解决 "请求集成权限 "错误

当您尝试将集成连接到 HubSpot 时，可能会遇到 "请求集成权限"错误。 出现这些错误是因为某些集成需要特定的用户角色和/或特定的账户工具才能连接到 HubSpot。

常见错误

当用户尝试连接集成时，可能会出现以下错误。查看与错误相关的故障排除步骤，了解如何解决问题。

"无法完成连接：授权失败，因为提供的范围不足。请联系应用程序开发人员。

当应用程序的配置包含一个必需的作用域，而该作用域在应用程序安装 URL 的scope 查询参数中缺失时，就会发生此错误。在optional_scope 参数中包含所需的作用域也会触发该错误。

要解决这个问题，应用程序开发人员必须确保每个安装 URL 都包含他们在应用程序配置中选择的每个必填范围。

"无法完成连接：授权失败，因为安装 URL 中的作用域与应用程序配置的作用域不匹配。请联系应用程序开发人员。

如果出现以下情况之一，用户将遇到此错误：

• 应用程序的安装 URL 包含一个有条件要求的作用域或可选作用域，而该作用域未在应用程序的设置中配置。
• 在应用程序安装 URL 的optional_scope 查询参数中包含了有条件要求的作用域。
• 应用程序安装 URL 的 scope 参数中包含了错误的可选作用域。例如，如果在应用程序的设置中将crm.objects.custom.read 作用域配置为可选作用域，但提供的安装 URL 是/authorize?client_id=123&redirect_uri=xyz&scope=crm.objects.custom.read ，则会出现此错误。

"无法完成连接。您没有连接此集成的权限"。

尝试连接集成的 HubSpot 用户不具备授权集成所需的范围所需的用户角色或权限。

要解决此错误，连接集成的用户必须拥有应用程序市场 权限，这将确保他们可以连接和安装 HubSpot 应用程序市场中的 HubSpot 账户应用程序。如果授予用户这些权限不起作用，您需要授予他们超级管理员权限来解决该错误。

"此帐户无法访问此集成所需的某些 HubSpot 功能。请联系集成商。

集成连接到的 HubSpot 帐户没有与集成要求的范围相对应的工具。例如，具有Marketing HubStarter订阅的 HubSpot 帐户试图连接到需要工作流工具的集成。

要解决这个错误，必须将 HubSpot 账户升级到可以访问所需工具的订阅。如果您想升级账户，请联系第三方集成商以确定连接其集成所需的订阅。