Wenn Sie versuchen, eine Integration mit HubSpot zu verknüpfen, erhalten Sie möglicherweise einen Fehler Anforderung von Integrationsberechtigungen. Diese Fehler treten auf, da bestimmte Integrationen bestimmte Benutzerrollen und/oder spezifische Account-weite Tools erfordern, um sie mit HubSpot zu verknüpfen.
Häufige Fehler
Die folgenden Fehler können bei einem Benutzer auftreten, wenn er versucht, eine Verbindung zu einer Integration herzustellen. Überprüfen Sie die mit dem Fehler verknüpften Schritte zur Fehlerbehebung, um zu erfahren, wie Sie das Problem beheben können.
"Die Verbindung konnte nicht hergestellt werden: Autorisierung fehlgeschlagen, da die angegebenen Bereiche nicht ausreichend sind. Bitte wenden Sie sich an den Entwickler der App."
Dieser Fehler tritt auf, wenn die Konfiguration der App einen erforderlichen Bereich enthält, der im Abfrageparameter der Installations-URL der App scope fehlt. Die Aufnahme des erforderlichen Bereichs in den Parameter optional_scope löst den Fehler ebenfalls aus.
Um dieses Problem zu lösen, muss der App-Entwickler sicherstellen, dass jede Installations-URL alle erforderlichen Bereiche enthält, die er in seiner App-Konfiguration ausgewählt hat.
"Die Verbindung konnte nicht abgeschlossen werden: Die Autorisierung ist fehlgeschlagen, da es eine Diskrepanz zwischen den Bereichen in der Installations-URL und den konfigurierten Bereichen der Anwendung gibt. Bitte wenden Sie sich an den Entwickler der App."
Dieser Fehler tritt auf, wenn eines der folgenden Szenarien eintritt:
- Die Installations-URL einer App enthält einen bedingt erforderlichen oder optionalen Bereich, der nicht in den Einstellungen der App konfiguriert ist.
- Ein bedingt erforderlicher Bereich wird in den Abfrageparameter
optional_scope der Installations-URL der App aufgenommen.
- Ein optionaler Bereich ist fälschlicherweise im Bereichsparameter der Installations-URL der App enthalten. Dieser Fehler würde beispielsweise auftreten, wenn der Bereich
crm.objects.custom.read in den Einstellungen einer App als optionaler Bereich konfiguriert ist, die angegebene Installations-URL aber /authorize?client_id=123&redirect_uri=xyz&scope=crm.objects.custom.readlautet.
Um diesen Fehler zu beheben, sollten App-Entwickler sicherstellen, dass sie die Bereiche in ihren App-Einstellungen korrekt als bedingt erforderlich oder optional konfiguriert haben. Stellen Sie dann sicher, dass jeder Bereich unter den zugehörigen Abfrageparametern
scope und
optional_scope in der Installations-URL der App aufgeführt ist.
„Die Verknüpfung konnte nicht abgeschlossen werden. Sie haben keine Berechtigung, diese Integration zu verknüpfen.“
Der HubSpot-Benutzer, der versucht, die Integration zu verknüpfen, hat nicht die Benutzerrollen oder Berechtigungen, die erforderlich sind, um die erforderlichen Bereiche der Integration zu autorisieren.
Um diesen Fehler zu beheben, muss der Benutzer, der die Integration verbindet, über die Berechtigungen App Marketplace verfügen, wodurch sichergestellt wird, dass er Apps aus dem HubSpot App Marketplace für Ihren HubSpot-Account verknüpfen und installieren kann. Wenn es nicht funktioniert, dem Benutzer diese Rechte zu erteilen, müssen Sie ihm Super-Admin Rechte erteilen, um den Fehler zu beheben.
„Dieses Konto hat keinen Zugriff auf einige HubSpot-Funktionen, die für diese Integration erforderlich sind. Bitte kontaktieren Sie den Integrator.“
Das HubSpot-Konto, zu dem die Integration eine Verbindung herstellt, verfügt nicht über das/die Tool(s), die den von der Integration angeforderten Bereichen entsprechen. Ein HubSpot-Account mit einem Marketing Hub Starter-Abonnement versucht zum Beispiel, eine Verknüpfung mit einer Integration zu erstellen, die das Workflows-Tool erfordert.
Um diesen Fehler zu beheben, muss der HubSpot Account auf ein Abonnement aufgerüstet werden, das Zugriff auf das/die benötigte(n) Tool(s) hat. Wenn Sie Ihren Account aktualisieren möchten, kontaktieren Sie den Drittanbieter-Integrator, um festzulegen, welches Abonnement für die Verknüpfung der Integration erforderlich ist.
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