動的シーケンスの作成と編集

動的シーケンスは、パーソナライズされた自動配信Eメールでリードをナーチャリングし、Eメールを表示、開封、またはクリックしたコンタクトのみ手動タスクを表示します。動的シーケンスを使用すれば、エンゲージメントがありコンバージョンの確率が高い有望なリードに集中でき、あとはシーケンスが処理します。

始める前に

動的シーケンスを使用する場合は、以下の点にも注意してください。

• 動的シーケンスを作成・実行するには、HubSpotユーザーアカウントが以下の要件を満たしている必要があります： 
  • ユーザーアカウントに 、Sales Hub Professionalまたは Enterpriseまたは Service Hub Professionalまたは Enterprise のシートが割り当てられている。
  • ユーザーアカウント に個人のEメールアドレスが接続されている。コミュニケーションの受信トレイに接続されているチームの共有アドレス は、 シーケンスEメールの送信には使用できません。
  • ユーザーアカウントに シーケンス権限が付与されている。

• 全てのユーザーがアカウントで作成するシーケンスの合計数には上限があります。アカウントですでに作成されているシーケンスの合計数は、シーケンスダッシュボードの右上に表示されます。これらの制限について詳しくは、HubSpotの製品・サービスカタログをご確認ください。
• シーケンスに含まれているタスクは、シーケンスにコンタクトを登録したユーザーに割り当てられます。
• 現在、モバイルアプリでは動的シーケンスは使用できません。

動的シーケンスを作成する

1. HubSpotアカウントにて、［営業］＞［シーケンス］の順に進みます。
2. 右上の[ シーケンスを作成 ]をクリックし、[ 動的シーケンスを作成]を選択します。
3. シーケンスエディターの上部にある 鉛筆アイコン をクリックし、シーケンス の名前を入力します 。

自動化されたアプローチステップを追加

自動アプローチとは、シーケンスに登録されたコンタクトに最初に送信されるEメールです。リードを温めるためのものだ。自動アプローチを設定するには、次の手順に従います。

1. シーケンスエディターで、[ 自動配信Eメール]をクリックします。自動配信Eメールを作成する方法について詳細をご確認ください。
2. 別の自動配信Eメールを追加するには、[ 自動配信Eメール]をクリックします。さらに、自動配信Eメールを追加するには、 プラスアイコン(+)をクリックします。
3. 自動配信Eメールがシーケンスの最初のステップではない場合、[ 遅延 ]の横にある [[数値]営業日 ]をクリックし、Eメールを送信するまで待機する日数を設定します。

営業担当者主導のステップを追加する

コンタクトは、自動化されたアウトリーチEメールに対するエンゲージメントレベルが一定レベルに達すると(例えば、Eメールを2回開封する、Eメールを1回クリックするなど)、そのコンタクトは営業担当者主導のアウトリーチパスを開始することになります。動的シーケンス内で営業担当主導のステップを設定するには、次の手順に従います。

1. シーケンスエディターの[ 動的フォローアップステップを作成 ]セクションで、最初のステップとして追加する ステップ名 をクリックします。
2. 別のステップを追加するには、 +プラスアイコンをクリックします。シーケンスにステップを追加する方法についてもっと詳しく。
3. エンゲージメントシグナルを編集するには、[Signals(シグナル)]の横にあるsettings設定アイコン ( [X opens(Xが開く)]または[X click(Xクリック)])をクリックします。 右側のパネルで、[ Eメールの開封 ]と [クリック] の切り替えをクリックしてオンとオフを切り替えます。必要な信号数をフィールドに入力します。［保存］をクリックします。

動的シーケンス設定を編集

シーケンスにステップを追加したら、フォローアップEメールの送信時間や既定のタスクの作成時間などのシーケンス設定を編集できます。これらの設定は、シーケンスの最初のステップの後に実行されるEメールとタスクにのみ適用されます。シーケンス設定を構成するには、次の手順に従います。

1. シーケンスエディターの上部にある［設定］タブをクリックします。
2. シーケンス設定の編集を続行します。

動的シーケンス 登録自動化を編集

動的シーケンス 登録自動化を編集する方法をご確認ください。

動的シーケンスを編集する

詳しくは、動的シーケンスの編集方法をご確認ください。

コンタクトを動的シーケンスに登録する

動的シーケンスを作成したら、 コンタクトの登録方法について詳細をご確認ください。

動的シーケンスのパフォーマンスを分析する

個々のシーケンスのパフォーマンスをモニターする： 

1. シーケンスエディターの上部にある[パフォーマンス]タブをクリックします。
2. ドロップダウンメニューを使用して、特定の関連付けられている会社、ステータス、コンタクトを登録したユーザー、または登録日によってシーケンスデータを絞り込みます。

注: [登録者 ]ドロップダウンメニューでは、既定で [(自分)] が選択されています。

3. Insights "レポートでは、シーケンス収益合計と同様に、その概要を示している： 
   • 登録済み:シーケンスに登録されたコンタクトの数合計。
   • 開封数:シーケンスのメールを一度でも開封したコンタクト数の合 計です。
   • Clicked:シーケンスのメールを一度でもクリックしたコンタクト数合計。
   • Replied:シーケンスに登録されたコンタクトのうち、一度でも返信したコンタクトの数合計。これには、 自動登録解除の原因となっているコンタクトから受信したEメールも含まれます。シーケンスに含まれていないEメールも含まれます。
   • ミーティング:シーケンスに登録されたコンタクトのうち、ミーティングを予約したコンタクトの合 計数と、シーケンスに登録してから7日後までのコンタクト数。これには 、自動登録解除の原因となるスケジュール済みのミーティングも含まれます。これには、HubSpotでスケジュールされた単発のミーティングも含まれることがあります。
   • 取引作成件数(Sales Hub Enterprise): コンタクトがシーケンスに登録された間に作成された取引に関連付けられたコンタクトの合計数。取引が作成される前にコンタクトが複数のシーケンスに登録された場合、取引は最新のシーケンスに関連付けられます。
   • クローズされた取引（ Sales Hub Enterprise）：クローズになった取引に関連付けられたコンタクトの合計数コンタクトがこのシーケンスに登録された間。

4. Lead quality "レポートにはこうある：
   • バウンス率：シーケンスの登録中にEメールがバウンス（不達）になったコンタクトの割合です。 
   • 配信停止済みコンタクト率:このシーケンスで配信停止したコンタクトの割合です。 
   • Leads reached:配信停止やバウンスしなかったコンタクトの割合。

5. Engagement "レポートにはこうある：
   • エンゲージメント率 : 自動ステップにエンゲージし、担当者主導のアプローチを受け始めたコンタクトの割合。
   • No engagement:自動化されたステップを一度も開かなかった、またはクリックしなかったコンタクトの割合。
   • 無回答：無回答で登録が終了したコンタクトの割合です。

6. ステップパフォーマンスレポートは、コンタクトがどのようにシーケンスを進んでいるかを表示します。ステップパフォーマンス レポートについてもっと詳しく。