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HubSpot Knowledge base
Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Approvare i contenuti di HubSpot

Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

  • Postazioni richieste per determinate funzionalità

Richiedere la recensione e l'approvazione dei contenuti da parte di utenti designati prima di poterli pubblicare o programmare. Richiedere l'approvazione da parte di uno o più gruppi di approvatori. Quando vengono aggiunti più gruppi, ciascuno di essi effettua una recensione dei contenuti secondo un ordine specifico.

Una volta inviata una richiesta di approvazione, i responsabili dell'approvazione possono effettuare la recensione e intervenire nell'editor dei contenuti dalla versione desktop o dall'app mobile di HubSpot. I responsabili dell'approvazione possono richiedere modifiche e aggiungere una nota che descriva cosa deve essere aggiornato prima che il contenuto venga sottoposto a una nuova recensione.

Prima di iniziare

Prima di configurare le autorizzazioni e approvare i contenuti di HubSpot, ti invitiamo a prendere visione dei seguenti requisiti e aspetti da considerare.

Abbonamento richiesto Per accedere alle impostazioni di approvazione relative a determinati tipi di contenuto è necessario un abbonamento Enterprise .

  • Content Hub Enterprise è necessario per i post e le pagine dei blog.
  • Per inviare e-mail di marketing via e-mail e pubblicare post sui social è necessario Marketing Hub Enterprise .
  • Service Hub Enterprise è necessario per gli articoli della Knowledge Base.

Autorizzazioni richieste Per configurare l'approvazione dei contenuti è necessario disporre dei permessi di Super amministratore . A seconda del tipo di contenuto, gli utenti devono disporre di una delle seguenti autorizzazioni per approvarlo:

Postazioni richieste Per approvare gli articoli della knowledge base è necessaria una postazioneService Hub Enterprise assegnata.

Comprendere limiti e considerazioni

  • I super amministratori possono saltare le approvazioni.
  • I contenuti in attesa di approvazione possono essere pubblicati solo dagli approvatori assegnati.
  • È possibile presentare una sola richiesta di approvazione alla volta.
  • Un processo di approvazione può comprendere fino a 10 fasi e un massimo di 10 approvatori in totale. Ogni fase richiede almeno un approvatore.
  • Le fasi di approvazione e le modifiche alle richieste non sono disponibili per le pagine nel nuovo editor di contenuti (BETA).
  • Le impostazioni di approvazione relative alle trattative e ai preventivi vengono gestite all'interno dei rispettivi strumenti e non compaiono nella pagina delle impostazioni di approvazione .
  • Quando si richiede l'approvazione di un'e-mail relativa a un abbonamento a un feed Rss o a un blog, è sufficiente che l'e-mail venga approvata una sola volta. Eventuali aggiornamenti successivi all'e-mail possono essere pubblicati immediatamente senza bisogno di ottenere una nuova approvazione.

Impostare l'approvazione dei contenuti

Impostare le richieste di approvazione dei contenuti nelle impostazioni di Approvazione , quindi assegnare le autorizzazioni corrette agli utenti che devono recensire e approvare i contenuti.

Attivare le richieste di approvazione dei contenuti

  1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
  2. Nel menu laterale a sinistra, clicca su " Approvazioni".
  3. Nella pagina " Approvazioni ", attiva gli interruttori relativi al tipo di contenuto pertinente.
  4. Nella pagina " Scegli chi può saltare le approvazioni ", seleziona un'opzione che consenta agli utenti di pubblicare o programmare contenuti senza bisogno di approvazione:
    • Solo i super amministratori possono saltare le approvazioni: solo i super amministratori possono pubblicare contenuti senza richiedere l'approvazione.
    • Tutti possono saltare le approvazioni: tutti gli utenti possono pubblicare contenuti senza richiedere l'approvazione.
    • Solo gli utenti da me selezionati possono saltare la fase di approvazione: determinati utenti possono pubblicare contenuti senza richiedere l'approvazione. Quando si seleziona questa opzione, spuntare la casella di controllo accanto a ciascun utente autorizzato a saltare le approvazioni. I super amministratori non possono essere selezionati perché hanno sempre la possibilità di saltare le approvazioni.
  5. In basso a destra, fai clic su Avanti.
  6. Recensire gli approvatori selezionati, quindi fare clic su Fine.

Dare il permesso di approvazione ad altri utenti

Una volta attivata l'approvazione dei contenuti, i Super amministratori hanno automaticamente il permesso di approvare i contenuti. Assegna l'autorizzazione "Approvazione" a un numero maggiore di utenti, se necessario.

