Løs fejlen »Anmodning om integrationsrettigheder«

Når du forsøger at forbinde en app til HubSpot, kan du støde på fejlen »Anmodning om integrationsrettigheder «. Denne fejl opstår, når appen kræver bestemte brugerroller eller kontoomfattende rettigheder, før den kan oprette forbindelse til HubSpot.

Denne artikel forklarer de mest almindelige tilladelsesfejl, du kan støde på, når du forbinder en app, og hvordan du løser hver enkelt af dem, så du kan gennemføre forbindelsen.

Det var ikke muligt at fuldføre forbindelsen: Autoriseringen mislykkedes, fordi de angivne omfang er utilstrækkelige. Kontakt venligst appudvikleren.

Hvad fejlen betyder

Denne fejl opstår, når appens konfiguration indeholder et påkrævet omfang, der mangler i appens installations-URL's scope -forespørgselsparameter. Hvis det påkrævede omfang medtages i optional_scope -parameteren, udløser det også fejlen.

Sådan løses fejlen

For at løse dette problem skal appudvikleren sikre, at hver installations-URL indeholder alle de påkrævede omfang, som vedkommende har valgt i appens konfiguration.

Det var ikke muligt at oprette forbindelsen: Autoriseringen mislykkedes, fordi der er en uoverensstemmelse mellem omfangene i installations-URL'en og de omfang, der er konfigureret for appen. Kontakt appudvikleren.

Hvad fejlen betyder

Brugere kan støde på denne fejl, hvis et af følgende scenarier opstår:

• En apps installations-URL indeholder et betinget påkrævet eller valgfrit omfang, der ikke er konfigureret i appens indstillinger.
• Et betinget påkrævet anvendelsesområde er inkluderet i forespørgselsparameteren optional_scope i appens installations-URL.
• Et valgfrit omfang er fejlagtigt inkluderet i scope-parameteren i appens installations-URL. Denne fejl opstår f.eks., hvis omfanget crm.objects.custom.read er konfigureret i appens indstillinger som et valgfrit omfang, men den angivne installations-URL er /authorize?client_id=123&redirect_uri=xyz&scope=crm.objects.custom.read.

Sådan løses fejlen

For at løse denne fejl skal appudvikleren sikre sig, at omfangene er konfigureret korrekt som enten betinget påkrævede eller valgfrie i appens indstillinger. Bekræft derefter, at hvert omfang er angivet under de tilknyttede forespørgselsparametre scope og optional_scope i appens installations-URL.

Det var ikke muligt at fuldføre forbindelsen. Du har ikke tilladelse til at oprette denne integration.

Hvad fejlen betyder

Den HubSpot-bruger, der forsøger at oprette forbindelse til integrationen, har ikke de nødvendige brugerroller eller tilladelser til at godkende de påkrævede scopes, som integrationen anmoder om.

Sådan løses fejlen

For at løse denne fejl skal den bruger, der tilslutter integrationen, have App Marketplace- rettigheder. Disse rettigheder sikrer, at brugeren kan tilslutte og installere apps fra HubSpot App Marketplace til din HubSpot-konto. Hvis tildeling af disse rettigheder ikke løser fejlen, skal du tildele brugeren -superadministratorrettigheder.

Den bruger, der opretter integrationen, skal også sikre sig, at vedkommende har alle de tilladelser, der er angivet på appens oversigtsside i App Marketplace under Krav > HubSpot-kontotilladelser.

Typisk er den manglende tilladelse tilladelsen "Rediger egenskabsindstillinger". De fleste apps kræver denne adgang for at oprette eller opdatere egenskaber på et HubSpot-objekt.

Denne konto har ikke adgang til nogle HubSpot-funktioner, der kræves af denne integration. Kontakt venligst integratoren.

Hvad fejlen betyder

Den HubSpot-konto, som integrationen opretter forbindelse til, har ikke de værktøjer, der kræves til de anvendelsesområder, som integrationen anmoder om. For eksempel kan en HubSpot-konto med et Marketing Hub Starter-abonnement ikke oprette forbindelse til en integration, der kræver adgang til arbejdsgange.

Sådan løses fejlen

For at løse denne fejl skal HubSpot-kontoen opgraderes til et abonnement, der har adgang til de nødvendige værktøjer. Hvis du vil opgradere din konto, skal du kontakte appudvikleren for at finde ud af, hvilket abonnement der kræves for at forbinde deres integration.