データ品質コマンドセンターの活用

データ品質コマンドセンターは、HubSpot CRMにデータがどのように保存されているかの概要を示し、データの潜在的な問題をハイライト表示します。プロパティ、レコード、データシンクの統合について、考えられる問題を評価することができます。また、コマンドセンターから各資産をさらに掘り下げて、データの品質を向上させるためのアクションを起こすことも可能です。

データ品質コマンドセンターには、スーパー管理者権限を持つユーザーのみがアクセスできます。

注意：現時点では、インサイトは連絡先と企業に対してのみ利用可能です。

コマンドセンターにアクセスするには

• HubSpotアカウントで、 Reports > Data Management > Data Qualityに移動します。

• プロパティ：アカウント内の連絡先や会社のプロパティの総数、プロパティの問題に関する日々の傾向レポート、HubSpotが以下のいずれかの問題があると判断したプロパティの数です。

• • データなし：記録上、そのプロパティの値が空であるか、不完全なものである。
  • 未使用：リスト、ワークフロー、レポートなど、HubSpotのどのツールでもこのプロパティは使用されていません。
  • 重複：当該物件と類似した物件が他に存在する。

• レコード：コンタクトレコードと企業レコードの総数、レコードに関する問題の日次傾向レポート、HubSpotが以下のいずれかの問題があると判断したレコードの数です。
  • 書式の問題：連絡先レコードのプロパティ値が正しく書式設定されていない可能性があります（例：Last nameに大文字がないなど）。現時点では、書式設定データは連絡先のみ利用可能です。
  • 重複：そのレコードと類似した別のレコードが存在する。
• データ同期：接続されているデータ同期アプリの総数、データ同期に関する問題の日次傾向レポート、HubSpotが以下のいずれかの問題があると確認したアプリの数です。
  • 同期に失敗するアプリ：アプリは接続され、データの同期がオンになっていますが、HubSpotは一部のレコードが同期されていないことを確認しました。
  • 同期が有効でないアプリ：アカウントが切断されているか、既存の同期が一時停止されているか、データ同期が設定またはオンになっていないため、アプリが同期されていない。

以下では、各セクションのインサイトに関する詳細な情報へのアクセス方法と、データ品質に関する提案への対応方法について説明します。

プロパティー

また、物件に関するインサイトを表示し、ドリルダウンして問題解決に向けたアクションを起こすことも可能です。

• 銘柄数レポートの日付にカーソルを合わせると、その日の各銘柄のカウントが表示されます。
• プロパティの詳細情報を表示するには、[ すべてのプロパティのインサイトを表示 ]をクリックします。

• デフォルトでは、連絡先と会社のプロパティの両方のインサイトが表示されます。特定のオブジェクトのプロパティのみを表示するには、「すべてのオブジェクト」ドロップダウンメニューをクリックし、表示するオブジェクトを選択します。

• プロパティカードでは、データなし、未使用、重複の可能性があるプロパティの数を確認できます。
• 審査対象物件カードでは、潜在的な問題が1つ以上ある物件の一覧を見ることができます。デフォルトでは、プロパティはアルファベット順で表示され、すべてのイシューが表示されます。
  • 特定の課題でフィルタリングするには、「すべての課題」ドロップダウンメニューをクリックし、表示したい課題の種類の横にあるチェックボックスを選択します。
  • 表の上部にある検索バーで、特定の物件を検索することができます。
  • 列をクリックすると、その列のデータでプロパティを並べ替えることができます。コラムは以下の通りです。
    • Name：プロパティの名前。
    • 課題：その物件で特定された課題の種類。オプションには、No data、Unused、Duplicatesがあります。
    • Object：プロパティが適用されるオブジェクト。 
    • プロパティ更新日：そのプロパティの値が更新された直近の日付。
    • 更新元：最新の更新の場合、プロパティ値がどのように更新されたかを示す。
    • 充填率(% )：プロパティに値を持つレコードの割合。
    • Used in：そのプロパティを現在使用しているツール（リスト、ワークフローなど）の数。

• 特定の物件について詳細を見たり、アクションを起こしたりするには、その物件名をクリックします。
• プロパティを編集するには、右上の「Edit property」をクリックします。右側のパネルで、プロパティを編集します。