  1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
  2. Nella barra laterale sinistra, fare clic su Utenti & team.
  3. Passare il mouse su un utente, quindi fare clic su Modifica autorizzazioni.
  4. Per dare agli utenti i permessi di approvazione per le e-mail di marketing, i post del blog, le landing page, le pagine del sito web e i post sui social:
    • Nel pannello di sinistra, fare clic sulla scheda Marketing+ .
    • Attiva l'opzione " Accesso al marketing ".
    • Nella sezione " Approvazioni ", attiva l'opzione "Approva [tipo di contenuto] " per ciascun tipo di contenuto che l'utente deve approvare.
  5. Per dare agli utenti il permesso di approvare gli articoli della Knowledge Base:
    • Nel pannello di sinistra, fare clic sulla scheda Servizio .
    • Attiva l'interruttore " Accesso al servizio ".
    • Nella sezione " Articoli della knowledge base ", attiva l'opzione " Approva " per gli articoli della knowledge base.
  6. In alto a destra, fare clic su Salva.

Richiedi l'approvazione

Richiedere l'approvazione da parte di uno o più gruppi di approvatori. Per utilizzare un unico gruppo di approvatori, aggiungi gli approvatori solo alla Fase 1 . Per far passare i contenuti attraverso più gruppi di approvatori in un ordine specifico, aggiungi ulteriori fasi.

  1. Vai al tuo contenuto:
  2. Clicca sul nome del tuo contenuto.
  3. In alto a destra nell'editor dei contenuti, fai clic su " Richiedi approvazione".
  4. Nella finestra di dialogo, nella sezione " Questa risorsa richiede l'approvazione da parte di ", selezionare un'opzione:
    • Tutti gli approvatori: ogni approvatore di ciascuna fase deve dare la propria approvazione prima che la fase sia completata.
    • Un approvatore per fase: in ogni fase è sufficiente che un solo approvatore dia la propria approvazione affinché la fase sia completata. Questa selezione vale per ogni fase.

  1. Nella sezione " Processo di approvazione ", fare clic su "Aggiungi approvatore " per la Fase 1, quindi selezionare gli approvatori per la prima fase.
  2. Per aggiungere un altro gruppo di approvatori, clicca sull'icona " " (Aggiungi) sotto l'ultima fase, quindi seleziona almeno un approvatore per la nuova fase.
  3. Inserisci la data e l'ora di scadenza.
  4. Nel campo " Nota di richiesta ", inserisci un messaggio facoltativo per i responsabili dell'approvazione.
  5. Fare clic su Richiedi approvazione.

Nota bene: ogni fase deve essere completata prima di poter passare a quella successiva. Quando viene richiesta per la prima volta un’approvazione, ne vengono informati solo i responsabili dell’approvazione della Fase 1 . Una volta completata una fase, gli addetti all'approvazione della fase successiva ricevono una notifica.

Approvare i contenuti o richiedere modifiche

Fai una recensione del contenuto e invia una decisione dalla barra laterale di approvazione.

  1. Vai al tuo contenuto:
  2. In alto a destra nell'editor dei contenuti, fai clic su " Visualizza approvazione".
  3. Nella barra laterale di approvazione, clicca su “Approva” o “Richiedi modifiche ” sotto il tuo nome:
    • Approva: nella finestra di dialogo, inserisci un messaggio (facoltativo), quindi fai clic su Approva. I contenuti approvati possono essere pubblicati da qualsiasi utente in possesso dell'autorizzazione "Pubblica " per il tipo di contenuto in questione.
    • Richiedi modifiche: nella finestra di dialogo, inserisci un messaggio che descriva cosa deve essere modificato, quindi fai clic su "Richiedi modifiche". È necessario inserire un messaggio, che verrà incluso nella notifica del richiedente. Lo stato di approvazione passa a “Modifiche richieste”.

Apporta le modifiche e richiedi un’altra recensione

Quando un approvatore richiede delle modifiche, riceverai una notifica con la sua nota. Dopo aver apportato le modifiche, chiedi al responsabile dell'approvazione di effettuare nuovamente una recensione del contenuto.

  1. Vai al tuo contenuto:
  2. In alto a destra nell'editor dei contenuti, fai clic su " Visualizza approvazione".
  3. Nella barra laterale dedicata alle approvazioni, controlla la nota dell'approvatore riportata sotto il suo nome.
  4. Apporta le modifiche al contenuto.
  5. Nella barra laterale dedicata alle approvazioni, clicca su “Chiedi di rivedere” sotto il nome del responsabile dell'approvazione.

Nota bene: una volta che a tutti gli approvatori che hanno richiesto modifiche è stato chiesto di effettuare una nuova recensione, lo stato di approvazione torna a “In sospeso”. Le approvazioni già concesse da altri responsabili rimangono valide.

Gestire un'approvazione in corso

È possibile riassegnare i responsabili dell'approvazione, aggiungere o rimuovere fasi non ancora avviate oppure annullare un'approvazione dal menu a tendina "Altro" nella barra laterale dedicata alle approvazioni.

Riassegnare i responsabili dell'approvazione

  1. Vai al tuo contenuto:
  2. In alto a destra nell'editor dei contenuti, fai clic su " Visualizza approvazione".
  3. Nella barra laterale delle approvazioni, fai clic sul menu a tendina "Altro ", quindi seleziona " Riassegna i responsabili dell'approvazione".
  4. Nel pannello di destra, fai clic sull'icona a forma di X accanto al nome di un approvatore per rimuoverlo. Per aggiungere un nuovo approvatore, fare clic su " Aggiungi approvatore".
  5. Al termine, fare clic su Salva.

