Rozwiązanie błędu "Żądanie uprawnień do integracji

Podczas próby połączenia integracji z HubSpot może wystąpić błąd żądania uprawnień do integracji. Błędy te występują, ponieważ niektóre integracje wymagają określonych ról użytkowników i/lub określonych narzędzi dla całego konta w celu połączenia z HubSpot.

Typowe błędy

Następujące błędy mogą pojawić się u użytkownika podczas próby połączenia integracji. Zapoznaj się z krokami rozwiązywania problemów związanymi z błędem, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat sposobu rozwiązania problemu.

"Nie można ukończyć połączenia: Autoryzacja nie powiodła się, ponieważ podane zakresy są niewystarczające. Skontaktuj się z twórcą aplikacji".

Ten błąd występuje, gdy konfiguracja aplikacji zawiera wymagany zakres, którego brakuje w parametrze zapytania scope adresu URL instalacji aplikacji. Uwzględnienie wymaganego zakresu w parametrze optional_scope również spowoduje błąd.

Aby rozwiązać ten problem, twórca aplikacji musi upewnić się, że każdy adres URL instalacji zawiera każdy wymagany zakres wybrany w konfiguracji aplikacji.

"Nie można ukończyć połączenia: Autoryzacja nie powiodła się, ponieważ istnieje niezgodność między zakresami w adresie URL instalacji a skonfigurowanymi zakresami aplikacji. Skontaktuj się z twórcą aplikacji".

Użytkownicy napotkają ten błąd, jeśli wystąpi jeden z następujących scenariuszy:

• Adres URL instalacji aplikacji zawiera warunkowo wymagany lub opcjonalny zakres, który nie został skonfigurowany w ustawieniach aplikacji.
• Warunkowo wymagany zakres jest zawarty w parametrze zapytania optional_scope adresu URL instalacji aplikacji.
• Opcjonalny zakres jest nieprawidłowo zawarty w parametrze scope adresu URL instalacji aplikacji. Na przykład ten błąd wystąpiłby, gdyby zakres crm.objects.custom.read został skonfigurowany w ustawieniach aplikacji jako zakres opcjonalny, ale podany adres URL instalacji to /authorize?client_id=123&redirect_uri=xyz&scope=crm.objects.custom.read.

"Nie można ukończyć połączenia. Nie masz uprawnień do połączenia tej integracji".

Użytkownik HubSpot próbujący połączyć integrację nie ma ról użytkownika ani uprawnień wymaganych do autoryzacji wymaganych zakresów wymaganych przez integrację.

Aby rozwiązać ten błąd, użytkownik łączący integrację musi mieć uprawnieniaApp Marketplace , które zapewniają mu możliwość łączenia się i instalowania aplikacji z HubSpot App Marketplace dla konta HubSpot. Jeśli przyznanie użytkownikowi tych uprawnień nie zadziała, konieczne będzie przyznanie mu uprawnieńsuperadministratora w celu usunięcia błędu.

"To konto nie ma dostępu do niektórych funkcji HubSpot, które są wymagane przez tę integrację. Prosimy o kontakt z integratorem".

Konto HubSpot, z którym łączy się integracja, nie ma narzędzi odpowiadających zakresom wymaganym przez integrację. Na przykład, konto HubSpot z subskrypcją Marketing Hub Starter próbuje połączyć się z integracją, która wymaga narzędzia workflows.

Aby rozwiązać ten błąd, konto HubSpot musi zostać uaktualnione do subskrypcji, która ma dostęp do wymaganych narzędzi. Jeśli chcesz uaktualnić swoje konto, skontaktuj się z zewnętrznym integratorem, aby ustalić, która subskrypcja jest wymagana do połączenia jego integracji.