Om en kontakt har diskvalificerats kan du vilja återställa värdet för en engagemangsbaserad leadpoäng. Använd ett arbetsflöde för att automatiskt återställa en engagemangspoäng (eller engagemangsdelen av en kombinerad poäng) till noll utifrån vissa utlösare.
När arbetsflödet är aktiverat återställs engagemangspoängen när kontakter registreras. Om du har valt en kombinerad poäng är det endast engagemangsdelen som återställs. När en poäng återställs återupptas poängsättningen baserat på händelser efter den senaste återställningstidpunkten. Händelser före den senaste återställningstidpunkten ignoreras.
- I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Automatisering > Arbetsflöden. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Automatisering > Arbetsflöden.
- Skapa ett kontaktbaserat arbetsflöde.
- Klicka på Konfigurera utlösare och välj sedan de registreringsutlösare som avgör när en kontakts engagemangspoäng nollställs. Till exempel alla kontakter med en intern e-postadress eller med en kopplad affär som har flyttats till stadiet ”avslutad förlorad”.
- Klicka på plusikonen (+) för att lägga till en åtgärd.
- I den vänstra panelen klickar du på CRM och väljer sedan Återställ engagemangspoäng för marknadsföringsleads.
- Välj den poäng du vill återställa och klicka sedan på Spara.
- Slutför skapandet av ditt arbetsflöde och aktivera det.
Observera: följande gäller när du återställer ett engagemangspoäng:
- Återställningen fungerar endast om poängsystemet är aktiverat. Om poängsystemet är inaktiverat återställs inte kontaktens engagemangspoäng.
- Poäng som tilldelats ett poängsystem baserat på kriterier för segmenttillhörighet ingår inte i en återställning.
properties
CRM
Scoring
Marketing Hub
Professional, Enterprise
Sales Hub
Professional, Enterprise
