Dynamische Sequenzen erstellen und bearbeiten

Dynamische Sequenzen pflegen Leads mit personalisierten, automatisierten E-Mails und zeigen manuelle Aufgaben nur für die Kontakte an, die eine E-Mail anzeigen, öffnen oder anklicken. Mit dynamischen Sequenzen können Sie sich auf aktive Leads konzentrieren, die mit Ihrer Conversion interagieren und eine höhere Konversionswahrscheinlichkeit haben. Ihre Sequenz kümmert sich um den Rest.

Bevor Sie loslegen

Wenn Sie dynamische Sequenzen verwenden, beachten Sie außerdem Folgendes:

• Um Sequenzen erstellen und ausführen zu können, muss der Account des HubSpot-Benutzers die folgenden Anforderungen erfüllen: 
  • Der Benutzer-Account verfügt über eine zugewiesene Sales Hub Professional- oder Enterprise- oder Service Hub Professional- oder Enterprise-Lizenz.
  • Der Benutzer-Account verfügt über eine verknüpfte persönliche E-Mail-Adresse. Eine Team-E-Mail-Adresse, die mit dem Konversationen-Postfach verknüpft ist, kann nicht zum Senden von Sequenz-E-Mails verwendet werden.
  • Der Benutzer-Account hat die Berechtigung Sequenzen.

• Die Anzahl der Sequenzen, die in Ihrem Account von allen Benutzern erstellt werden können, ist beschränkt. Sie können die Gesamtanzahl der Sequenzen, die in Ihrem Account erstellt wurden, oben rechts im Sequenzen-Dashboard anzeigen. Erfahren Sie in der Übersicht der Produkte und Dienstleistungen von HubSpot mehr über diese Limits.
• Alle Aufgaben in einer Sequenz werden dem Benutzer zugewiesen, der den Kontakt in die Sequenz aufgenommen hat.
• Dynamische Sequenzen sind derzeit nicht in der Mobile-App verfügbar.

Dynamische Sequenzen erstellen

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Sales und dann auf Sequenzen.
2. Klicken Sie oben rechts auf Sequenz erstellen und wählen Sie Dynamische Sequenz erstellen aus.
3. Klicken Sie im Sequenz-Editor oben auf das Bleistift-Symbol und geben Sie einen Namen für Ihre Sequenz ein.

Automatisierte Schritte zur Kontaktaufnahme hinzufügen

Bei der automatisierten Kontaktaufnahme handelt es sich um die ersten E-Mails, die an Kontakte gesendet werden, die in die Sequenz aufgenommen sind. Dies dient der Aktivierung des Leads. So konfigurieren Sie Ihre automatische Kontaktaufnahme:

1. Klicken Sie im Sequenz-Editor auf Automatisierte E-Mail. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie eine automatisierte E-Mail erstellen.
2. Um weitere automatisierte E-Mails hinzuzufügen, klicken Sie auf Automatisierte E-Mail. Um zusätzliche automatisierte E-Mails hinzuzufügen, klicken Sie auf das + Plus-Symbol.
3. Wenn die automatisierte E-Mail nicht der erste Schritt in der Sequenz ist, klicken Sie auf [Zahl] Werktag neben Verzögerung, um die Anzahl der Tage bis zum Versand der E-Mail festzulegen.

Von Vertriebsmitarbeitenden geführte Schritte hinzufügen

Sobald ein Kontakt ein bestimmtes Maß an Interaktion mit einer der automatisierten Kontakt-E-Mails erreicht hat (beispielsweise zwei geöffnete E-Mails oder ein E-Mail-Klick), beginnt er den vom Vertriebsmitarbeiter geleiteten Kontaktaufnahmepfad. So konfigurieren Sie von Vertriebsmitarbeitenden geführte Schritte innerhalb Ihrer dynamischen Sequenz:

1. Klicken Sie im Sequenz-Editor im Abschnitt Dynamische Follow-up-Schritte erstellen auf den Namen des Schritts, den Sie als ersten Schritt hinzufügen möchten.
2. Um einen weiteren Schritt hinzuzufügen, klicken Sie auf das + Plus-Symbol. Erfahren Sie mehr darüber , wie Sie Schritte zu Ihrer Sequenz hinzufügen.
3. Um die Interaktionssignale zu bearbeiten, klicken Sie auf das settingsSymbol für Einstellungen neben Signale: X Öffnungen oder X Klicks. Klicken Sie im rechten Bereich auf die Schalter E-Mail-Öffnungen und Klicks, um sie zu aktivieren bzw. zu deaktivieren. Geben Sie die gewünschte Signalanzahl in die Felder ein. Klicken Sie auf Speichern.