Nota bene: non è possibile modificare i responsabili dell'approvazione che hanno già dato il proprio consenso. Non è possibile aggiungere una fase prima di una fase già iniziata.

Aggiungi o rimuovi fasi

  1. Vai al tuo contenuto:
  2. In alto a destra nell'editor dei contenuti, fai clic su " Visualizza approvazione".
  3. Nella barra laterale delle approvazioni, fai clic sul menu a tendina "Altro " e seleziona " Riassegna l'approvazione". 
  4. Per rimuovere una fase che non è ancora iniziata, clicca sull'icona di eliminazione " ".
  5. Per aggiungere una nuova fase, clicca sull'icona di aggiunta " ". 

Annulla l'approvazione

  1. Vai al tuo contenuto:
  2. In alto a destra nell'editor dei contenuti, fai clic su " Visualizza approvazione".
  3. Nella barra laterale delle approvazioni, fai clic sul menu a tendina "Altro" , quindi seleziona " Annulla approvazione".
  4. Nella finestra di dialogo, inserisci un messaggio per informare i responsabili dell'approvazione che la richiesta di approvazione è stata annullata.
  5. Fare clic su Annulla approvazione.

Visualizza le attività di approvazione

Il registro attività di approvazione si trova nella scheda "Attività" , nella parte superiore della barra laterale dedicata alle approvazioni. Utilizzalo per consultare la cronologia completa di un’approvazione, comprese le fasi completate, le richieste di modifica e le approvazioni concesse.

  1. Vai al tuo contenuto:
  2. In alto a destra nell'editor dei contenuti, fai clic su " Visualizza approvazione".
  3. Fai clic sulla scheda " Attività ".

Gestione delle approvazioni su dispositivi mobili

La richiesta di approvazione su mobile è supportata solo per le e-mail di marketing e i post sui social. Gli utenti possono annullare e approvare i contenuti, tra cui post sui social, e-mail di marketing, articoli blog, landing page, pagine del sito web e articoli della knowledge base, utilizzando l'app mobile di HubSpot.

Nota bene: le fasi di approvazione e le modifiche alle richieste sono disponibili nell'editor dei contenuti sulla versione desktop. L'approvazione da dispositivo mobile rimane limitata alle azioni descritte di seguito.

Richiedere l'approvazione di marketing via e-mail o social post su dispositivi mobili

  1. Apri l'app mobile HubSpot sul tuo dispositivo.
  2. Vai al tuo contenuto:
    • Email di marketing via e-mail: in alto a sinistra, tocca l'icona del menu , quindi tocca " Email di marketing via e-mail".
    • Post sui social: in alto a sinistra, tocca l'icona del menu " ", quindi tocca " Pubblica sui social".
  3. Tocca il contenuto che deve essere approvato.
  4. In alto a destra, tocca l'icona con i tre puntini verticali ( ), quindi tocca " Richiedi approvazione".
  5. Nella sezione " Richiesta di approvazione ", tocca "Responsabili dell'approvazione", quindi seleziona la casella di controllo accanto a ciascun utente di cui si richiede l'approvazione.
  6. Seleziona una soglia di approvazione:
    • Tutti gli approvatori selezionati: tutti gli approvatori selezionati devono approvare il contenuto prima che possa essere pubblicato o programmato.
    • Un solo approvatore: solo un approvatore selezionato deve approvare il contenuto prima che possa essere pubblicato o programmato.
  7. Tocca " Invia".

Annullamento delle approvazioni su dispositivi mobili

  1. Apri l'app mobile HubSpot sul tuo dispositivo.
  2. In alto a sinistra, tocca l'icona del menu " ", quindi tocca " Approvazioni".
  3. Tocca un'approvazione.
  4. Nella parte inferiore dello schermo, tocca " Annulla approvazione".
  5. Nel campo corrispondente, inserisci il motivo della cancellazione, quindi tocca " Annulla approvazione". Viene inviata una notifica a tutti i responsabili dell'approvazione.

Approvare i contenuti sui dispositivi mobili

  1. Apri l'app mobile HubSpot sul tuo dispositivo.
  2. In alto a sinistra, tocca l'icona del menu " ", quindi tocca " Approvazioni".
  3. Tocca un'approvazione.
  4. Per approvare il contenuto:
    • Nella parte inferiore dello schermo, tocca “Approva”.
    • Nel campo, inserisci eventuali commenti, quindi tocca “Approva”.
  5. Per richiedere modifiche al contenuto:
    • Nella parte inferiore della schermata, toccare Richiedi modifiche.
    • Nel campo, inserisci i commenti che descrivono in dettaglio le modifiche da apportare, quindi tocca l'icona Invia .
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