Een foutmelding 'Verzoek om integratierechten' oplossen

Wanneer je een app probeert te koppelen aan HubSpot, kan de foutmelding ‘Verzoek om integratierechten’ verschijnen. Deze foutmelding treedt op wanneer de app specifieke gebruikersrollen of accountbrede rechten nodig heeft voordat deze verbinding kan maken met HubSpot.

In dit artikel worden de meest voorkomende machtigingsfouten beschreven die je kunt tegenkomen bij het koppelen van een app, en wordt uitgelegd hoe je deze kunt oplossen, zodat je de koppeling succesvol kunt voltooien.

De koppeling kon niet worden voltooid: de autorisatie is mislukt omdat de opgegeven scopes onvoldoende zijn. Neem contact op met de app-ontwikkelaar.

Wat de foutmelding betekent

Deze fout treedt op wanneer de configuratie van de app een vereiste scope bevat die ontbreekt in de queryparameter scope van de installatie-URL van de app. Het opnemen van de vereiste scope in de parameter optional_scope leidt eveneens tot deze fout.

Hoe de fout op te lossen

Om dit probleem op te lossen, moet de app-ontwikkelaar ervoor zorgen dat elke installatie-URL alle vereiste scopes bevat die in de app-configuratie zijn geselecteerd.

De verbinding kon niet tot stand worden gebracht: de autorisatie is mislukt omdat de scopes in de installatie-URL niet overeenkomen met de geconfigureerde scopes van de app. Neem contact op met de app-ontwikkelaar.

Wat de fout betekent

Gebruikers kunnen deze fout tegenkomen als een van de volgende scenario's zich voordoet:

• De installatie-URL van een app bevat een voorwaardelijk vereist of optioneel bereik dat niet is geconfigureerd in de instellingen van de app.
• Er is een voorwaardelijk vereist bereik opgenomen in de queryparameter ` optional_scope ` van de installatie-URL van de app.
• Een optionele scope is onjuist opgenomen in de scope-parameter van de installatie-URL van de app. Deze fout treedt bijvoorbeeld op als de scope crm.objects.custom.read in de instellingen van de app is geconfigureerd als een optionele scope, maar de opgegeven installatie-URL /authorize?client_id=123&redirect_uri=xyz&scope=crm.objects.custom.read is.

Hoe de fout op te lossen

Om deze fout op te lossen, moet de app-ontwikkelaar ervoor zorgen dat de scopes in de app-instellingen correct zijn geconfigureerd als voorwaardelijk vereist of optioneel. Controleer vervolgens of elke scope wordt vermeld onder de bijbehorende queryparameters scope en optional_scope in de installatie-URL van de app.

De verbinding kon niet tot stand worden gebracht. U hebt geen toestemming om deze integratie te koppelen.

Wat de fout betekent

De HubSpot-gebruiker die de integratie probeert te koppelen, beschikt niet over de benodigde gebruikersrollen of machtigingen om de vereiste scopes te autoriseren die door de integratie worden aangevraagd.

Hoe de fout op te lossen

Om deze fout op te lossen, moet de gebruiker die de integratie koppelt, de App Marketplace- -machtigingen hebben. Deze machtigingen zorgen ervoor dat de gebruiker apps uit de HubSpot App Marketplace kan koppelen en installeren voor je HubSpot-account. Als het toekennen van deze machtigingen de fout niet oplost, moet je de gebruikerde machtigingen' Super Admin' toewijzen.

De gebruiker die de integratie koppelt, moet er ook voor zorgen dat hij of zij over alle rechten beschikt die worden vermeld op de app-pagina in de App Marketplace, onder ‘Vereisten ’ > ‘HubSpot-accountrechten’.

Meestal is de ontbrekende machtiging de machtiging 'Eigenschappeninstellingen bewerken'. De meeste apps hebben deze toegang nodig om eigenschappen op een HubSpot-object aan te maken of bij te werken.

Dit account heeft geen toegang tot bepaalde HubSpot-functies die vereist zijn voor deze integratie. Neem contact op met de integrator.

Wat de foutmelding betekent

Het HubSpot-account waarmee de integratie verbinding maakt, beschikt niet over de tools die nodig zijn voor de door de integratie aangevraagde scopes. Een HubSpot-account met een Marketing Hub Starter- abonnement kan bijvoorbeeld geen integratie koppelen die toegang tot workflows vereist.

Hoe de fout op te lossen

Om deze fout op te lossen, moet het HubSpot-account worden geüpgraded naar een abonnement dat toegang biedt tot de vereiste tools. Als je je account wilt upgraden, neem dan contact op met de app-ontwikkelaar om te bepalen welk abonnement nodig is om hun integratie te koppelen.