Creare e modificare sequenze dinamiche

Le sequenze dinamiche consentono di coltivare i contatti con e-mail personalizzate e automatizzate, e di eseguire attività manuali solo per i contatti che mostrano di aprire o fare clic su un'e-mail. Con le sequenze dinamiche, potete concentrarvi sui lead caldi che sono impegnati e hanno una maggiore probabilità di conversione, mentre la vostra sequenza si occupa del resto.

Prima di iniziare

Per creare ed eseguire sequenze dinamiche, l'account utente HubSpot deve soddisfare i seguenti requisiti:

• All'account utente è assegnato unposto Sales Hub Professional o Enterprise o Service Hub Professional o Enterprise.
• L'account utente ha un indirizzo e-mail personale collegato. Un indirizzo e-mail del team collegato alla casella di posta elettronica delle conversazioni non può essere utilizzato per inviare e-mail di sequenza.
• L'account utente ha le autorizzazioni per le sequenze .

Quando si utilizzano le sequenze, tenere presente quanto segue:

• C'è un limite al numero di sequenze che possono essere create nel vostro account da tutti gli utenti. È possibile visualizzare il numero totale di sequenze create nel proprio account nell'angolo in alto a destra della dashboard delle sequenze. Per saperne di più su questi limiti, consultate il catalogo dei prodotti e servizi di HubSpot.
• Tutti i compiti di una sequenza saranno assegnati all'utente che ha iscritto il contatto nella sequenza.

Creare sequenze dinamiche

• Nel tuo account HubSpot, passa a Vendite > Sequenze.
• In alto a destra, fare clic su Crea sequenza.
• Nel pannello di sinistra, selezionare Crea una sequenza dinamica.

• In alto a destra, fare clic su Crea sequenza.
• Nell'editor di sequenze, fare clic sull'icona della matita e inserire un nome per la sequenza.

Aggiungere fasi di sensibilizzazione automatizzate

L'outreach automatico è la prima email inviata ai contatti iscritti alla sequenza. Ha lo scopo di scaldare il lead. Per configurare l'invio automatico:

• Nell'editor di sequenza, fare clic su Email automatica. Per saperne di più su come creare un'e-mail automatica.
• Per aggiungere altre e-mail automatiche, fare clic su E-mail automatiche. Quindi, per aggiungere altre e-mail automatiche, fare clic sull'icona + più. È possibile aggiungere fino a tre e-mail automatiche.

• Se l'e-mail automatica non è il primo passo della sequenza, fare clic su [numero] giorno lavorativo accanto a Ritardo per impostare il numero di giorni prima dell'invio dell'e-mail.

Aggiungere passi guidati dal rappresentante

Una volta che un contatto apre o fa clic su un'e-mail di sensibilizzazione automatica, inizierà il percorso di sensibilizzazione guidato da un rappresentante. Per configurare i passaggi guidati da un rappresentante all'interno della sequenza dinamica:

• Nell'editor di sequenza, nella sezione Crea passi successivi dinamici, fate clic sul nome del passo che volete aggiungere come passo iniziale.
• Per aggiungere un altro passo, fare clic sull'icona + più. Per saperne di più su come aggiungere passi alla sequenza.

• Per modificare i segnali di coinvolgimento, fare clic sull'icona delle impostazioni di settings accanto a Segnali: X aperture o X clic. Nel pannello di destra, fare clic per attivare/disattivare le opzioni Aperture e-mail e Clic e-mail. Inserire il numero di segnali desiderato nei campi. Fare clic su Salva.

Modifica delle impostazioni della sequenza dinamica

Dopo aver aggiunto le fasi alla sequenza, è possibile modificare le impostazioni della sequenza, compresi i tempi di invio delle e-mail di follow-up e i tempi di creazione delle attività predefinite. Queste impostazioni si applicano solo alle e-mail e alle attività eseguite dopo il primo passo della sequenza. Per configurare le impostazioni della sequenza:

• Nella parte superiore dell'editor di sequenze, fare clic sullascheda Impostazioni .
• Nella sezioneCoinvolgimento, è possibile verificare quando inizieranno le fasi di rep-lead dopo che un contatto si è impegnato con le e-mail di sensibilizzazione automatiche. Questa è una sezione di sola lettura.
• Continuare a modificare le impostazioni della sequenza.

Modifica dell'automazione dell'iscrizione alla sequenza dinamica

Imparare a modificare l'automazione dell'iscrizione di sequenze dinamiche.

Modifica di una sequenza dinamica

Imparare a modificare una sequenza dinamica.

Iscrivere i contatti in una sequenza dinamica

Dopo aver creato la sequenza dinamica, apprende come iscrivere i contatti.

Analizzare le prestazioni della sequenza dinamica

Per monitorare le prestazioni di una singola sequenza:

• Nella parte superiore dell'editor di sequenze, fare clic sulla scheda Performance .
• Utilizzare i menu a discesa per filtrare i dati della sequenza in base a specifiche aziende associate, stato, utenti che hanno iscritto i contatti o date di iscrizione.

Nota bene: nel menu a tendinaIscritti per, (Io) sarà selezionato per impostazione predefinita.

• I rapporti Insights mostrano una panoramica dei ricavi totali delle sequenze, oltre a:
  • Iscritti: il numero totale di contatti iscritti alla sequenza.
  • Aperto: il numero totale di contatti che hanno aperto almeno una volta una delle e-mail della sequenza.
  • Cliccato: il numero totale di contatti che hanno cliccato almeno una volta su una delle email della sequenza.
  • Risposte: il numero totale di contatti che hanno risposto almeno una volta mentre erano iscritti alla sequenza. Sono incluse le e-mail ricevute da un contatto che causano la disiscrizione automatica. Possono essere incluse anche le email che non facevano parte della sequenza.
  • Riunioni: il numero totale di contatti che hanno prenotato una riunione mentre erano iscritti alla sequenza e fino a sette giorni dopo il completamento della sequenza. Sono inclusi tutti i meeting programmati che causano la disiscrizione automatica. Possono essere incluse le riunioni una tantum programmate in HubSpot.
  • Deal creati (Sales Hub Enterprise): il numero totale di contatti associati a un deal creato mentre il contatto era iscritto alla sequenza. Se un contatto è stato iscritto a più sequenze prima della creazione di un deal, il deal sarà associato alla sequenza più recente.
  • Offerte chiuse (Sales Hub Enterprise): il numero totale di contatti associati a un'offerta che è stata contrassegnata come chiusa mentre il contatto era iscritto alla sequenza.

• Il rapporto sulla qualità della guida mostra:
  • Tasso di rimbalzo: la percentuale di contatti il cui indirizzo e-mail è rimbalzato durante l'iscrizione alla sequenza.
  • Tasso di disiscrizione: la percentuale di contatti che si sono disiscritti da una qualsiasi email di questa sequenza.
  • Leads raggiunti: la percentuale di contatti che non si sono disiscritti o che hanno ricevuto email che sono rimbalzate.

• Il rapporto sul coinvolgimento mostra:
  • Tasso di coinvolgimento: la percentuale di contatti che si sono impegnati con un passaggio automatico e hanno iniziato a ricevere le comunicazioni guidate dai rappresentanti.
  • Nessun coinvolgimento: la percentuale di contatti che non hanno mai aperto o cliccato su un passaggio automatico.
  • Nessuna risposta: la percentuale di contatti la cui iscrizione si è conclusa senza risposta.

• Il rapporto sulle prestazioni dello Step mostra l'avanzamento dei contatti nella sequenza. Per saperne di più sul reportdelle prestazioni del Passo.