Ultimo aggiornamento: 7 agosto 2026
Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:
- Componente aggiuntivo SMS di marketing
-
Marketing Hub
Professional, Enterprise
I messaggi SMS più lunghi di 160 caratteri verranno suddivisi in segmenti da 153 caratteri per l'invio. Acquistando uno qualsiasi dei pacchetti aggiuntivi SMS, avrai a disposizione un determinato numero di segmenti di messaggio al mese. Per aumentare il limite dei segmenti di messaggio, puoi acquistare l'opzione "Aumento del limite SMS".
Comprendere le limitazioni e le considerazioni
- Gli invii di prova vengono conteggiati ai fini del limite dei segmenti di messaggio.
- Se si dispone del pacchetto aggiuntivo "Codice breve SMS di marketing", il messaggio di conferma dell’abbonamento richiesto viene conteggiato ai fini del limite dei segmenti di messaggio.
- I segmenti di messaggio non utilizzati non verranno aggiunti ai segmenti di messaggio disponibili del mese successivo.
- I segmenti di messaggio aggiuntivi verranno aggiunti mensilmente in base alla data di rinnovo del tuo account, non alla data in cui hai acquistato l’aumento del limite.
Comprendere i segmenti di messaggio
I messaggi SMS che contengono più di 160 caratteri verranno suddivisi in segmenti da 153 caratteri per la trasmissione, per poi essere ricomposti dal dispositivo del destinatario. Un messaggio composto da più segmenti apparirà comunque come un unico messaggio al destinatario.
Quando si compongono messaggi SMS, è opportuno tenere presente quanto segue:
- I caratteri che non fanno parte del set standard degli SMS, come le emoji, comportano la codifica dei messaggi con un sistema diverso. Il limite di caratteri per la segmentazione di questi messaggi è di 70 caratteri anziché 160, e vengono suddivisi in segmenti da 67 caratteri.
- I testi di opt-in come START e SUBSCRIBE vengono conteggiati nel numero totale di caratteri del messaggio.
- I link contano come 36 caratteri.
- I token di personalizzazione determinano variazioni nel numero di caratteri di un messaggio a seconda del destinatario.
Stima dei segmenti del messaggio
È possibile visualizzare una stima del numero di segmenti necessari per un messaggio SMS direttamente nell’editor dei messaggi:
- Nel tuo account HubSpot, fai clic su Altro, quindi vai a Marketing > SMS di marketing. Se Altro non appare nel tuo account, vai direttamente a Marketing > SMS di marketing.
- Fare clic sul nome di un messaggio SMS in bozza.
- Nella colonna di destra, sopra l'anteprima del messaggio, vedrai il conteggio dei caratteri e i segmenti di messaggio stimati .
- Per ricalcolare il conteggio dei caratteri e i segmenti di messaggio per un contatto specifico, fare clic sul menu a discesa "Visualizza anteprima predefinita del messaggio " e selezionare un contatto.
Se un messaggio utilizza token di personalizzazione, l'anteprima predefinita utilizzerà il numero di caratteri del valore predefinito del token oppure 15 caratteri se non è stato specificato alcun valore predefinito.
