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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Resolver un error de error de "Solicitud de permisos de integración"

Última actualización: diciembre 19, 2023

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

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Cuando intentas conectar una integración a HubSpot, puedes encontrar un error de Solicitud de permisos de integración. Estos errores ocurren porque ciertas integraciones requieren funciones de usuario específicas y herramientas de ancho específico para conectarse a HubSpot.

 

Error: "No pudo completar la conexión. No tienes permiso para conectar esta integración."

El usuario de HubSpot que intenta conectar la integración no tiene los roles de usuario o los permisos necesarios para autorizar los campos obligatorios solicitados por la integración.

Para resolver este error, el usuario que conecta la integración debe tener permisos de App Marketplace, lo cual garantiza que pueden conectar e instalar aplicaciones desde el mercado de aplicaciones de HubSpot para tu cuenta de HubSpot. Si otorgarle estos permisos al usuario no funciona, deberás darles permisos de súper administrador para resolver el error.

 

Error: "Esta cuenta no tiene acceso a algunas características de HubSpot que son obligatorias por esta integración. Por favor, ponte en contacto con el integrador."

La cuenta de HubSpot en la que se conecta la integración no tiene las herramientas correspondientes a los campos obligatorios solicitados por la integración. Por ejemplo, una cuenta de HubSpot con una suscripción de Marketing Hub Starter intentando conectar con una integración que requiera la herramienta workflows.

Para resolver este error, la cuenta de HubSpot debe ser actualizada a una suscripción que tenga acceso a las herramientas requeridas. Si quieres subir de nivel tu cuenta, ponte en contacto con el integrador de terceros para determinar qué suscripción es obligatoria para conectar su integración.

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