建立和編輯動態序列（測試版）

動態順序透過個人化、自動化的電子郵件培養潛在客戶，並僅為顯示開啟或點擊電子郵件的聯絡人顯示手動任務。 使用動態序列，您可以專注於熱情的潛在客戶，這些潛在客戶參與並且具有更高的轉換可能性，而您的序列會處理其餘的潛在客戶。

在您開始之前

若要建立並執行動態序列， HubSpot使用者帳戶必須符合以下要求： 

• 使用者帳戶已指派Sales Hub Professional或Enterprise 或Service Hub Professional或Enterprise席次。
• 用戶帳戶有連接的個人電子郵件地址。 連接到對話收件匣的團隊電子郵件地址 不能用於發送序列電子郵件。
• 用戶帳戶具有序列權限。

使用序列時，也請注意以下事項： 

• 所有用戶可以在您的帳戶中創建的序列數量有限制。 您可以在序列儀表板的右上角查看帳戶中建立的序列總數。 在HubSpot的產品和服務目錄中了解更多有關這些限制的資訊。
• 序列中的任何任務都將分配給將客服案件註冊到序列中的用戶。

建立動態序列

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「自動化」>「序列電郵」。
• 在右上角，單擊創建序列。
• 在左側面板中，選取建立動態序列。

• 在右上角，按一下建立順序。
• 在序列編輯器中，按一下鉛筆圖示，然後輸入序列的名稱。

新增自動聯絡步驟

自動主動聯繫是發送給已登記該序列的客服案件的第一封電子郵件。 這是為了加熱潛在客戶 若要設定自動主動聯繫，請按照以下步驟操作

• 在序列編輯器中，按一下自動電子郵件。 進一步了解如何建立自動化電子郵件。 
• 若要新增其他自動化電子郵件，請按一下「自動化電子郵件」。 然後，若要新增其他自動電子郵件，請按一下+加號圖示。 您最多可以新增三封自動傳送的電子郵件。

• 如果自動傳送的電子郵件不是順序的第一步，請按一下「延遲」旁邊的[NUMBER]個工作天，以設定電子郵件傳送前的天數。

新增代表主導的步驟

客服案件開啟或點擊自動主動聯繫電子郵件後，他們將開始代表主導的外聯途徑。 若要在動態序列中設定代表主導的步驟：

• 在序列編輯器的「建立動態跟進步驟」區段中，按一下要新增為初始步驟的步驟名稱。
• 若要新增其他步驟，請按一下「+」加號圖示。 深入瞭解如何在序列中新增步驟。

編輯動態序列設置

將步驟添加到序列後，您可以編輯序列設置，包括跟進電子郵件發送時間和默認任務創建時間。 這些設定僅適用於序列中第一步之後執行的電子郵件和任務。 若要設定序列設定：

• 在序列編輯器的頂部，按一下設定索引標籤。
• 在「互動」部分，您可以查看客服案件與自動主動聯繫電子郵件互動後，代表主導步驟何時開始。 這是唯讀區段。
• 繼續編輯序列設定。

編輯動態序列註冊自動化

瞭解如何 編輯動態序列註冊自動化。 

編輯動態序列

瞭解如何編輯動態序列。

以動態順序註冊聯絡人

建立動態順序後，請 瞭解如何註冊客服案件。

分析您的動態序列性能

若要監測個別序列的效能： 

• 在序列編輯器的頂部，按一下Permformance索引標籤。
• 使用下拉式選單，依據特定關聯公司、狀態、已註冊聯絡人的使用者或註冊日期篩選序列資料。

請注意： 在「註冊者」下拉式選單中，系統預設會選取「我」。

• 洞察報告顯示了總收入的序列概觀，以及：
  • 已註冊：在序列中註冊的聯絡人總數。
  • 已開啟：至少開啟一次任何序列電子郵件的聯絡人總數。 
  • 點擊：至少點擊一次序列電子郵件的聯絡人總數。
  • 已回覆：已登記時至少回覆一次的客服案件總數。 這包括來自聯絡人的任何電子郵件，這些電子郵件會導致自動取消註冊。 這可能包括不在序列中的電子郵件。
  • 會議：在參加序列期間預約會議的客服案件總數，以及在完成序列後7天內預約會議的客服案件總數。 這包括任何導致自動取消註冊的已安排會議。 這可能包括在HubSpot中安排的一次性會議。
  • 創建的交易（ Sales Hub Enterprise ） ：與在聯絡人註冊到序列中時創建的交易相關聯的聯絡人總數。 如果客服案件在建立交易之前已在多個序列中註冊，則該交易將與最新序列相關聯。
  • 已結案的交易(Sales Hub Enterprise) ：當客服案件在序列中註冊時，與標記為已結案的交易相關聯的客服案件總數。

• 潛在職業

  

  駕駛或外送合作夥
  • 跳出率：其電子郵件地址在註冊時被跳出的聯絡人的百分比。 
  • 取消訂閱率：在此順序中取消訂閱任何電子郵件的聯絡人的百分比。 
  • 達到的潛在客戶：沒有取消訂閱或電子郵件被退回的客服案件百分比。

• 參與度報告會顯示：
  • 互動率：參與自動化步驟並開始接受代表主動聯繫的客服案件百分比。
  • 無參與度：從未開啟或點擊自動化步驟的客服案件百分比。
  • 無回應：註冊結束但沒有回應的客服案件百分比。

• 步驟成效報告會顯示客服案件在整個流程中的進度。 深入瞭解步驟成效報告。