Laatst bijgewerkt: 4 november 2026
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
-
Marketing Hub
Professional, Enterprise
-
Sales Hub
Professional, Enterprise
Als een contactpersoon is gediskwalificeerd, wilt u wellicht de waarde van zijn of haar engagement-leadscore opnieuw instellen. Gebruik een workflow om een engagement-score (of het engagement-gedeelte van een gecombineerde score) op basis van bepaalde triggers automatisch op nul te zetten.
Zodra de workflow is ingeschakeld, wordt de engagement-score gereset wanneer contactpersonen worden toegevoegd. Als u een gecombineerde score hebt geselecteerd, wordt alleen het engagement-gedeelte gereset. Wanneer een score wordt gereset, wordt de scorebepaling hervat op basis van gebeurtenissen na het meest recente reset-tijdstip. Gebeurtenissen vóór het meest recente reset-tijdstip worden genegeerd.
Machtigingen vereist Voor het aanmaken van workflows zijn workflow-machtigingen vereist.
- Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Automatisering > Workflows. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Automatisering > Workflows.
- Maak een op contacten gebaseerde workflow aan.
- Klik op ‘Triggers instellen’ en selecteer vervolgens de registratietriggers die bepalen wanneer de betrokkenheidsscore van een contact wordt gereset. Bijvoorbeeld: elk contact met een intern e-mailadres of met een gekoppelde deal die is verplaatst naar de fase ‘gesloten – verloren’.
- Klik op het plusteken (+) om een actie toe te voegen.
- Klik in het linkerpaneel op 'CRM' en selecteer vervolgens 'Engagementscore van marketinglead resetten'.
- Selecteer de score die u wilt resetten en klik vervolgens op 'Opslaan'.
- Rond het aanmaken van je workflow af en schakel deze in.
Let op: bij het resetten van een engagementscore geldt het volgende:
- De reset-actie werkt alleen als een score is ingeschakeld. Als de score is uitgeschakeld, worden de engagementscores van contacten niet gereset.
- Punten die aan een score zijn toegekend op basis van criteria voor segmentlidmaatschap, worden niet meegenomen bij het resetten.
