Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026
Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:
È possibile ripristinare i record degli oggetti definiti da HubSpot, quali contatti, aziende, e-mail, prodotti, appuntamenti e oggetti personalizzati, fino a 90 giorni dopo la loro eliminazione. Filtra i record eliminati per data, utente o flusso di lavoro per individuare quelli che desideri ripristinare.
Se sei iscritto alla beta pubblica del pulsante "Esporta" nel Cestino, puoi esportare una copia dei record eliminati visibili nella pagina di ripristino dei record per conservarli al di fuori di HubSpot.
Prima di iniziare
Autorizzazioni richieste Per utilizzare lo strumento di ripristino dei record sono necessari l’accesso all’account e le autorizzazioni per aggiungere e modificare utenti.
Nota: le eliminazioni permanenti o relative al GDPR non vengono conservate nel Cestino. Vengono eliminate definitivamente e immediatamente per gli utenti, ma potrebbero essere necessari fino a 30 giorni per la loro completa eliminazione da HubSpot, in conformità con le leggi sulla privacy dei dati.
Prima di ripristinare un contatto eliminato, controlla i contatti attivi per assicurarti che l’indirizzo e-mail o l’indirizzo e-mail secondario non corrisponda a quello del contatto eliminato. Se l’indirizzo e-mail di un contatto attivo corrisponde a quello del contatto eliminato, il contatto non può essere ripristinato. Ad esempio, supponiamo che tu voglia ripristinare Mozzie con l’indirizzo e-mail dentistofdetroit@mozart.edu.
Per verificare i contatti attivi corrispondenti:
- Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a CRM > Contatti. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a CRM > Contatti.
- Fai clic sulla scheda di visualizzazione Tutti i contatti.
- Nel campo di testo “Cerca”, inserisci dentistofdetroit@mozart.edu.
- Fai clic sul nome del record corrispondente.
- Nella barra laterale sinistra, accedere alla scheda "Informazioni su questo contatto".
- Fai clic sul valore"e-mail".
- Nella finestra a comparsa:
- Se l'indirizzo e-mail corrispondente è quello principale:
- Sostituisci l'indirizzo e-mail principale con un segnaposto o un altro indirizzo e-mail, quindi fai clic su Salva.
- Se l'indirizzo e-mail corrispondente è un indirizzo secondario:
- Fare clic su Elimina.
- Nella finestra di dialogo, fare clic su Elimina indirizzo e-mail.
- Se l'indirizzo e-mail corrispondente è quello principale:
Ripristina i record eliminati
- Accedi ai tuoi record (ad esempio, Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a CRM > Contatti. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a CRM > Contatti.).
- In alto a destra, fare clic sull'icona con i tre puntini verticali, quindi selezionare "Ripristina record". La pagina di ripristino dei record si aprirà in una nuova scheda o finestra del browser.
- È possibile filtrare per:
- Data: filtra in base a una data predefinita (ad es., Settimana scorsa) o a un intervallo personalizzato fino a 90 giorni fa. Sopra la tabella, clicca sui menu a tendina del selettore di date e seleziona un'opzione.
- Flusso di lavoro: filtra in base ai flussi di lavoro che utilizzano l'azione "Elimina contatto " per ripristinare i contatti eliminati da un flusso di lavoro specifico. Sopra la tabella, fai clic sul menu a tendina "Nessun filtro " e seleziona un flusso di lavoro.
Nota: disattiva o elimina il flusso di lavoro che ha eliminato i contatti per evitare un ciclo di eliminazione.
- Selezionare le caselle di controllo accanto ai nomi dei record che si desidera ripristinare.
- Seleziona la casella di controllo nella parte superiore della tabella per selezionare tutti i record presenti in una pagina.
- Fare clic su " Seleziona tutti i record in questo intervallo di date " per ampliare la selezione.
- In alto a destra, fare clic su " Ripristina".
- Nella finestra di dialogo, inserisci il numero di record che desideri ripristinare, quindi fai clic su "Ripristina" per confermare.
Nota: lo strumento di ripristino dei record può visualizzare e ripristinare solo fino a 10.000 record alla volta. Non sarà possibile visualizzare e ripristinare record oltre i 10.000 finché non verranno rimossi i record in eccesso.
Quando ripristini un contatto, alcuni dei dati ad esso associati andranno comunque persi. Scopri di più sulle implicazioni dell’eliminazione dei contatti e sui dati che andranno persi quando i contatti vengono eliminati definitivamente.
Esportazione dei record eliminati (BETA)
Esporta una copia dei record eliminati per conservarli al di fuori di HubSpot. Questa funzionalità è disponibile solo per gli utenti iscritti alla beta pubblica del pulsante "Esporta" nel Cestino.
Per esportare tutti i record eliminati:
- Accedi ai tuoi record (ad es., Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a CRM > Contatti. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a CRM > Contatti.).
- In alto a destra, fai clic sull’icona con i tre puntini verticali, quindi seleziona Ripristina record. La pagina di ripristino dei record si aprirà in una nuova scheda o finestra del browser.
- In alto a destra, clicca su "Esporta". L'esportazione include tutti i record attualmente visibili nella pagina di ripristino dei record.
- Nella finestra di dialogo, clicca sul menu a tendina “Formato file” e seleziona un formato: CSV, XLS o XLSX.
- Fai clic su “Esporta”.
