Creare e modificare sequenze dinamiche

Le sequenze dinamiche consentono di coltivare i contatti con e-mail personalizzate e automatizzate, e di eseguire attività manuali solo per i contatti che mostrano di aprire o fare clic su un'e-mail. Con le sequenze dinamiche, potete concentrarvi sui lead caldi che sono impegnati e hanno una maggiore probabilità di conversione, mentre la vostra sequenza si occupa del resto.

Prima di iniziare

Quando utilizzate le sequenze dinamiche, tenete presente quanto segue:

• Per creare ed eseguire sequenze dinamiche, l'account utente HubSpot deve soddisfare i seguenti requisiti:
  • L'account utente ha unposto assegnato in Sales Hub Professional o Enterprise o Service Hub Professional o Enterprise.
  • L'account utente ha un indirizzo e-mail personale collegato. Un indirizzo e-mail del team collegato alla casella di posta delle conversazioni non può essere utilizzato per inviare e-mail di sequenza.
  • L'account utente dispone delle autorizzazioni per le sequenze .

• C'è un limite al numero di sequenze che possono essere create nell'account da tutti gli utenti. È possibile visualizzare il numero totale di sequenze create nell'account nell'angolo in alto a destra della dashboard delle sequenze. Per saperne di più su questi limiti, consultate il catalogo dei prodotti e servizi di HubSpot.
• Tutti i compiti di una sequenza saranno assegnati all'utente che ha iscritto il contatto nella sequenza.
• Le sequenze dinamiche non sono attualmente disponibili nell'app mobile.

Creare sequenze dinamiche

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Vendite > Sequenze.
2. In alto a destra, fare clic su Crea sequenza e selezionare Crea una sequenza dinamica.
3. Nell'editor di sequenze, in alto, fare clic sull'icona della matita e inserire un nome per la sequenza.

Aggiungere le fasi di sensibilizzazione automatica

L'outreach automatico è la prima email inviata ai contatti iscritti alla sequenza. Ha lo scopo di scaldare il lead. Per configurare l'invio automatico:

1. Nell'editor della sequenza, fare clic su Email automatica. Per saperne di più su come creare un'e-mail automatica.
2. Per aggiungere un'altra email automatica, fare clic su Email automatica. Quindi, per aggiungere altre e-mail automatiche, fare clic sull'icona + più.
3. Se l'email automatica non è il primo passo della sequenza, fate clic su [numero] giorno lavorativo accanto a Ritardo per impostare il numero di giorni prima dell'invio dell'email.

Aggiungere passi guidati da un rappresentante

Una volta che un contatto raggiunge un certo livello di coinvolgimento con una qualsiasi delle e-mail automatiche di sensibilizzazione (ad esempio, due aperture dell'e-mail o un clic sull'e-mail), inizierà il percorso di sensibilizzazione guidato dal rappresentante. Per configurare i passaggi guidati da un rappresentante all'interno della sequenza dinamica:

1. Nell'editor della sequenza, nella sezione Crea passi di follow-up dinamici, fate clic sul nome del passo che volete aggiungere come passo iniziale.
2. Per aggiungere un altro passo, fare clic sull'icona + più. Per saperne di più su come aggiungere passi alla sequenza.
3. Per modificare i segnali di coinvolgimento, fare clic sull'icona delle impostazioni di settings accanto a Segnali: X apre o X fa clic. Nel pannello di destra, fare clic per attivare/disattivare le opzioni Aperture e-mail e Clic. Inserire il numero di segnali desiderato nei campi. Fare clic su Salva.

Modifica delle impostazioni della sequenza dinamica

Dopo aver aggiunto i passaggi alla sequenza, è possibile modificare le impostazioni della sequenza, compresi i tempi di invio delle e-mail di follow-up e i tempi di creazione dell'attività predefinita. Queste impostazioni si applicano solo alle e-mail e alle attività eseguite dopo il primo passo della sequenza. Per configurare le impostazioni della sequenza:

1. Nella parte superiore dell'editor della sequenza, fare clic sulla scheda Impostazioni.
2. Continuare a modificare le impostazioni della sequenza.

Modifica dell'automazione dell'iscrizione alla sequenza dinamica

Per sapere come modificare l'automazione dell'iscrizione alla sequenza dinamica.

Modifica di una sequenza dinamica

Per sapere come modificare una sequenza dinamica.

Iscrizione dei contatti in una sequenza dinamica

Dopo aver creato la sequenza dinamica, imparate come iscrivere i contatti.

Analizzare le prestazioni della sequenza dinamica

Per monitorare le prestazioni di una singola sequenza:

1. Nella parte superiore dell'editor di sequenze, fare clic sulla scheda Prestazioni .
2. Utilizzare i menu a discesa per filtrare i dati della sequenza in base a specifiche aziende associate, stato, utenti che hanno iscritto i contatti o date di iscrizione.

Nota bene: nel menu a tendina Iscritti da, (Io) sarà selezionato per impostazione predefinita.

3. I rapporti Insights mostrano una panoramica dei ricavi totali delle sequenze, oltre a:
   • Iscritti: il numero totale di contatti iscritti alla sequenza.
   • Aperti: il numero totale di contatti che hanno aperto almeno una volta una delle e-mail della sequenza.
   • Cliccato: il numero totale di contatti che hanno cliccato almeno una volta su una delle email della sequenza.
   • Risposte: il numero totale di contatti che hanno risposto almeno una volta mentre erano iscritti alla sequenza. Sono incluse le e-mail ricevute da un contatto che causano la disiscrizione automatica. Possono essere incluse anche le email che non facevano parte della sequenza.
   • Riunioni: il numero totale di contatti che hanno prenotato una riunione mentre erano iscritti alla sequenza e fino a sette giorni dopo il completamento della sequenza. Sono inclusi tutti i meeting programmati che causano la disiscrizione automatica. Possono essere incluse le riunioni una tantum programmate in HubSpot.
   • Deal creati (Sales Hub Enterprise): il numero totale di contatti associati a un deal creato mentre il contatto era iscritto alla sequenza. Se un contatto è stato iscritto a più sequenze prima della creazione di un deal, il deal sarà associato alla sequenza più recente.
   • Offerte chiuse (Sales Hub Enterprise): il numero totale di contatti associati a un'offerta che è stata contrassegnata come chiusa mentre il contatto era iscritto alla sequenza.

4. Il report sulla qualità dei lead mostra:
   • Tasso di rimbalzo: la percentuale di contatti i cui indirizzi e-mail sono stati respinti mentre erano iscritti alla sequenza.
   • Tasso di disiscrizione: la percentuale di contatti che si sono disiscritti da una qualsiasi e-mail di questa sequenza.
   • Leads raggiunti: la percentuale di contatti che non si sono disiscritti o che hanno ricevuto email che sono rimbalzate.

5. Il rapporto Engagement mostra:
   • Tasso di coinvolgimento: la percentuale di contatti che si sono impegnati in una fase automatica e hanno iniziato a ricevere le comunicazioni guidate dai rappresentanti.
   • Nessun coinvolgimento: la percentuale di contatti che non hanno mai aperto o cliccato su un passaggio automatico.
   • Nessuna risposta: la percentuale di contatti la cui iscrizione si è conclusa senza risposta.

6. Il rapporto sulle prestazioni dei passi mostra l'avanzamento dei contatti nella sequenza. Per saperne di più sul reportdelle prestazioni dei passi.