Se acquistate il Componente aggiuntivo e-mail transazionale, potete inviare e-mail su un indirizzo IP dedicato per le ricevute di commercio, gli aggiornamenti dell'account, le modifiche ai Termini di servizio e altre transazioni commerciali essenziali.
Prima di iniziare a inviare e-mail transazionali tramite HubSpot, è necessario impostare gli indirizzi IP dedicati.
Una volta che l'indirizzo IP dedicato è entrato in contatto, è possibile creare e inviare un'e-mail transazionale direttamente nel proprio account HubSpot, oppure utilizzare l'API delle e-mail transazionali per inviare e-mail utilizzando un'API SMTP o un token API a invio singolo.
Nota bene: per acquistare il componente aggiuntivo e-mail transazionale, contattate il Customer Success Manager o il rappresentante commerciale di HubSpot.
Per marketing via e-mail si intende l'invio a persone che hanno effettuato l'iscrizione per ricevere comunicazioni dalla vostra azienda e che richiedono un link di annullamento dell'iscrizione. Le email transazionali sono basate sulla relazione e sono generalmente attivate da un'azione compiuta dal destinatario (ad esempio, l'iscrizione a un account, la ricevuta di un acquisto, una fattura o la modifica di una password).
A seconda delle leggi vigenti nel Paese del destinatario, è possibile che sia consentito includere informazioni di marketing in un'e-mail transazionale, come ad esempio un elenco di articoli correlati in una ricevuta di posta elettronica. Tuttavia, si consiglia di limitare il contenuto di un'e-mail transazionale per concentrarsi su una transazione già concordata o sugli aggiornamenti di una transazione in corso. Il vostro team legale è la risorsa migliore per darvi consigli sulla conformità alla vostra situazione specifica.
Per inviare un'e-mail transazionale tramite HubSpot o tramite l'API a invio singolo:
Nota bene: HubSpot invierà un'email transazionale a un contatto indipendentemente dal suo stato di quarantena, di abbonamento o di doppia iscrizione. Se un contatto contrassegna un'e-mail transazionale come spam e viene generato un rapporto spam, l'evento potrebbe apparire come un evento di cancellazione in HubSpot.
Se volete integrarvi con un sistema interno o di terze parti per attivare le vostre email transazionali e incorporare i dati memorizzati al di fuori di HubSpot, potete generare un token per inviare email transazionali tramite l'API SMTP. Queste e-mail includeranno il codice di tracciamento di HubSpot che consente di tracciare e misurare il coinvolgimento completo.
È possibile generare e gestire i token direttamente in HubSpot, oppure utilizzare le API per le e-mail transazionali. Per saperne di più, consultate la documentazione per sviluppatori di HubSpot.
Attenzione: assicuratevi di copiare la password e di conservarla in un luogo sicuro, poiché per motivi di sicurezza non è possibile recuperarla in seguito. Se si perde la password, è sempre possibile reimpostarla seguendo le istruzioni riportate di seguito.
È possibile utilizzare il nome utente e la password associati a un token API SMTP per inviare e-mail transazionali dal proprio sistema interno o da un'integrazione di terze parti.
Dopo aver iniziato a inviare e-mail utilizzando il token, è possibile analizzare alcune metriche come il tasso di apertura e la frequenza di clic nel proprio account HubSpot. Se avete smarrito la password del token, potete anche reimpostarla o eliminarla.
Nota bene: se l'utente che ha creato il token viene rimosso dal vostro account HubSpot, il token che ha creato rimarrà nel vostro account e potrà ancora essere utilizzato per inviare email transazionali. Per eliminare un token, seguite le istruzioni riportate sopra.