Wanneer je een integratie met HubSpot probeert te verbinden, kun je een foutmelding Request for Integration Permissions tegenkomen. Dit type fout treedt op omdat bepaalde integraties specifieke gebruikersrollen of accountbrede tools vereisen om verbinding te kunnen maken met HubSpot.
Gebruikers kunnen de volgende fouten tegenkomen wanneer ze een integratie proberen te verbinden. Raadpleeg de stappen voor probleemoplossing voor begeleiding bij het oplossen van elke fout.
Kan de verbinding niet voltooien: Autorisatie mislukt omdat de opgegeven scopes onvoldoende zijn. Neem contact op met de ontwikkelaar van de app.
Wat de fout betekent
Deze fout treedt op wanneer de configuratie van de app een vereiste scope bevat die ontbreekt in de scope queryparameter van de installatie-URL van de app. Als de vereiste scope wordt opgenomen in de optional_scope parameter, treedt de fout ook op.
De fout oplossen
Om dit probleem op te lossen, moet de app-ontwikkelaar ervoor zorgen dat elke installatie-URL elke vereiste scope bevat die is geselecteerd in de app-configuratie.
Kon de verbinding niet voltooien: Autorisatie mislukt omdat er een mismatch is tussen de scopes in de installatie-URL en de geconfigureerde scopes van de app. Neem contact op met de app-ontwikkelaar.
Wat de fout betekent
Gebruikers kunnen deze foutmelding krijgen als een van de volgende scenario's optreedt:
- De installatie-URL van een app bevat een voorwaardelijk verplichte of optionele scope die niet is geconfigureerd in de instellingen van de app.
- Er is een voorwaardelijk vereist bereik opgenomen in de
optional_scope queryparameter van de installatie-URL van de app.
- Een optioneel bereik is onjuist opgenomen in de bereikparameter van de installatie-URL van de app. Deze fout treedt bijvoorbeeld op als de scope
crm.objects.custom.read in de instellingen van de app is geconfigureerd als optionele scope, maar de opgegeven installatie-URL /authorize?client_id=123&redirect_uri=xyz&scope=crm.objects.custom.read is.
De fout oplossen
Om deze fout op te lossen, moet de app-ontwikkelaar ervoor zorgen dat hij scopes correct heeft geconfigureerd als voorwaardelijk vereist of optioneel in zijn app-instellingen. Controleer vervolgens of elke scope wordt vermeld onder de bijbehorende scope en optional_scope query parameters in de installatie URL van de app.
Kan de verbinding niet voltooien. Je hebt geen toestemming om deze integratie te verbinden.
Wat de fout betekent
De HubSpot-gebruiker die probeert verbinding te maken met de integratie heeft niet de benodigde gebruikersrollen of machtigingen om de vereiste scopes die door de integratie worden gevraagd te autoriseren.
Hoe de fout op te lossen
Om deze foutmelding op te lossen moet de gebruiker die de integratie probeert te verbinden App Marketplace rechten hebben. Deze machtigingen zorgen ervoor dat de gebruiker verbinding kan maken en apps kan installeren vanaf de HubSpot App Marketplace voor je HubSpot account. Als het toekennen van deze rechten de fout niet oplost, moet je Super Admin rechten toekennen aan de gebruiker.
Dit account heeft geen toegang tot sommige HubSpot-functies die vereist zijn voor deze integratie. Neem contact op met de integrator.
Wat de fout betekent
Het HubSpot-account waarmee de integratie verbinding maakt, heeft niet de vereiste tools voor de scopes die door de integratie worden gevraagd. Een HubSpot-account met een Marketing Hub Starter-abonnement kan bijvoorbeeld geen verbinding maken met een integratie waarvoor toegang tot workflows nodig is.
De fout oplossen
Om deze foutmelding op te lossen, moet het HubSpot-account upgraden naar een abonnement dat toegang heeft tot de vereiste tools. Als je je account wilt upgraden, neem dan contact op met de ontwikkelaar van de app om te bepalen welk abonnement vereist is om hun integratie aan te sluiten.
Integrations
