Ultima atualização: 4 de novembro de 2026
Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:
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Marketing Hub
Professional, Enterprise
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Sales Hub
Professional, Enterprise
Se um contato foi desqualificado, convém redefinir o valor dele para uma pontuação engajamento lead. Use um fluxo de trabalho para redefinir automaticamente uma pontuação de engajamento (ou parte de engajamento de uma pontuação combinada) para zero com base em determinados gatilhos.
Quando o fluxo de trabalho é ativado, a pontuação de engajamento é redefinida quando os contatos são inscritos. Se você selecionou uma pontuação combinada, apenas a parte de engajamento é redefinida. Quando uma pontuação é redefinida, a pontuação é retomada com base em eventos após o tempo de redefinição mais recente. Os eventos anteriores à data/hora de redefinição mais recente são ignorados.
Permissões necessárias As permissões de fluxos de trabalho são necessárias para criar fluxos de trabalho.
- Na sua conta HubSpot, clique em Mais, então navegue até Automação > Fluxos de trabalho. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para Automação > Fluxos de trabalho.
- Crie um fluxo de trabalho baseado em contatos.
- Clique em Configurar gatilhos e selecione os gatilhos de inscrição que decidirão quando a pontuação de engajamento de um contato será redefinida. Por exemplo, qualquer contato com um endereço de e-mail interno ou com um negócio associado foi movido para uma fase de negócio perdido.
- Clique no + íconede mais para adicionar uma ação.
- No painel esquerdo, clique em CRM e selecione Redefinir pontuação de engajamento de lead de marketing.
- Selecione a pontuação que deseja redefinir e clique em Salvar.
- Termine criando seu fluxo de trabalho e ative-o.
Observação: o seguinte comportamento se aplica ao redefinir uma pontuação de engajamento:
- A ação de redefinição só funciona se uma pontuação estiver ativada. Se a pontuação estiver desativada, contato engajamento pontuações não serão redefinidas.
- Os pontos concedidos a uma pontuação com base em critérios de participação no segmento não são incluídos em uma redefinição.
