Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026
Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:
-
Marketing Hub
Professional, Enterprise
-
Sales Hub
Professional, Enterprise
Se un contatto è stato squalificato, potresti voler azzerare il suo punteggio di coinvolgimento. Utilizza un flusso di lavoro per azzerare automaticamente il punteggio di coinvolgimento (o la componente di coinvolgimento di un punteggio combinato) in base a determinati trigger.
Una volta attivato il flusso di lavoro, il punteggio di coinvolgimento viene azzerato al momento dell’iscrizione dei contatti. Se è stato selezionato un punteggio combinato, viene azzerata solo la parte relativa al coinvolgimento. Quando un punteggio viene azzerato, il calcolo riprende in base agli eventi successivi al momento dell’azzeramento più recente. Gli eventi precedenti al timestamp dell’azzeramento più recente vengono ignorati.
Autorizzazioni richieste Per creare flussi di lavoro sono necessarie le autorizzazioni relative ai flussi di lavoro.
- Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai ad Automazione > Flussi di lavoro. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente ad Automazione > Flussi di lavoro.
- Crea un flusso di lavoro basato sui contatti.
- Fare clic su Configura trigger, quindi selezionare i trigger di registrazione che determineranno quando azzerare il punteggio di coinvolgimento di un contatto. Ad esempio, qualsiasi contatto con un indirizzo e-mail interno o con un'opportunità associata spostata allo stato "chiusa persa".
- Fai clic sull ’icona+ per aggiungere un’azione.
- Nel pannello di sinistra, fare clic su CRM, quindi selezionare " Azzerare il punteggio di coinvolgimento del lead di marketing".
- Seleziona il punteggio che desideri azzerare, quindi fai clic su " Salva".
- Completa la creazione del flusso di lavoro e attivalo.
Nota: quando si reimposta un punteggio di coinvolgimento, si applica il seguente comportamento:
- L'azione di azzeramento funziona solo se il punteggio è attivato. Se il punteggio è disattivato, i punteggi di coinvolgimento dei contatti non verranno azzerati.
- I punti assegnati a un punteggio in base ai criteri di appartenenza a un segmento non sono inclusi nel ripristino.
