แก้ไขข้อผิดพลาด 'คำขอการอนุญาตการบูรณาการ'

เมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อการผสานรวมกับ HubSpot คุณอาจพบข้อผิดพลาดในการขอสิทธิ์การผสานรวม ข้อผิดพลาดประเภทนี้เกิดขึ้นเนื่องจากการผสานรวมบางอย่างจำเป็นต้องมีบทบาทของผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจงหรือเครื่องมือทั่วทั้งบัญชีเพื่อเชื่อมต่อกับ HubSpot

ผู้ใช้อาจพบข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อพยายามเชื่อมต่อการบูรณาการ โปรดดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสำหรับคำแนะนำในการแก้ไขข้อผิดพลาดแต่ละข้อ

เชื่อมต่อไม่สำเร็จ: การให้สิทธิ์ล้มเหลวเนื่องจากขอบเขตที่ให้ไว้ไม่เพียงพอ โปรดติดต่อนักพัฒนาแอป

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อการกำหนดค่าของแอปมีขอบเขตที่จำเป็นซึ่งขาดหายไปจากพารามิเตอร์การค้นหาscopeของ URL ที่ติดตั้งของแอป รวมถึงขอบเขตที่ต้องการในพารามิเตอร์ optional_scope จะทำให้เกิดข้อผิดพลาด

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ในการแก้ไขปัญหานี้นักพัฒนาแอปจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า URL การติดตั้งทุก URL มีขอบเขตที่จำเป็นทั้งหมดที่พวกเขาเลือกในการกำหนดค่าแอปของพวกเขา

เชื่อมต่อไม่สำเร็จ: การให้สิทธิ์ล้มเหลวเนื่องจากไม่ตรงกันระหว่างขอบเขตใน URL ที่ติดตั้งและขอบเขตที่กำหนดค่าของแอป โปรดติดต่อนักพัฒนาแอป

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ผู้ใช้อาจพบข้อผิดพลาดนี้หากมีสถานการณ์ใดๆต่อไปนี้เกิดขึ้น:

• URL การติดตั้งของแอปมีขอบเขตที่จำเป็นหรือไม่จำเป็นตามเงื่อนไขซึ่งไม่ได้กำหนดค่าไว้ในการตั้งค่าของแอป
• ขอบเขตที่จำเป็นตามเงื่อนไขจะรวมอยู่ในพารามิเตอร์การค้นหา OPTIONALoptional_scopeSCOPE ของ URL การติดตั้งของแอป
• ขอบเขตที่ไม่บังคับถูกรวมไว้อย่างไม่ถูกต้องในพารามิเตอร์ขอบเขตของ URL การติดตั้งของแอป ตัวอย่างเช่นข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นหากcrm.objects.custom.read crm.objects.custom.read ถูกกำหนดค่าในการตั้งค่าของแอปเป็นขอบเขตทางเลือกแต่ URL การติดตั้งที่ให้มาคือ/authorize?client_id=123&redirect_uri=xyz&scope=crm.objects.custom.read crm.objects.custom.read

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้นักพัฒนาแอปควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาได้กำหนดค่าขอบเขตอย่างถูกต้องตามที่ต้องการตามเงื่อนไขหรือไม่บังคับในการตั้งค่าแอป จากนั้นยืนยันว่าแต่ละขอบเขตอยู่ภายใต้scopeที่เกี่ยวข้องและพารามิเตอร์การค้นหา optional_scope ใน URL การติดตั้งของแอป

เชื่อมต่อไม่สำเร็จ คุณไม่มีสิทธิในการเชื่อมต่อการผสานรวมนี้

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ผู้ใช้ HubSpot ที่พยายามเชื่อมต่อการผสานรวมไม่มีบทบาทหรือสิทธิ์ของผู้ใช้ที่จำเป็นในการอนุญาตขอบเขตที่จำเป็นตามที่ร้องขอโดยการผสานรวม

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ผู้ใช้ที่เชื่อมต่อการผสานรวมจะต้องมี สิทธิ์ของ App Marketplace การอนุญาตเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อและติดตั้งแอปจาก HubSpot App Marketplace สำหรับบัญชี HubSpot ของคุณ หากการให้สิทธิ์เหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้คุณจะต้องกำหนดสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบระดับสูง ให้กับผู้ใช้

ผู้ใช้ที่เชื่อมต่อการผสานรวมจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีสิทธิ์ทั้งหมดที่ระบุไว้ในหน้ารายชื่อแอปในตลาดแอปภายใต้ข้อกำหนด > สิทธิ์ของบัญชี HubSpot 

โดยปกติแล้วสิทธิ์ที่ขาดหายไปคือสิทธิ์ในการแก้ไขการตั้งค่าคุณสมบัติ แอปส่วนใหญ่ต้องการการเข้าถึงนี้เพื่อสร้างหรืออัปเดตคุณสมบัติบนออบเจ็กต์ HubSpot 

บัญชี

นี้ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์ HubSpot บางอย่างที่จำเป็นสำหรับการผสานรวมนี้ โปรดติดต่อผู้ผสานรวม

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

บัญชี HubSpot ที่เชื่อมต่อกับอินทิเกรตไม่มีเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับขอบเขตที่อินทิเกรตร้องขอ ตัวอย่างเช่นบัญชี HubSpot ที่มีการสมัครสมาชิก Marketing Hub Starter ไม่สามารถเชื่อมต่อการผสานรวมที่ต้องเข้าถึงเวิร์กโฟลว์

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้บัญชี HubSpot จะต้องอัปเกรดเป็นการสมัครสมาชิกที่สามารถเข้าถึงเครื่องมือที่จำเป็นได้ หากคุณต้องการอัปเกรดบัญชีของคุณโปรดติดต่อนักพัฒนาแอปเพื่อตรวจสอบว่าจำเป็นต้องสมัครใช้งานใดเพื่อเชื่อมต่อการผสานรวม