• プロパティの履歴値をエクスポートするには、「Actions」ドロップダウン・メニューをクリックし、「Export property history」を選択します。
• プロパティをアーカイブするには、Actionsドロップダウンメニューをクリックし、Archiveを選択します。アーカイブプロパティについて詳しくはこちら
• 物件に関する追加情報を表示します。
  • プロパティの詳細：プロパティの名前、説明、作成日、最終更新日、フィールドタイプ。
  • 充填率：そのプロパティに値を持つレコードの割合。CRM の［リストを表示］をクリックすると、そのプロパティの値を持つレコードの全リストが表示されます。
  • プロパティ更新ソース：プロパティに対してどのように値が更新されたかを示すレポート。ドロップダウンメニューをクリックすると、日付範囲と頻度に基づいてレポートをフィルタリングすることができます。 
  • このプロパティを使用しているツール：このプロパティが現在使用されている資産のリスト。特定のツールに基づいて資産をフィルタリングするには、「すべてのツール」ドロップダウンメニューをクリックします。

レコード

連絡先や会社の記録に関する潜在的な問題の概要を表示し、解決することができます。考えられる問題としては、連絡先のプロパティ値のフォーマットが正しくない（例：連絡先のファーストネームが大文字でない）、レコードが重複している、などがあります。値の書式設定については、特定の問題を自動的に修正するルールを設定することができます。

• 銘柄数レポートの日付にカーソルを合わせると、その日の各銘柄のカウントが表示されます。
• プロパティの書式設定に問題があるコンタクトレコードのリストを表示するには、「書式設定の問題」をクリックします。フォーマットの問題を修正する」ページが表示され、以下の操作が可能です。

• • フォーマットの修正案を手動で承認または拒否するには、テーブルで、フォーマットの修正案を表示および管理します。
  • 特定の書式問題を自動的に修正する設定を管理するには、右上の［自動化］をクリックします。右側のパネルで、現在および将来のフォーマットに関する問題を自動的に修正するルールを設定します。

• 重複している可能性のある連絡先や会社のレコードの一覧を表示するには、「重複」をクリックします。重複した記録の管理」ページが表示されます。表で、重複している可能性があるものを確認する。

データ同期

Data Sync by HubSpot接続アプリで考えられる同期の問題の概要を表示し、これらの問題を解決するためのアクションを取ることができます。

• 銘柄数レポートの日付にカーソルを合わせると、その日の各銘柄のカウントが表示されます。
• アプリの詳細情報を表示するには、「すべてのData Syncアプリのインサイトを表示」をクリックします。

• データシンクカードでは、アプリのうち何個がシンクの失敗またはアクティブなシンクがありません。
• シンクアクティビティカードでは、データシンクアプリをすべて表示することができます。デフォルトでは、アプリはアルファベット順で表示され、すべてのアプリが表示されます。
  • 特定のシンクステータスでフィルタリングするには、「すべてのステータス」ドロップダウンメニューをクリックし、表示したいステータスを選択します。シンクの状態について詳しくはこちらをご覧ください。
  • 表上部の検索バーを使って、特定のアプリを検索することができます。
  • 列をクリックすると、その列のデータでアプリを並べ替えることができます。コラムは以下の通りです。
    • App：接続されているアプリの名前。
    • アカウント：接続しているアプリのアカウントです。
    • ステータス：アプリの同期状況。
    • 同期に失敗：同期されていないレコードの数。
    • 最終同期アクティビティ：アプリが同期された直近の日付または時刻。
• アプリの名前をクリックすると、そのアプリのシンク設定に移動します
• Failing to sync列で、数字をクリックすると、エラーのあるレコードのリストが表示されます。右側のパネルで、影響を受けるレコード、同期されているオブジェクト、レコードが同期されていないアプリ、エラーの理由を確認します。

• • ドロップダウンメニューをクリックすると、シンクの種類とエラーのカテゴリーに基づいてレコードをフィルタリングすることができます。
  • エラーの横にある情報情報アイコンにカーソルを合わせると、エラーの解決方法の詳細が表示されます。

HubSpotデータシンクの設定と使用方法について、詳しくはこちらをご覧ください。