建立與編輯動態序列

動態序列透過個人化且自動化的電子郵件培育潛在客戶，並僅針對那些開啟或點擊電子郵件的聯絡人觸發手動任務。透過動態序列，您可以專注於那些積極互動且轉化機率較高的「溫和型」潛在客戶，其餘工作則由序列自動處理。

開始之前

使用動態序列時，請同時注意以下事項：

• 若要發送序列，您必須已連結個人電子郵件地址。連結至對話收件匣的團隊電子郵件地址 無法用於發送序列電子郵件。
• 您的帳戶中，所有使用者可建立的序列數量皆有上限。您可在序列儀表板的右上角查看帳戶中已建立的序列總數。如需進一步了解這些限制，請參閱HubSpot 的「產品與服務目錄」。
• 序列中的任何任務都會指派給將該聯絡人加入序列的使用者。
• 目前行動應用程式尚不支援動態序列。

建立動態序列

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「銷售」 >「序列電郵」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「銷售」 > 「序列電郵」。
2. 在右上角，點擊「建立序列」，然後選擇「建立動態序列」。
3. 在序列編輯器頂部，點擊鉛筆圖示，並為您的序列輸入名稱。

新增自動化外展步驟

自動化外展是指發送給已加入該序列的聯絡人的首封電子郵件，旨在為潛在客戶預熱。要設定您的自動化外展：

1. 在序列編輯器中，點擊「自動化電子郵件」。進一步了解如何建立自動化電子郵件。
2. 若要新增另一封自動化電子郵件，請點擊「自動化電子郵件」。接著，若要新增更多自動化電子郵件，請點擊「+」加號圖示。
3. 若自動發送電子郵件並非序列中的第一步，請點擊「延遲」旁的[數字] 個工作日，以設定電子郵件發送前的天數。

新增業務代表主導的步驟

當聯絡人對任何一封自動化外展電子郵件達到特定互動水準（例如：開啟兩封電子郵件或點擊一次電子郵件連結）時，序列將停止發送自動化電子郵件，而該聯絡人將進入由業務代表主導的外展路徑。

要在動態序列中設定由業務代表主導的步驟：

1. 在序列編輯器中的「建立動態後續步驟」區段，點擊您要作為起始步驟的步驟名稱。
2. 若要新增另一個步驟，請點擊「+」加號圖示。進一步了解如何在序列中新增步驟。
3. 若要編輯互動訊號，請點擊「訊號：X 次開啟或 X 次點擊」旁邊的「settings 」設定圖示。在右側面板中，點擊以開啟或關閉「電子郵件開啟」和「點擊」的開關。在欄位中輸入所需的訊號次數。點擊「儲存」。

編輯動態序列設定

在序列中新增步驟後，您可以編輯序列設定，包括後續電子郵件的發送時間及預設任務的建立時間。這些設定僅適用於在序列第一步之後執行的電子郵件和任務。要設定序列設定：

1. 在序列編輯器頂端，點擊「設定」標籤頁。
2. 繼續編輯您的序列設定。

編輯動態序列的加入自動化

瞭解如何編輯動態序列的加入自動化設定。

編輯動態序列

瞭解如何編輯動態序列。

將聯絡人加入動態序列

建立動態序列後，瞭解如何將聯絡人加入序列。

分析動態序列的表現

若要監控個別序列的表現：

1. 在序列編輯器頂端，點選「 效能」標籤頁 。
2. 使用下拉式選單， 依據特定關聯公司、狀態、加入聯絡人的使用者或加入日期來 篩選序列資料。

請注意：「由誰加入」下拉式選單中，預設會選取(我)。

3. 「洞察」報告會顯示序列總營收的概覽，以及：
   • 已加入：加入該序列的聯絡人總數。
   • 已開啟：至少開啟過該序列中任何一封電子郵件一次的聯絡人總數。
   • 點擊數：至少點擊過該序列中任何一封電子郵件一次的聯絡人總數。
   • 已回覆：在參與該序列期間至少回覆過一次的聯絡人總數。這包括任何來自聯絡人的電子郵件，這些郵件會導致自動取消訂閱。此數值可能包含不屬於該序列的電子郵件。
   • 會議： 在加入序列期間，以及完成序列後最多 7 天內預約會議的聯絡人總數。這包含任何導致自動退訂的預約會議，亦可能包含在 HubSpot 中安排的一次性會議。
   • 已建立的交易（Sales Hub Enterprise）：與在聯絡人參與序列期間建立之交易相關聯的聯絡人總數。若聯絡人在交易建立前曾參與多個序列，該交易將與最近的序列相關聯。
   • 已成交的交易（Sales Hub Enterprise）：在聯絡人參與序列期間，其所關聯且被標記為「已成交（贏得）」之交易的聯絡人總數。

4. 潛在客戶品質報告顯示：
   • 退信率：在參與序列期間，電子郵件地址發生退信的聯絡人所佔的百分比。
   • 取消訂閱率：在該序列中取消訂閱任何電子郵件的聯絡人所佔的百分比。
   • 已觸及的潛在客戶：未取消訂閱且電子郵件未發生退信的聯絡人所佔的百分比。

5. 「互動」報告顯示：
   • 互動率：與自動化步驟產生互動，並開始接收業務代表主動聯繫的聯絡人所佔的百分比。
   • 無互動：從未開啟或點擊自動化步驟的聯絡人所佔的百分比。
   • 無回應：註冊流程結束時未作出任何回應的聯絡人所佔的百分比。

6. 「步驟表現」報告顯示您的聯絡人如何逐步完成整個流程。進一步了解「步驟表現」報告。