解決「請求整合權限」錯誤

當您嘗試將整合連接到HubSpot時，您可能會遇到「整合權限請求」錯誤。 發生這些錯誤是因為某些整合需要特定的使用者角色和/或特定的帳戶範圍工具才能連接到HubSpot。

常見錯誤

當使用者嘗試連結整合時，可能會出現以下錯誤。 請查看與錯誤相關的疑難排解步驟，瞭解如何解決問題的詳細資訊。

"無法完成連線：授權失敗，因為提供的範圍不足。 請聯絡應用程式開發人員。」

當應用程式的組態包含應用程式的安裝URL範圍查詢參數中遺漏的必要scope時，會發生此錯誤。 在optional_scope也會觸發錯誤。

為了解決此問題，應用程式開發人員必須確保每個安裝URL都包含他們在應用程式配置中選擇的所有必要範圍。

"無法完成連線：授權失敗，因為安裝URL中的範圍與應用程式的配置範圍不匹配。 請聯絡應用程式開發人員。」

如果發生以下情況之一，用戶將遇到此錯誤：

• 應用程式的安裝URL包含應用程式設定中未設定的有條件要求或選用範圍。
• 應用程式安裝URL的OPTIONALoptional_scope查詢參數中包含有條件要求的範圍。
• 可選範圍不正確地包含在應用程式安裝URL的範圍參數中。 例如，如果在應用程式的設定中crm.objects.custom.read將crm.objects.custom.read範圍設定為選用範圍，但提供的安裝URL為/authorize?client_id=123&redirect_uri=xyz&scope=crm.objects.custom.read。

"無法完成連線。 您沒有權限連結此整合。"

嘗試連接整合的HubSpot使用者沒有授權整合所要求的必要範圍所需的使用者角色或權限。

要解決此錯誤，連接整合的用戶必須具有App Marketplace權限，這可確保他們可以從HubSpot App Marketplace為您的HubSpot帳戶連接和安裝應用程式。 如果授予使用者這些權限無效，您將需要授予他們超級管理員權限來解決錯誤。

"此帳戶無法存取此整合所需的某些HubSpot功能。 請聯絡整合商。」

整合所連接的HubSpot帳戶沒有與整合所要求的必要範圍相對應的工具。 例如，具有Marketing Hub Starter訂閱的HubSpot帳戶嘗試連結至需要工作流程工具的整合。

若要解決此錯誤， HubSpot帳戶必須升級為可存取所需工具的訂閱。 如果你想升級帳戶，請聯絡第三方整合商，以確定連結其整合所需的訂閱。