แก้ไขข้อผิดพลาด 'คำขอการอนุญาตการบูรณาการ'

เมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อการผสานรวมกับ HubSpot คุณอาจพบข้อผิดพลาดในการขอสิทธิ์การผสานรวม ข้อผิดพลาดเหล่านี้เกิดขึ้นเนื่องจากการผสานรวมบางอย่างจำเป็นต้องมีบทบาทของผู้ใช้และ/หรือเครื่องมือเฉพาะสำหรับบัญชีเพื่อเชื่อมต่อกับ HubSpot

ข้อผิดพลาดทั่วไป

ข้อผิดพลาดต่อไปนี้อาจปรากฏขึ้นสำหรับผู้ใช้เมื่อพวกเขาพยายามและเชื่อมต่อการบูรณาการ ตรวจสอบขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดเพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหา

"เชื่อมต่อไม่สำเร็จ: การให้สิทธิ์ล้มเหลวเนื่องจากขอบเขตที่ให้ไว้ไม่เพียงพอ โปรดติดต่อนักพัฒนาแอป "

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อการกำหนดค่าของแอปมีขอบเขตที่จำเป็นซึ่งขาดหายไปจากพารามิเตอร์การค้นหาscopeของ URL ที่ติดตั้งของแอป รวมถึงขอบเขตที่ต้องการในพารามิเตอร์ optional_scope จะทำให้เกิดข้อผิดพลาด

ในการแก้ไขปัญหานี้นักพัฒนาแอปจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า URL การติดตั้งทุก URL มีขอบเขตที่จำเป็นทั้งหมดที่พวกเขาเลือกในการกำหนดค่าแอปของพวกเขา

"ไม่สามารถทำการเชื่อมต่อให้เสร็จสมบูรณ์: การให้สิทธิ์ล้มเหลวเนื่องจากมีความไม่ตรงกันระหว่างขอบเขตใน URL การติดตั้งและขอบเขตที่กำหนดค่าของแอป โปรดติดต่อนักพัฒนาแอป "

ผู้ใช้จะพบข้อผิดพลาดนี้หากเกิดสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งต่อไปนี้:

• URL การติดตั้งของแอปมีขอบเขตที่จำเป็นหรือไม่จำเป็นตามเงื่อนไขซึ่งไม่ได้กำหนดค่าไว้ในการตั้งค่าของแอป
• ขอบเขตที่จำเป็นตามเงื่อนไขจะรวมอยู่ในพารามิเตอร์การค้นหา OPTIONALoptional_scopeSCOPE ของ URL การติดตั้งของแอป
• ขอบเขตที่เลือกได้ถูกรวมไว้อย่างไม่ถูกต้องในพารามิเตอร์ขอบเขตของ URL การติดตั้งของแอป ตัวอย่างเช่นข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นหากcrm.objects.custom.read crm.objects.custom.read ถูกกำหนดค่าในการตั้งค่าของแอปเป็นขอบเขตทางเลือกแต่ URL การติดตั้งที่ให้มาคือ/authorize?client_id=123&redirect_uri=xyz&scope=crm.objects.custom.read crm.objects.custom.read

"ไม่สามารถทำการเชื่อมต่อให้เสร็จสิ้นได้ คุณไม่ได้รับอนุญาตให้เชื่อมต่อการผสานรวมนี้ "

ผู้ใช้ HubSpot ที่พยายามเชื่อมต่อการผสานรวมไม่มีบทบาทของผู้ใช้หรือสิทธิ์ที่จำเป็นในการอนุญาตขอบเขตที่จำเป็นตามที่ร้องขอโดยการผสานรวม

ในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ผู้ใช้ที่เชื่อมต่อการผสานรวมจะต้องมีสิทธิ์ใน App Marketplace ซึ่งทำให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถเชื่อมต่อและติดตั้งแอปจาก HubSpot App Marketplace สำหรับบัญชี HubSpot ของคุณ หากการให้สิทธิ์ผู้ใช้ด้วยสิทธิ์เหล่านี้ไม่ได้ผลคุณจะต้องให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบระดับสูง เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

"บัญชีนี้ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์ HubSpot บางอย่างที่จำเป็นสำหรับการผสานรวมนี้ โปรดติดต่อผู้ผสานรวม "

บัญชี HubSpot ที่เชื่อมต่อกับอินทิเกรตไม่มีเครื่องมือที่สอดคล้องกับขอบเขตที่จำเป็นตามที่อินทิเกรตร้องขอ ตัวอย่างเช่นบัญชี HubSpot ที่มีการสมัครสมาชิก Marketing Hub Starter พยายามเชื่อมต่อกับการผสานรวมที่ต้องใช้เครื่องมือเวิร์กโฟลว์

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้บัญชี HubSpot จะต้องได้รับการอัปเกรดเป็นสมาชิกที่มีสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือที่จำเป็น หากคุณต้องการอัปเกรดบัญชีของคุณโปรดติดต่อผู้ผสานรวมบุคคลที่สามเพื่อตรวจสอบว่าจำเป็นต้องสมัครใช้งานใดเพื่อเชื่อมต่อการผสานรวมของพวกเขา