Quando si crea un report nel Generatore di rapporti personalizzati, è necessario decidere quali fonti di dati selezionare, come configurare i campi del report e come configurare le impostazioni del grafico.
Qui di seguito, scoprirete i diversi aspetti della creazione di un report e come impostarlo. Per un video di presentazione del Generatore di rapporti personalizzati, con esempi di report, consultate la lezione Costruire rapporti personalizzati in HubSpot Academy.
La prima fase della creazione di un report consiste nel selezionare le fonti di dati da includere. Le fonti di dati sono gli oggetti, gli asset e gli eventi su cui si desidera creare un rapporto. La fonte di dati principale determinerà il focus del report e tutte le altre fonti di dati saranno correlate a quella fonte. Il fatto che una fonte di dati sia primaria o secondaria avrà un impatto significativo sui dati restituiti nel report.
Quando si selezionano le fonti di dati da includere in un report nel Generatore di rapporti personalizzati, è possibile visualizzare una panoramica di come vengono unite le fonti di dati e quali record saranno inclusi o esclusi dal report in base alla selezione effettuata. È inoltre possibile visualizzare un'anteprima delle fonti di dati selezionate in una tabella di anteprima.
Per visualizzare le informazioni di unione dei dati, fare clic su per espandere il pannello laterale destro. Il pannello Info unione dati visualizza una ripartizione del modo in cui le fonti di dati selezionate sono unite. Questo dato consente di verificare se sono state selezionate le fonti di dati corrette e di visualizzare il numero totale di record disponibili da includere nel report, in base all'associazione di ciascuna fonte di dati alla fonte di dati primaria.
Per visualizzare l'anteprima dei dati, fare clic su per espandere il pannello inferiore. Il pannello Anteprima dati visualizza un'anteprima approfondita dei dati. La tabella si popolerà con le proprietà di ciascuna fonte di dati selezionata.
Internamente, HubSpot memorizza i dati di ciascuna fonte in tabelle separate, simili a un insieme di fogli di calcolo. Quando si selezionano più fonti di dati, HubSpot potrebbe dover utilizzare fonti aggiuntive per collegare le tabelle. Ad esempio, i contatti e le trattative possono essere uniti direttamente senza collegare altre fonti, poiché questi oggetti sono strettamente associati in HubSpot. Tuttavia, alcune fonti di dati richiedono fonti di dati collegate. Ad esempio, se l'origine principale del report è Trattativa e si desidera includere i dati dei post del blog nel report, verranno selezionate automaticamente anche le origini Contatto e Attività Web.
Nel costruttore di report, le fonti di dati connettivi appariranno con un segno di spunta grigio per indicare la selezione automatica. Le fonti selezionate automaticamente contano ai fini delle 5 fonti possibili per il report.
Quando HubSpot non riesce a creare un percorso tra le fonti di dati, queste ultime diventano non disponibili per la selezione. Ad esempio, se la fonte principale è Contatti e si selezionano i post del blog come fonte secondaria, la fonte email di Marketing+ diventa grigia e non disponibile.
Quando si creano rapporti su più fonti di dati, è importante capire come HubSpot li scompone. Ad esempio, si sta costruendo un report che misura i singoli contatti in base al loro numero di trattative in una tabella. Nella tabella sono presenti due colonne: ID contatto e Conteggio trattative. Se si seleziona Contatti come fonte primaria e Trattative come fonte secondaria, il report mostrerà un elenco dei contatti e il numero di trattative associate a ciascuno. La tabella non includerà le trattative non associate a un contatto.
Se si cambia l'origine primaria in Trattative e l'origine secondaria in Contatti, il report mostrerà il numero di trattative associate a ciascun contatto, ma includerà anche una riga con (Nessun valore) nella colonna ID Contatto che include tutte le trattative non associate ai contatti. Il totale della tabella mostrerà quindi una somma più alta di Conteggio trattative
Inoltre, quando un report include più fonti di dati, un record potrebbe essere conteggiato più di una volta a seconda dei filtri aggiunti. Questo accade perché i record associati possono soddisfare i criteri di filtro più di una volta per associazione. Ad esempio, un report ha un'origine dati primaria di Aziende e un'origine secondaria di Contatti. Se un'azienda è associata a due contatti:
I campi nel costruttore di report possono essere impostati come uno dei due tipi: dimensioni e misure. Il tipo di campo riflette se viene eseguita un'aggregazione sui dati del campo. L'impostazione di un metodo di aggregazione su un campo può essere utile se si desidera restituire i dati del campo in un modo specifico, come una somma o una media. Ad esempio, si potrebbe voler visualizzare le entrate delle trattative come somma per ogni tipo di trattativa, per capire quali tipi di trattative generano più entrate.
