Sist oppdatert: 4 november 2026
Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:
-
Markedsføring Hub
Professional, Enterprise
-
Salg Hub
Professional, Enterprise
Hvis en kontakt er blitt diskvalifisert, kan det være lurt å tilbakestille verdien for engasjements-lead-poengsummen. Bruk en arbeidsflyt for automatisk å tilbakestille en engasjements-poengsum (eller engasjementsdelen av en kombinert poengsum) til null basert på bestemte utløsere.
Når arbeidsflyten er aktivert, tilbakestilles engasjementsscoren når kontakter registreres. Hvis du har valgt en kombinert score, er det kun engasjementsdelen som tilbakestilles. Når en score tilbakestilles, gjenopptas poengberegningen basert på hendelser etter det siste tilbakestillingstidspunktet. Hendelser før det siste tilbakestillingstidspunktet ignoreres.
Tillatelser påkrevd Det kreves tillatelser for arbeidsflyter for å opprette arbeidsflyter.
- I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Automatisering > Arbeidsflyter. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Automatisering > Arbeidsflyter.
- Opprett en kontaktbasert arbeidsflyt.
- Klikk på «Konfigurer utløsere», og velg deretter registreringsutløserne som skal avgjøre når en kontakts engasjementsscore nullstilles. For eksempel alle kontakter med en intern e-postadresse eller med en tilknyttet avtale som er flyttet til stadiet «avsluttet tapt».
- Klikk på +-ikonet for å legge til en handling.
- I venstre panel klikker du på «CRM» og velger deretter «Tilbakestill engasjementsscore for markedsføringsleads».
- Velg poeng summen du vil nullstille, og klikk deretter på «Lagre».
- Fullfør opprettelsen av arbeidsflyten og aktiver den.
Merk: Følgende gjelder når du tilbakestiller en engasjementsscore:
- Tilbakestillingshandlingen fungerer bare hvis en score er aktivert. Hvis scoren er deaktivert, vil ikke kontaktens engasjementsscore bli tilbakestilt.
- Poeng som er tildelt en score basert på kriterier for segmentmedlemskap, inkluderes ikke i en tilbakestilling.
