Tworzenie i edycja sekwencji dynamicznych

Dynamiczne sekwencje pielęgnują potencjalnych klientów za pomocą spersonalizowanych, zautomatyzowanych wiadomości e-mail i wykonują ręczne zadania tylko dla kontaktów, które pokazują otwarcie lub kliknięcie wiadomości e-mail. Dzięki dynamicznym sekwencjom możesz skoncentrować się na ciepłych potencjalnych klientach, którzy są zaangażowani i mają większe prawdopodobieństwo konwersji, a sekwencja zajmie się resztą.

Zanim zaczniesz

Korzystając z sekwencji dynamicznych, należy również pamiętać o następujących kwestiach:

• Aby tworzyć i wykonywać sekwencje dynamiczne, konto użytkownika HubSpot musi spełniać następujące wymagania:
  • Konto użytkownika ma przypisane stanowisko Sales Hub Professional lub Enterprise lub Service Hub Professional lub Enterprise.
  • Konto użytkownika ma połączony osobisty adres e-mail. Adres e-mail zespołu połączony ze skrzynką odbiorczą konwersacji nie może być używany do wysyłania sekwencji wiadomości e-mail.
  • Konto użytkownika ma uprawnienia do sekwencji .

• Istnieje limit liczby sekwencji, które mogą zostać utworzone na koncie przez wszystkich użytkowników. Łączną liczbę sekwencji utworzonych na koncie można wyświetlić w prawym górnym rogu pulpitu nawigacyjnego sekwencji. Więcej informacji na temat tych limitów można znaleźć w katalogu produktów i usług HubSpot.
• Wszelkie zadania w sekwencji zostaną przypisane do użytkownika, który zapisał kontakt do sekwencji.
• Sekwencje dynamiczne nie są obecnie dostępne w aplikacji mobilnej.

Tworzenie sekwencji dynamicznych

1. Na koncie HubSpot przejdź do Sprzedaż > Sekwencje.
2. W prawym górnym rogu kliknij przycisk Utwórz sekwencję i wybierz opcję Utwórz sekwencję dynamiczną.
3. W edytorze sekwencji u góry kliknij ikonę ołówka i wprowadź nazwę sekwencji.

Dodawanie automatycznych kroków dotarcia

Zautomatyzowany zasięg to pierwsze wiadomości e-mail wysyłane do kontaktów zapisanych do sekwencji. Mają one na celu rozgrzanie potencjalnych klientów. Aby skonfigurować automatyczny zasięg:

1. W edytorze sekwencji kliknij opcję Automatyczna wiadomość e-mail. Dowiedz się więcej o tym, jak utworzyć automatyczną wiadomość e-mail.
2. Aby dodać kolejną automatyczną wiadomość e-mail, kliknij opcję Automatyczna wiadomość e-mail. Następnie, aby dodać kolejne automatyczne wiadomości e-mail, kliknij ikonę + plus.
3. Jeśli automatyczna wiadomość e-mail nie jest pierwszym krokiem w sekwencji, kliknij [liczba] dni roboczych obok opcji Opóźnienie, aby ustawić liczbę dni przed wysłaniem wiadomości e-mail.

Dodawanie kroków kierowanych do przedstawicieli

Gdy kontakt osiągnie określony poziom zaangażowania w którąkolwiek z automatycznych wiadomości e-mail (np. dwa otwarcia wiadomości e-mail lub jedno kliknięcie wiadomości e-mail), rozpocznie ścieżkę dotarcia prowadzoną przez przedstawiciela. Aby skonfigurować kroki rep-led w sekwencji dynamicznej:

1. W edytorze sekwencji, w sekcji Utwórz dynamiczne kroki follow-up, kliknij nazwę kroku, który chcesz dodać jako krok początkowy.
2. Aby dodać kolejny krok, kliknij ikonę + plus. Dowiedz się więcej o dodawaniu kroków do sekwencji.
3. Aby edytować sygnały zaangażowania, kliknij ikonę ustawień settings obok opcji Sygnały: X otwiera lub X klika. W prawym panelu kliknij, aby włączyć/wyłączyć przełączniki Email opens i Clicks. Wprowadź żądaną liczbę sygnałów w polach. Kliknij przycisk Zapisz.

