Comprendi il punteggio del mittente delle tue sequenze

Il punteggio mittente delle sequenze misura la qualità e l’efficacia delle email delle tue sequenze. Il punteggio mittente viene calcolato in base al tasso di risposta e al tasso di bounce delle email presenti nella sequenza. Utilizza il punteggio mittente per monitorare il comportamento di invio del tuo team e il livello di coinvolgimento dei contatti con le tue email. Un buon punteggio mittente contribuisce inoltre a proteggere la reputazione del dominio della tua azienda.

Nota: affinché il punteggio del mittente possa essere calcolato, è necessario disporre di almeno 100 iscrizioni a sequenze concluse.

Analizza il punteggio mittente delle tue sequenze

Puoi trovare il punteggio del mittente nella tua libreria dei report:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Creazione di rapporti > Rapporti. Se Altro non compare nel tuo account, vai direttamente a Creazione di rapporti > Rapporti.
2. In alto a destra, clicca su Crea report.
3. In alto a sinistra, sotto "Inizia con l'aiuto", clicca su " Libreria dei modelli di report". Quindi, al centro, clicca su "Avanti".
4. Utilizza la casella di ricerca in alto a sinistra per cercare il punteggio del mittente delle sequenze.
5. Individua il report "Punteggio del mittente della sequenza ", quindi fai clic sul report.
6. Dalla finestra di dialogo è possibile personalizzare i filtri di data del report. Una volta completata la personalizzazione del report, fare clic su "Salva report " in basso a sinistra.
7. Nel pannello di destra, puoi modificare il " Nome del report", aggiungere una " Descrizione" e selezionare dove desideri aggiungere il report:
   • Non aggiungere a una dashboard: il report verrà aggiunto all’elenco dei report.
   • Aggiungi a una dashboard esistente: il report verrà aggiunto a una dashboard esistente. Per selezionare la dashboard, clicca sul menu a tendina.
   • Aggiungi a una nuova dashboard: il report verrà aggiunto a una nuova dashboard creata dall’utente. In basso a destra, fare clic su “Avanti”, quindi inserire un “Nome dashboard” e selezionarne la visibilità.
8. Fare clic su Salva se lo si sta aggiungendo all’elenco dei report, oppure su Salva e aggiungi se lo si sta aggiungendo a una dashboard.
9. Accedi alla tua dashboard o all’elenco dei report per visualizzare il report sul punteggio del mittente. Vedrai il punteggio del mittente indicato per ciascun utente del tuo account, compreso il numero totale di sequenze terminate, il tasso di risposta e il tasso di rimbalzo.
   • Sequenze terminate: numero di singole sequenze che si sono concluse, con o senza risposta.
   • Tasso di risposta: contatti che hanno risposto almeno una volta a un’e-mail di una sequenza (esclusi i bounce). Un buon tasso di risposta è compreso tra il 7% e il 13%.
   • Tasso di bounce: contatti che non hanno ricevuto un’e-mail della sequenza perché è stata respinta dal server. Un buon tasso di bounce è inferiore al 3%.
10. Per visualizzare una ripartizione del punteggio del mittente per singola sequenza, clicca su una metrica accanto al punteggio del mittente di un utente. Potrai quindi visualizzare il punteggio del mittente dell’utente per ogni sequenza specifica, a condizione che vi siano più di 100 iscrizioni a sequenze concluse per quella sequenza.

Migliora il punteggio mittente delle tue sequenze

Il punteggio del mittente viene calcolato in base al tasso di risposta alle email e al tasso di rimbalzo. HubSpot assegna un punteggio al tasso di risposta e al tasso di rimbalzo, quindi somma questi due punteggi per ottenere il punteggio del mittente. Esiste una scala di punteggi che va da “Basso” a “Eccellente”.

Per migliorare il tuo punteggio mittente, devi migliorare il tasso di risposta alle email della sequenza, il tasso di bounce o entrambi. Per migliorare il tasso di risposta:

• Aggiungi i token di personalizzazione ai modelli di email di vendita nelle tue sequenze. Quando invii le email della sequenza a un contatto, questi token verranno automaticamente popolati con le informazioni note relative al contatto.
• Segmenta i tuoi contatti in filtri salvati, quindi personalizza le tue email in base ai contatti presenti in ciascun filtro.
• Aggiungi contenuti pertinenti all’attività o al settore del destinatario, come un recente post del blog o un caso di studio.

Per migliorare il tasso di bounce:

• Crea filtri salvati dei contatti inattivi per identificare quali contatti non sono propensi a interagire con le tue email in sequenza.
• Rimuovi dal tuo account i contatti che hanno generato un hard bounce.
• Non inviare email ai contatti che ti hanno chiesto di non contattarli.
• Assicurati che gli indirizzi email dei contatti provengano da fonti verificate e che questi contatti abbiano acconsentito a ricevere comunicazioni via email da parte tua.

Scopri di più su come migliorare i contenuti delle tue email di vendita.