Restablecer la calificación de un lead en función de la interacción con un contacto

Si un contacto ha sido descalificado, es posible que quieras restablecer su puntuación de calificación de leads. Utilice un workflow para restablecer automáticamente una puntuación de interacción (o la parte de interacción de una puntuación combinada) a cero en función de determinados desencadenantes.

Una vez activado el workflow, la puntuación de interacción se restablece cuando se inscriben los contactos. Si ha seleccionado una puntuación combinada, sólo se restablecerá la parte de interacción. Cuando se reinicia una puntuación, esta se reanuda en función de los eventos que se produzcana partir del momento del reinicio más reciente. Se ignoran los eventos anteriores a la marca de tiempo de reinicio más reciente.

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en Más y luego ve a Automatización > Workflows. Si Más no aparece en tu cuenta, ve directamente a Automatización > Workflows.
2. Crea unworkflow basado en contactos.
3. Haga clic en Configurar desencadenantes y, a continuación, seleccione los desencadenantes de inscripción que decidirán cuándo se restablece la puntuación de interacción de un contacto. Por ejemplo, cualquier contacto que tenga una dirección de correo electrónico interna o esté asociado a un negocio que haya pasado a la fase de cierre perdido.
4. Haz clic en elicono «+» para añadir unaacción.
5. En el panel izquierdo, haga clic en CRM y, a continuación, seleccione Restablecer puntuación de interacción de lead de marketing.
6. Seleccione la puntuación que desea restablecer y, a continuación, haga clic en Guardar. 
    
   
7. Terminade crear tu workflowy actívalo.