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建立和編輯動態序列(測試版)

上次更新時間: 十月 7, 2024

可与下列任何一种订阅一起使用,除非有说明:

銷售 Hub   Professional , Enterprise
Service Hub   Professional , Enterprise

動態順序透過個人化、自動化的電子郵件培養潛在客戶,並僅為顯示開啟或點擊電子郵件的聯絡人顯示手動任務。 使用動態序列,您可以專注於熱情的潛在客戶,這些潛在客戶參與並且具有更高的轉換可能性,而您的序列會處理其餘的潛在客戶。

在您開始之前

若要建立並執行動態序列, HubSpot使用者帳戶必須符合以下要求: 

使用序列時,也請注意以下事項: 

建立動態序列

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「自動化」>「序列電郵」。
  • 在右上角,單擊創建序列
  • 在左側面板中,選取建立動態序列

dynamic-sequences

  • 在右上角,按一下建立順序
  • 在序列編輯器中,按一下鉛筆圖示,然後輸入序列的名稱。

新增自動聯絡步驟

自動主動聯繫是發送給已登記該序列的客服案件的第一封電子郵件。 這是為了加熱潛在客戶 若要設定自動主動聯繫,請按照以下步驟操作

  • 在序列編輯器中,按一下自動電子郵件。 進一步了解如何建立自動化電子郵件。 
  • 若要新增其他自動化電子郵件,請按一下「自動化電子郵件。 然後,若要新增其他自動電子郵件,請按一下+加號圖示。 您最多可以新增三封自動傳送的電子郵件。

create-automated-email

  • 如果自動傳送的電子郵件不是順序的第一步,請按一下「延遲旁邊[NUMBER]個工作天以設定電子郵件傳送前的天數。

新增代表主導的步驟

客服案件開啟或點擊自動主動聯繫電子郵件後,他們將開始代表主導的外聯途徑。 若要在動態序列中設定代表主導的步驟:

  • 在序列編輯器的「建立動態跟進步驟區段中,按一下要新增為初始步驟的步驟名稱
  • 若要新增其他步驟,請按一下「+」加號圖示。 深入瞭解如何在序列中新增步驟

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編輯動態序列設置

將步驟添加到序列後,您可以編輯序列設置,包括跟進電子郵件發送時間和默認任務創建時間。 這些設定僅適用於序列中第一步之後執行的電子郵件和任務。 若要設定序列設定:

  • 在序列編輯器的頂部,按一下設定索引標籤。
  • 在「」部分,您可以查看客服案件與自動主動聯繫電子郵件互動後,代表主導步驟何時開始。 這是唯讀區段。
  • 繼續編輯序列設定

編輯動態序列註冊自動化

瞭解如何 編輯動態序列註冊自動化。 

編輯動態序列

瞭解如何編輯動態序列

以動態順序註冊聯絡人

建立動態順序後,請 瞭解如何註冊客服案件

分析您的動態序列性能

若要監測個別序列的效能: 

  • 在序列編輯器的頂部,按一下Permformance索引標籤。
  • 使用下拉式選單,依據特定關聯公司、狀態、已註冊聯絡人的使用者或註冊日期篩選序列資料。

請注意: 在「註冊者」下拉式選單中,系統預設會選取「我」。

  • 洞察報告顯示了總收入的序列概觀,以及:
    • 已註冊:在序列中註冊的聯絡人總數。
    • 已開啟:至少開啟一次任何序列電子郵件的聯絡人總數。 
    • 點擊:至少點擊一次序列電子郵件的聯絡人總數。
    • 已回覆:已登記時至少回覆一次的客服案件總數。 這包括來自聯絡人的任何電子郵件,這些電子郵件會導致自動取消註冊。 這可能包括不在序列中的電子郵件。
    • 會議:在參加序列期間預約會議的客服案件總數,以及在完成序列後7天內預約會議的客服案件總數。 這包括任何導致自動取消註冊的已安排會議。 這可能包括在HubSpot中安排的一次性會議。
    • 創建的交易( Sales Hub Enterprise ) :與在聯絡人註冊到序列中時創建的交易相關聯的聯絡人總數。 如果客服案件在建立交易之前已在多個序列中註冊,則該交易將與最新序列相關聯。
    • 已結案的交易(Sales Hub Enterprise) :當客服案件在序列中註冊時,與標記為已結案的交易相關聯的客服案件總數。
  • 潛在職業

    Insights-report

    駕駛或外送合作夥
    • 跳出率:其電子郵件地址在註冊時被跳出的聯絡人的百分比。 
    • 取消訂閱率:在此順序中取消訂閱任何電子郵件的聯絡人的百分比。 
    • 達到的潛在客戶:沒有取消訂閱或電子郵件被退回的客服案件百分比。

lead-quality-report

  • 參與度報告會顯示:
    • 互動率:參與自動化步驟並開始接受代表主動聯繫的客服案件百分比。
    • 無參與度:從未開啟或點擊自動化步驟的客服案件百分比。
    • 無回應:註冊結束但沒有回應的客服案件百分比。

engagement-report

  • 步驟成效報告會顯示客服案件在整個流程中的進度。 深入瞭解步驟成效報告
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