇到此错误:
- 应用程序的安装 URL 包含一个有条件要求的或可选的作用域,而该作用域未在应用程序的设置中配置。
- 在应用程序安装 URL 的
optional_scope 查询参数中包含了有条件要求的作用域。
- 应用程序安装 URL 的 scope 参数中包含了不正确的可选作用域。例如,如果在应用程序的设置中将
crm.objects.custom.read 作用域配置为可选作用域,但提供的安装 URL 是/authorize?client_id=123&redirect_uri=xyz&scope=crm.objects.custom.read ,则会出现此错误。
如何解决该错误
要解决此错误,应用程序开发人员应确保在应用程序设置中正确地将作用域配置为有条件要求或可选作用域。然后,确认每个作用域都列在应用程序安装 URL 中相关的scope 和optional_scope 查询参数下。
无法完成连接。您没有连接此集成的权限。
错误含义
试图连接集成的 HubSpot 用户不具备必要的用户角色或权限,无法授权集成请求的所需范围。
如何解决该错误
要解决此错误,连接集成的用户必须拥有App Marketplace 权限。这些权限确保用户可以连接并安装 HubSpot 应用程序市场中的 HubSpot 账户应用程序。如果授予这些权限还不能解决错误,则需要为用户分配 超级管理员权限。
此帐户无法访问此集成所需的某些 HubSpot 功能。请联系集成商。
错误说明
集成所连接的 HubSpot 帐户不具备集成所要求的范围所需的工具。例如,拥有Marketing HubStarter订阅的 HubSpot 账户无法连接需要访问工作流的集成。
如何解决该错误
要解决这个错误,HubSpot 账户必须升级到可以访问所需工具的订阅。如果您想升级账户,请联系应用程序开发人员以确定连接其集成所需的订阅。
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