Creación y edición de secuencias dinámicas (BETA)

Las secuencias dinámicas nutren a los clientes potenciales con correos electrónicos personalizados y automatizados y superan las tareas manuales sólo para los contactos que muestran abrir o hacer clic en un correo electrónico. Con las secuencias dinámicas, puede concentrarse en los clientes potenciales interesados y con mayores probabilidades de conversión, y la secuencia se encarga del resto.

Antes de empezar

Para crear y ejecutar secuencias dinámicas, la cuenta de usuario de HubSpot debe cumplir los siguientes requisitos: 

• La cuenta de usuario tiene asignado un Sales Hub Professional o Enterprise o Service Hub Professional o Enterprise asiento.
• La cuenta de usuario tiene una dirección de correo personal conectada. Una dirección de correo electrónico del Equipo  conectada a la bandeja de entrada de las conversaciones no puede utilizarse para enviar correos electrónicos de secuencia.
• La cuenta de usuario tiene Secuencias permisos.

Cuando utilices las secuencias, ten en cuenta también lo siguiente: 

• Hay un límite en el número de secuencias que pueden crear en tu cuenta todos los usuarios. Puedes ver el número total de secuencias creadas en tu cuenta en la esquina superior derecha del panel de secuencias. Más información sobre estos límites en el Catálogo de productos y servicios de HubSpot.
• Cualquier tarea en la secuencia se asignará al usuario que inscribió al contacto en la secuencia.

Crear secuencias dinámicas

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Automatizaciones > Secuencias.
• En la parte superior derecha, haga clic en Crear secuencia.
• En el panel izquierdo, seleccione Cree una secuencia dinámica.

• En la parte superior derecha, haga clic en Crear secuencia.
• En el editor de secuencias, haga clic en el icono del lápiz e introduzca un nombre para su secuencia.

Añadir pasos automatizados de divulgación

El alcance automatizado son los primeros correos electrónicos que se envían a los contactos inscritos en la secuencia. Es para calentar el plomo. Para configurar su alcance automatizado:

• En el editor de secuencias, haga clic en Automated email. Más información sobre cómo crear un correo electrónico automatizado. 
• Para añadir otro correo automatizado, haga clic en Correo automatizado. A continuación, para añadir correos electrónicos automatizados adicionales, haga clic en el icono + más. Puede añadir hasta tres correos electrónicos automatizados.

• Si el correo electrónico automatizado no es el primer paso de la secuencia, haga clic en [número] día laborable junto a Retraso para establecer el número de días antes del envío del correo electrónico.

Añadir pasos dirigidos por el representante

Una vez que un contacto abre o hace clic en un correo electrónico de captación automatizado, iniciará la ruta de captación dirigida por el representante. Para configurar pasos rep-led dentro de su secuencia dinámica:

• En el editor de secuencias, en la sección Crear pasos de seguimiento dinámicos, haga clic en el nombre del paso que desee añadir como paso inicial.
• Para añadir otro paso, haga clic en el icono + más. Más información sobre cómo añadir pasos a su secuencia.

Editar la configuración de la secuencia dinámica

Después de añadir pasos a su secuencia, puede editar la configuración de la secuencia, incluidos los tiempos de envío de correos electrónicos de seguimiento y los tiempos de creación de tareas por defecto. Estos ajustes sólo se aplican a los correos electrónicos y tareas que se ejecutan después del primer paso de su secuencia. Para configurar los ajustes de la secuencia:

• En la parte superior del editor de secuencias, haga clic en la pestaña Configuración .
• En la sección Compromiso, puede revisar cuándo se iniciarán los pasos de rep-lead después de que un contacto se comprometa con correos electrónicos de alcance automatizados. Esta sección es de sólo lectura.
• Continúe editando los ajustes de su secuencia.

Automatización de la inscripción en secuencias dinámicas

Aprenda a editar la automatización de la inscripción en secuencias dinámicas. 

Editar una secuencia dinámica

Aprenda a editar una secuencia dinámica .

Inscribir contactos en una secuencia dinámica

Después de crear su secuencia dinámica, aprenda a inscribir contactos.

Analice el rendimiento de su secuencia dinámica

Para controlar el rendimiento de una secuencia individual: 

• En la parte superior del editor de secuencias, haga clic en la pestaña Permformance .
• Utilice los menús desplegables de para filtrar los datos de la secuencia por empresas asociadas específicas, estado, usuarios que inscribieron contactos o fechas de inscripción.

Tenga en cuenta que: en el menú desplegable Inscrito por, se seleccionará por defecto (Yo).

• Los informes de Insights muestran una visión general de los ingresos totales de las secuencias, así como: 
  • Inscritos: el número total de contactos inscritos en la secuencia.
  • Abierto: el número total de contactos que abrieron al menos una vez cualquiera de los correos electrónicos de la secuencia. 
  • Clicados: el número total de contactos que han hecho clic en alguno de los correos electrónicos de la secuencia al menos una vez.
  • Respondieron: el número total de contactos que respondieron al menos una vez mientras estaban inscritos en la secuencia. Esto incluye cualquier correo electrónico recibido de un contacto que provoque la baja automática de . Esto puede incluir correos electrónicos que no formaban parte de la secuencia.
  • Reuniones: el número total de contactos que reservaron una reunión mientras estaban inscritos en la secuencia y hasta siete 7 días después de completar la secuencia. Esto incluye cualquier reunión programada que provoque la desinscripción automática de . Esto puede incluir reuniones puntuales programadas en HubSpot.
  • Tratos creados (Sales Hub Enterprise): el número total de contactos asociados a un trato que se creó mientras el contacto estaba inscrito en la secuencia. Si un contacto estaba inscrito en varias secuencias antes de crear un negocio, éste se asociará a la secuencia más reciente.
  • Tratos cerrados (Sales Hub Enterprise): el número total de contactos asociados a un trato que se marcó como cerrado ganado mientras el contacto estaba inscrito en la secuencia.

• El informe Lead quality muestra:
  • Tasa de rebote: porcentaje de contactos cuyas direcciones de correo electrónico rebotaron mientras estaban inscritos en la secuencia. 
  • Tasa de cancelación de suscripción: el porcentaje de contactos que cancelaron su suscripción a cualquier correo electrónico de esta secuencia. 
  • Leads reached: el porcentaje de contactos que no se han dado de baja o cuyos correos electrónicos han rebotado.

• El informe Engagement muestra:
  • Tasa de compromiso: el porcentaje de contactos que se comprometieron con un paso automatizado y empezaron a recibir información dirigida por un representante.
  • No engagement: el porcentaje de contactos que nunca abrieron o hicieron clic en un paso automatizado.
  • Sin respuesta: porcentaje de contactos cuya inscripción finalizó sin respuesta.

• El informe de rendimiento Step muestra cómo progresan tus contactos en la secuencia. Más información sobre el informe Rendimiento de los escalones.