Opprett og rediger dynamiske sekvenser (BETA)

Dynamiske sekvenser gir næring til kundeemner med tilpassede, automatiserte e-poster og manuelle overflateoppgaver bare for kontaktene som viser åpne eller klikker på en e-post. Med dynamiske sekvenser kan du konsentrere deg om varme leads som er engasjert og har en høyere sannsynlighet for å konvertere, og sekvensen din håndterer resten.

Før du kommer i gang

For å opprette og kjøre dynamiske sekvenser må HubSpot-brukerkontoen oppfylle følgende krav: 

• Brukerkontoen har et tildelt Sales Hub Professional- eller Enterprise- eller Service Hub Professional- eller Enterprise-sete.
• Brukerkontoen har en tilknyttet personlig e-postadresse. En team-e-postadresse som er koblet til innboksen for samtaler, kan ikke brukes til å sende sekvens-e-poster.
• Brukerkontoen har sekvenser-tillatelser .

Når du bruker sekvenser, må du også være oppmerksom på følgende: 

• Det er en grense for antall sekvenser som kan opprettes i kontoen din av alle brukere. Du kan se det totale antallet sekvenser som er opprettet i kontoen din, øverst til høyre i sekvensoversikten. Finn ut mer om disse grensene i HubSpots produkt- og tjenestekatalog.
• Alle oppgaver i en sekvens tilordnes til brukeren som registrerte kontakten i sekvensen.

Opprett dynamiske sekvenser

• Gå til Automatiseringer > Sekvenser i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på Opprett sekvens øverst til høyre .
• VelgOpprett en dynamisk sekvens i venstre panel .

• Klikk på Opprett sekvens øverst til høyre .
• I sekvensredigereren klikker du på blyantikonet og skriver inn et navn for sekvensen.

Legg til automatiserte oppsøkende trinn

Automatisert oppsøking er de første e-postene som sendes til kontakter som er registrert i sekvensen. Det er ment å varme opp blyet. Slik konfigurerer du automatisk oppsøking:

• I sekvensredigereren klikker du på Automatisert email. Finn ut mer om hvordan du oppretter en automatisk epost. 
• Klikk på Automatisk epost for å legge til flere automatiserte eposter. Klikk deretter på + pluss-ikonet for å legge til flere automatiserte e-poster. Du kan legge til opptil tre automatiserte e-poster.

• Hvis den automatiske e-posten ikke er det første trinnet i sekvensen, klikker du på [number] virkedag ved siden av Forsinkelse for å angi antall dager før e-posten sendes.

Legg til rep-ledede trinn

Når en kontakt åpner eller klikker på en automatisk oppsøkende e-post, vil de starte den rep-ledede oppsøkende banen. Slik konfigurerer du gjentatte trinn i den dynamiske sekvensen:

• I sekvensredigereren, i delenOpprett dynamiske oppfølgingstrinn, klikker du på trinnnavnet du vil legge til som det første trinnet.
• Hvis du vil legge til et nytt trinn, klikker du på + pluss-ikonet. Finn ut mer om hvordan du legger til trinn i sekvensen.

• Hvis du vil redigere engasjementsignalene, klikker du på ikonet for settings ved siden av Signaler: X åpnes eller X klikker. I panelet til høyre klikker du for å slå av/på E-post åpnes og E-postklikk veksler. Skriv inn ønsket signalantall i feltene. Klikk på Lagre.

Rediger innstillinger for dynamisk sekvens

Når du har lagt til trinn i sekvensen, kan du redigere sekvensinnstillingene, inkludert oppfølgingstidspunktene for sending av e-post og standard tidspunkt for opprettelse av oppgaver. Disse innstillingene gjelder bare for e-poster og oppgaver som utføres etter det første trinnet i sekvensen. Slik konfigurerer du sekvensinnstillingene:

• Klikk på fanen Innstillinger øverst i sekvensredigeringsprogrammet .
• I Engasjement-delen kan du gå gjennom når rep-lead-trinnene vil starte etter at en kontakt engasjerer seg med automatiserte oppsøkende eposter. Dette er en skrivebeskyttet seksjon.
• Fortsett å redigere sekvensinnstillingene.

Redigere automatisering av dynamisk sekvensregistrering

Lær hvordan du redigerer automatisering av dynamisk sekvensregistrering. 

Redigere en dynamisk sekvens

Finn ut hvordan du redigerer en dynamisk sekvens.

Registrer kontakter i en dynamisk sekvens

Når du har opprettet den dynamiske sekvensen, kan du finne ut hvordan du registrerer kontakter.

Analyser ytelsen til den dynamiske sekvensen

Slik overvåker du ytelsen til en individuell sekvens: 

• Klikk på fanen Ytelse øverst i sekvensredigereren .
• Bruk rullegardinmenyene til å filtrere sekvensdata etter spesifikke tilknyttede selskaper, status, brukere som registrerte kontakter eller registreringsdatoer.

Merk: I rullegardinmenyen Registrert av vil (Me) bli valgt som standard.

• Innsiktsrapportene viser en oversikt over sekvensens totale inntekter samt: 
  • Registrert: totalt antall kontakter som er registrert i sekvensen.
  • Åpnet: totalt antall kontakter som har åpnet noen av sekvensens e-poster minst én gang. 
  • Klikket: totalt antall kontakter som klikket på noen av sekvensens e-poster minst én gang.
  • Svar: totalt antall kontakter som svarte minst én gang mens de var registrert i sekvensen. Dette inkluderer alle e-poster mottatt fra en kontakt som forårsaker automatisk avmelding. Dette kan inkludere e-poster som ikke var en del av sekvensen.
  • Møter: totalt antall kontakter som bestilte et møte mens de var registrert i sekvensen og opptil syv dager etter at de fullførte sekvensen. Dette inkluderer alle planlagte møter som fører til automatisk avmelding. Dette kan inkludere engangsmøter som er planlagt i HubSpot.
  • Tilbud opprettet (Sales Hub Enterprise): totalt antall kontakter knyttet til en avtale som ble opprettet mens kontakten ble registrert i sekvensen. Hvis en kontakt ble registrert i flere sekvenser før en avtale ble opprettet, vil avtalen bli knyttet til den nyeste sekvensen.
  • Avsluttede avtaler (Sales Hub Enterprise): totalt antall kontakter knyttet til en avtale som ble merket som avsluttet vunnet mens kontakten ble registrert i sekvensen.

• Kvalitetsrapporten for kundeemner viser:
  • Avvisningsfrekvens: prosentandelen av kontakter hvis e-postadresser ble avvist mens de var registrert i sekvensen. 
  • Avmeldingsfrekvens: prosentandelen av kontakter som avmeldte seg fra en e-post i denne sekvensen. 
  • Leads nådd: prosentandelen av kontakter som ikke har avsluttet abonnementet eller som har fått e-postmeldinger som avbruttes.

• Engasjementsrapporten viser:
  • Engasjementsrate: prosentandelen kontakter som engasjerte seg i et automatisert trinn og begynte å motta rep-ledet oppsøking.
  • Ingen engasjement: prosentandelen kontakter som aldri åpnet eller klikket på et automatisert trinn.
  • Intet svar: prosentandelen av kontakter hvis registrering endte uten svar.

• Rapporten Trinnytelse viser hvordan kontaktene dine utvikler seg gjennom sekvensen. Finn ut mer om resultatrapporten for trinn.