마지막 업데이트 날짜: 2026년 11월 4일
연락처가 자격 미달로 판정된 경우, 해당 연락처의 참여 리드 점수 값을 재설정할 수 있습니다. 워크플로를 사용하여 특정 트리거에 따라 참여 점수(또는 복합 점수 중 참여 부분)를 자동으로 0으로 재설정할 수 있습니다.
워크플로가 활성화되면, 연락처가 등록될 때 참여 점수가 재설정됩니다. 복합 점수를 선택한 경우, 참여 점수 부분만 재설정됩니다. 점수가 재설정되면, 가장 최근 재설정 시간 이후의 이벤트를 기준으로 점수 산정이 재개됩니다. 가장 최근 재설정 타임스탬프 이전의 이벤트는 무시됩니다.
권한 필요 워크플로를 생성하려면 워크플로 권한이 필요합니다.
- HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 자동화 > 워크플로로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 자동화 > 워크플로로 이동하세요.
- 연락처 기반 워크플로를 생성합니다.
- '트리거 설정'을 클릭 한 다음, 연락처의 참여 점수가 언제 재설정될지 결정할 등록 트리거를 선택합니다. 예를 들어, 내부 이메일 주소를 가진 연락처나, 관련 거래가 '마감(실패)' 단계로 이동한 연락처 등이 있습니다.
- '+' 아이콘을 클릭하여 액션을 추가합니다.
- 왼쪽 패널에서 'CRM'을 클릭한 다음, '마케팅 리드 참여도 점수 재설정'을 선택합니다.
- 재설정할 점수를 선택한 다음 ‘저장’을 클릭합니다.
- 워크플로우 생성을 완료하고 활성화하십시오.
참고: 참여 점수를 재설정할 때 다음과 같은 동작이 적용됩니다.
- 재설정 작업은 점수가 활성화된 경우에만 적용됩니다. 점수가 비활성화된 경우, 연락처 참여 점수는 재설정되지 않습니다.
- 세그먼트 소속 기준에 따라 점수에 부여된 점수는 재설정 대상에 포함되지 않습니다.
