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解决 "请求集成权限 "错误

上次更新时间: 二月 12, 2025

除非另有说明,否则适用于以下任何订阅

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当您尝试将集成连接到 HubSpot 时,可能会遇到 "请求集成权限"错误。 出现这些错误是因为某些集成需要特定的用户角色和/或特定的账户工具才能连接到 HubSpot。

常见错误

当用户尝试连接集成时,可能会出现以下错误。查看与错误相关的故障排除步骤,了解如何解决问题。

"无法完成连接:授权失败,因为提供的范围不足。请联系应用程序开发人员。

当应用程序的配置包含一个必需的作用域,而该作用域在应用程序安装 URL 的scope 查询参数中缺失时,就会发生此错误。在optional_scope 参数中包含所需的作用域也会触发该错误。

要解决这个问题,应用程序开发人员必须确保每个安装 URL 都包含他们在应用程序配置中选择的每个必填范围。

"无法完成连接:授权失败,因为安装 URL 中的作用域与应用程序配置的作用域不匹配。请联系应用程序开发人员。

如果出现以下情况之一,用户将遇到此错误:

  • 应用程序的安装 URL 包含一个有条件要求的作用域或可选作用域,而该作用域未在应用程序的设置中配置。
  • 在应用程序安装 URL 的optional_scope 查询参数中包含了有条件要求的作用域。
  • 应用程序安装 URL 的 scope 参数中包含了错误的可选作用域。例如,如果在应用程序的设置中将crm.objects.custom.read 作用域配置为可选作用域,但提供的安装 URL 是/authorize?client_id=123&redirect_uri=xyz&scope=crm.objects.custom.read ,则会出现此错误。
要解决此错误,应用程序开发人员应确保在应用程序设置中正确地将作用域配置为有条件要求或可选,然后确认每个作用域都列在应用程序安装 URL 中相关的 scopeoptional_scope 查询参数下。

"无法完成连接。您没有连接此集成的权限"。

尝试连接集成的 HubSpot 用户不具备授权集成所需的范围所需的用户角色或权限。

要解决此错误,连接集成的用户必须拥有应用程序市场 权限,这将确保他们可以连接和安装 HubSpot 应用程序市场中的 HubSpot 账户应用程序。如果授予用户这些权限不起作用,您需要授予他们超级管理员权限来解决该错误。

"此帐户无法访问此集成所需的某些 HubSpot 功能。请联系集成商。

集成连接到的 HubSpot 帐户没有与集成要求的范围相对应的工具。例如,具有Marketing HubStarter订阅的 HubSpot 帐户试图连接到需要工作流工具的集成。

要解决这个错误,必须将 HubSpot 账户升级到可以访问所需工具的订阅。如果您想升级账户,请联系第三方集成商以确定连接其集成所需的订阅。

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