Edycja ustawień sekwencji dynamicznej

Po dodaniu kroków do sekwencji można edytować ustawienia sekwencji, w tym czasy wysyłania kolejnych wiadomości e-mail i domyślne czasy tworzenia zadań. Ustawienia te mają zastosowanie tylko do wiadomości e-mail i zadań wykonywanych po pierwszym kroku sekwencji. Aby skonfigurować ustawienia sekwencji:

1. W górnej części edytora sekwencji kliknij kartę Ustawienia.
2. Kontynuuj edycję ustawień sekwencji.

Edytowanie dynamicznej automatyzacji rejestracji sekwencji

Dowiedz się, jak edytować dynamiczną automatyzację rejestracji sekwencji.

Edytowanie sekwencji dynamicznej

Dowiedz się, jak edytować sekwencję dynamiczną.

Rejestrowanie kontaktów w sekwencji dynamicznej

Po utworzeniu sekwencji dynamicznej dowiedz się, jak rejestrować kontakty.

Analizowanie wydajności sekwencji dynamicznej

Aby monitorować wydajność pojedynczej sekwencji:

1. W górnej części edytora sekwencji kliknij kartę Wydajność .
2. Użyj rozwijanych menu , aby filtrować dane sekwencji według określonych powiązanych firm, statusu, użytkowników, którzy zarejestrowali kontakty lub dat rejestracji.

Uwaga: w menu rozwijanym Zarejestrowani przez domyślnie wybrana będzie opcja (Ja).

3. Raporty Insights pokazują przegląd całkowitych przychodów sekwencji, a także:
   • Zarejestrowane: łączna liczba kontaktów zarejestrowanych w sekwencji.
   • Otwarte: łączna liczba kontaktów, które przynajmniej raz otworzyły dowolną wiadomość e-mail z sekwencji.
   • Kliknięto: łączna liczba kontaktów, które przynajmniej raz kliknęły dowolną wiadomość e-mail z sekwencji.
   • Odpowiedział: łączna liczba kontaktów, które odpowiedziały przynajmniej raz podczas rejestracji w sekwencji. Obejmuje to wszelkie wiadomości e-mail otrzymane od kontaktu powodujące automatyczne wyrejestrowanie. Może to obejmować wiadomości e-mail, które nie były częścią sekwencji.
   • Spotkania : łączna liczba kontaktów, które zarezerwowały spotkanie podczas rejestracji w sekwencji i do siedmiu 7 dni po zakończeniu sekwencji. Obejmuje to wszelkie zaplanowane spotkania powodujące automatyczne wyrejestrowanie. Może to obejmować jednorazowe spotkania zaplanowane w HubSpot.
   • Utworzone transakcje (Sales Hub Enterprise): łączna liczba kontaktów powiązanych z transakcją, która została utworzona, gdy kontakt był zarejestrowany w sekwencji. Jeśli kontakt był zarejestrowany w wielu sekwencjach przed utworzeniem transakcji, transakcja zostanie powiązana z najnowszą sekwencją.
   • Zamknięte transakcje (Sales Hub Enterprise): łączna liczba kontaktów powiązanych z transakcją, która została oznaczona jako zamknięta, gdy kontakt był zarejestrowany w sekwencji.

4. Raport jakości leadów pokazuje:
   • Współczynnik odrzuceń: procent kontaktów, których adresy e-mail zostały odrzucone podczas zapisywania do sekwencji.
   • Wskaźnik rezygnacji z subskrypcji: odsetek kontaktów, które zrezygnowały z subskrypcji jakiejkolwiek wiadomości e-mail w tej sekwencji.
   • Osiągnięte le ady: odsetek kontaktów, które nie zrezygnowały z subskrypcji lub których wiadomości e-mail zostały odrzucone.

5. Raport zaangażowania pokazuje:
   • Wskaźnik zaangażowania: odsetek kontaktów, które zaangażowały się w zautomatyzowany krok i zaczęły otrzymywać wiadomości od przedstawicieli.
   • Brak zaangażowania: odsetek kontaktów, które nigdy nie otworzyły ani nie kliknęły zautomatyzowanego kroku.
   • Brak odpowiedzi: odsetek kontaktów, których rejestracja zakończyła się brakiem odpowiedzi.

6. Raport wydajności kroku pokazuje, w jaki sposób kontakty przechodzą przez sekwencję. Dowiedz się więcej o raporcie wydajności kroku.