Einstellungen für dynamische Sequenzen bearbeiten

Nachdem Sie Schritte zu Ihrer Sequenz hinzugefügt haben, können Sie die Sequenzeinstellungen bearbeiten, einschließlich der Sendezeiten für Follow-up-E-Mails und der Standardzeiten für die Aufgabenerstellung. Ihr Einstellungen gelten nur für die E-Mails und Aufgaben, die nach dem ersten Schritt in Ihrer Sequenz ausgeführt werden. So konfigurieren Sie Ihre Sequenzeinstellungen:

1. Klicken Sie oben im Sequenz-Editor auf die Registerkarte Einstellungen.
2. Fahren Sie mit dem Bearbeiten Ihrer Sequenzeinstellungen fort.

Automatisierung der Aufnahme von dynamischen Sequenzen bearbeiten

Erfahren Sie, wie Sie die Automatisierung der Aufnahme von dynamischen Sequenzen bearbeiten.

Eine dynamische Sequenz bearbeiten

Erfahren Sie, wie Sie eine dynamische Sequenz bearbeiten.

Kontakte in eine dynamische Sequenz aufnehmen

Nachdem Sie Ihre dynamische Sequenz erstellt haben, erfahren Sie hier, wie Sie Kontakte aufnehmen.

Performance Ihrer dynamischen Sequenzen analysieren

Überwachung der Leistung einer einzelnen Sequenz: 

1. Klicken Sie oben im Sequenz-Editor auf die Registerkarte Performance.
2. Verwenden Sie die Dropdown-Menüs, um Sequenzdaten nach bestimmten zugehörigen Unternehmen, Status, Benutzern, die Kontakte aufgenommen haben, oder Anmeldedaten zu filtern.

Bitte beachten: Im Dropdown-Menü Aufgenommen von ist standardmäßig (Ich) ausgewählt.

3. Der Bericht Insights zeigt einen Überblick über den Gesamtumsatz der Sequenzen sowie: 
   • Aufgenommen: die Gesamtanzahl der aufgenommenen Kontakte in der Sequenz.
   • Geöffnet: die Gesamtanzahl der Kontakte, die eine der E-Mails der Sequenz mindestens einmal geöffnet haben.
   • Geklickt: die Gesamtanzahl der Kontakte, die eine der E-Mails der Sequenz mindestens einmal angeklickt haben.
   • Beantwortet: die Gesamtanzahl der Kontakte, die mindestens einmal geantwortet haben, während sie in die Sequenz aufgenommen wurden. Dazu gehören alle E-Mails, die von einem Kontakt empfangen wurden und eine automatische Entfernung verursachen. Dazu können auch E-Mails gehören, die nicht Teil der Sequenz waren.
   • Meetings: die Gesamtanzahl der Kontakte, die ein Meeting gebucht haben, während sie in dieser Sequenz angemeldet waren, und bis zu sieben 7 Tage nach Abschluss der Sequenz. Dazu gehören alle geplanten Meetings, die zu einer automatischen Entfernung führen. Dazu können auch einmalige, in HubSpot geplante Meetings gehören.
   • Erstellte Deals (Sales Hub Enterprise): die Gesamtanzahl der Kontakte, die einem Deal zugeordnet sind, der erstellt wurde, während der Kontakt in der Sequenz aufgenommen war. Wenn ein Kontakt in mehrere Sequenzen aufgenommen wurde, bevor ein Deal erstellt wird, wird der Deal mit der neuesten Sequenz verknüpft.
   • Abgeschlossene Deals (Sales Hub Enterprise): die Gesamtanzahl der Kontakte, die mit einem Deal verknüpft sind, der als Abgeschlossen und gewonnen markiert wurde, während der Kontakt in diese Sequenz aufgenommen war.

4. Der Bericht Lead-Qualität zeigt Folgendes an:
   • Bounce-Rate: der Prozentsatz der Kontakte, an deren E-Mail-Adressen während der Registrierung in der Sequenz keine Zustellung erfolgt ist. 
   • Abmelderate: der Prozentsatz der Kontakte, die sich von einer E-Mail in dieser Sequenz abgemeldet haben. 
   • Erreichte Leads: der Prozentsatz der Kontakte, die sich nicht abgemeldet haben oder deren E-Mails nicht zugestellt wurden (Bounce).

5. Der Bericht Interaktion zeigt Folgendes an:
   • Interaktionsrate: der Prozentsatz der Kontakte, die sich auf einen automatisierten Schritt eingelassen haben und mit der von Mitarbeitern geleiteten Kontaktaufnahme begonnen haben.
   • Keine Interaktion: der Prozentsatz der Kontakte, die einen automatisierten Schritt nie geöffnet oder angeklickt haben.
   • Keine Antwort: der Prozentsatz der Kontakte, deren Aufnahme ohne Antwort endete.

6. Der Bericht Schritt-Performance zeigt, wie Ihre Kontakte in der Sequenz vorankommen. Erfahren Sie mehr über den Bericht Schritt-Performance.