Løs feilen «Forespørsel om integrasjonstillatelser»

Når du prøver å koble en app til HubSpot, kan du støte på feilmeldingen «Request for Integration Permissions ». Denne feilen oppstår når appen krever bestemte brukerroller eller kontoomfattende tillatelser før den kan kobles til HubSpot.

Denne artikkelen forklarer de vanligste tillatelsesfeilene du kan støte på når du kobler til en app, og hvordan du løser hver enkelt av dem slik at du kan fullføre tilkoblingen.

Kunne ikke fullføre tilkoblingen: Autoriseringen mislyktes fordi de angitte omfangene er utilstrekkelige. Ta kontakt med apputvikleren.

Hva feilen betyr

Denne feilen oppstår når appens konfigurasjon inneholder et påkrevd omfang som mangler i appens installasjons-URLs scope -spørringsparameter. Å inkludere det påkrevde omfanget i optional_scope -parameteren vil også utløse feilen.

Slik løser du feilen

For å løse dette problemet må apputvikleren sørge for at hver installasjons-URL inneholder alle de obligatoriske omfangene som er valgt i appkonfigurasjonen.

Kunne ikke fullføre tilkoblingen: Autoriseringen mislyktes fordi det er en uoverensstemmelse mellom omfangene i installasjons-URL-en og appens konfigurerte omfang. Ta kontakt med apputvikleren.

Hva feilen betyr

Brukere kan støte på denne feilen hvis ett av følgende scenarier oppstår:

• En apps installasjons-URL inneholder et betinget påkrevd eller valgfritt omfang som ikke er konfigurert i appens innstillinger.
• Et betinget påkrevd omfang er inkludert i spørringsparameteren « optional_scope » i appens installasjons-URL.
• Et valgfritt omfang er feilaktig inkludert i omfangsparameteren i appens installasjons-URL. Denne feilen oppstår for eksempel hvis omfanget crm.objects.custom.read er konfigurert i appens innstillinger som et valgfritt omfang, men den oppgitte installasjons-URL-en er /authorize?client_id=123&redirect_uri=xyz&scope=crm.objects.custom.read.

Slik løser du feilen

For å løse denne feilen må apputvikleren sørge for at omfangene er riktig konfigurert som enten betinget påkrevd eller valgfritt i appinnstillingene. Bekreft deretter at hvert omfang er oppført under de tilknyttede spørringsparametrene scope og optional_scope i appens installasjons-URL.

Kunne ikke fullføre tilkoblingen. Du har ikke tillatelse til å koble til denne integrasjonen.

Hva feilen betyr

HubSpot-brukeren som prøver å koble til integrasjonen, har ikke de nødvendige brukerrollene eller tillatelsene til å autorisere de nødvendige omfangene som integrasjonen krever.

Slik løser du feilen

For å løse denne feilen må brukeren som kobler til integrasjonen ha App Marketplace-tillatelsene « ». Disse tillatelsene sikrer at brukeren kan koble til og installere apper fra HubSpot App Marketplace for din HubSpot-konto. Hvis feilen ikke løses ved å gi disse tillatelsene, må du tildele brukeren« Super Admin »-tillatelser.

Brukeren som kobler til integrasjonen, må også sørge for at vedkommende har alle tillatelsene som er oppført på appens oversiktsside i App Marketplace, under «Krav» > «HubSpot-kontotillatelser».

Vanligvis er det tillatelsen «Rediger egenskapsinnstillinger» som mangler. De fleste apper krever denne tilgangen for å opprette eller oppdatere egenskaper på et HubSpot-objekt.

Denne kontoen har ikke tilgang til enkelte HubSpot-funksjoner som kreves av denne integrasjonen. Ta kontakt med integratøren.

Hva feilen betyr

HubSpot-kontoen som integrasjonen kobles til, har ikke verktøyene som kreves for de omfangene som integrasjonen ber om. For eksempel kan en HubSpot-konto med et Marketing Hub Starter -abonnement ikke koble til en integrasjon som krever tilgang til arbeidsflyter.

Slik løser du feilen

For å løse denne feilen må HubSpot-kontoen oppgraderes til et abonnement som har tilgang til de nødvendige verktøyene. Hvis du ønsker å oppgradere kontoen din, må du kontakte apputvikleren for å finne ut hvilket abonnement som kreves for å koble til integrasjonen deres.