Nota bene:eventuali NULL di campi senza valori non verranno conteggiati nelle aggregazioni.
Per impostazione predefinita, la maggior parte dei campi sono dimensioni, senza alcun metodo di aggregazione. Tuttavia, è possibile modificare il metodo di aggregazione di un campo modificando il campo stesso. Il metodo di aggregazione può essere impostato su uno dei seguenti valori:
I metodi di aggregazione determinano anche il modo in cui i dati appaiono nelle visualizzazioni. Ad esempio, le tabelle visualizzeranno solo i totali delle colonne che utilizzano campi misura con il metodo di aggregazione impostato su Somma.
Quando si crea un report con più di un'origine dati, il costruttore di report fornisce campi di rollup per calcolare i dati tra gli oggetti associati.
Ad esempio, in un report in cui Contatti è l'origine primaria e Aziende è l'origine secondaria, il campo Azienda Numero di pagine viste è una proprietà di rollup che calcola il numero di pagine viste per una determinata azienda in base all'attività dei contatti associati. Questo tipo di campo viene visualizzato in giallo quando ci si passa sopra nella barra laterale sinistra.
L'uso di questi campi in un report può produrre dati inaspettati. Nell'esempio precedente, è preferibile utilizzare il campo Contatto Numero di pagine viste, perché il campo Contatto calcolerà il numero di pagine viste per ogni singolo contatto nel report. Utilizzando il campo Azienda Numero di visualizzazioni di pagina, invece, si otterrebbe la visualizzazione dei dati relativi alle visualizzazioni di pagina di un contatto in base a tutte le visualizzazioni di pagina associate alla sua azienda.
Quando si crea un report, è necessario scegliere un tipo di grafico ed eventuali impostazioni aggiuntive per configurare la visualizzazione dei dati. Di seguito, vengono illustrati gli assi dei grafici e le impostazioni disponibili per i grafici.
Quando si aggiungono campi a un report che utilizza un grafico a barre, a linee, ad aree o combinato, è possibile scegliere su quale asse visualizzare i dati di un campo. In generale, l'asse X è consigliato per i campi che contengono informazioni di categoria o di testo, come la Fase del ciclo di vita, mentre l'asse Y è consigliato per i campi che contengono informazioni numeriche, come il Conteggio dei contatti.
Il fatto che un campo abbia un'aggregazione determina anche la posizione in cui può essere collocato in un determinato grafico.
Per i grafici a barre orizzontali, le dimensioni, che non hanno un metodo di aggregazione, possono essere aggiunte solo all'asse Y e alla suddivisione per slot. Le misure, che hanno un metodo di aggregazione, possono essere aggiunte solo allo slot dell'asse X"
I grafici a barre, a linee, ad area e combinati possono essere configurati in modo da visualizzare più assi Y. Ciò può essere utile quando si desidera confrontare due campi che hanno scale diverse ma utilizzano gli stessi dati sull'asse delle ascisse. Ad esempio, si possono usare più assi Y per confrontare il conteggio dei contatti e la somma delle trattative associate per fase del ciclo di vita.
È quindi possibile configurare ogni asse Y separatamente nelle impostazioni del grafico.
È possibile configurare grafici a barre, a linee, ad area, KPI e indicatori per visualizzare dati comparativi. Fare clic e trascinare un campo data nella sezione Confronta per per impostare un intervallo di date per il confronto dei dati.
Quando si aggiunge un campo con una grande quantità di dati alla ripartizione per canale, il costruttore di report potrebbe restituire un errore Troppi punti dati richiesti .
Per risolvere questo errore, si consiglia di evitare di suddividere un report in base a un campo con una grande quantità di dati, come ad esempio Nome. Tuttavia, è possibile eseguire i seguenti passaggi per ridurre la quantità di dati restituiti: